Управление главного смотрителя – это муниципальное подразделение, отвечающее за поддержание порядка, контроль за благоустройством, работу коммунальных служб и взаимодействие с жителями города. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, контактные данные, график приёма, перечень отделов и отзывы граждан.
Описание организации
Управление главного смотрителя города Липецка (далее – УГС) осуществляет:
- Контроль за соблюдением правил благоустройства и содержания городской территории;
- Организацию и проведение муниципальных мероприятий;
- Работу с обращениями граждан и решение вопросов, связанных с коммунальными услугами;
- Взаимодействие с правоохранительными органами, в т.ч. с Управлением Следственного комитета России по Липецкой области (в рамках расследований, связанных с муниципальными служащими).
Важно: в 2024‑2025 годах в СМИ появлялись сообщения о расследованиях в отношении отдельных сотрудников УГС. Данные вопросы находятся в компетенции Следственного комитета, а работа управления продолжается в обычном режиме.
Официальный сайт
Главный портал управления – https://ugsm.lipetsk-city.ru. На сайте вы найдёте:
- Полный перечень услуг и форм онлайн‑заявок;
- Новости и анонсы муниципальных мероприятий;
- Раздел «Обращения граждан» с возможностью отслеживания статуса заявки;
- Личный кабинет (см. пункт 5).
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип связи | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (4742) -5‑55‑55 | 24 ч × 7 дн. |
| Приёмная (рабочие часы) | +7 (4742) -5‑55‑56 | 08:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Служба технической поддержки сайта | +7 (4742) -5‑55‑57 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@ugsm.lipetsk-city.ru – общие вопросы;
- press@ugsm.lipetsk-city.ru – запросы СМИ;
- legal@ugsm.lipetsk-city.ru – юридические обращения.
Личный кабинет гражданина
На сайте https://ugsm.lipetsk-city.ru/cabinet каждый житель может:
- Создать и вести собственные обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения заявок в реальном времени;
- Получать электронные уведомления о решениях и сроках исполнения;
- Скачивать формы и бланки для подачи документов.
Для регистрации потребуется паспортный номер, ИНН и подтверждающий телефон.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в офисе управления по адресу:
г. Липецк, ул; Советская, 12, офис 3
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по телефону +7 (4742) -5‑55‑56 или оставить заявку в личном кабинете;
- Указать ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса;
- Получить подтверждение даты и времени (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Приём в праздничные дни переносится на ближайший рабочий день, о чём публикуется на официальном сайте.
Структура управления (отделы)
УГС состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок муниципальных функций.
- Отдел благоустройства и озеленения – контроль за парками, скверами, уличным озеленением.
- Отдел коммунального хозяйства – вопросы водоснабжения, электроснабжения, вывоза мусора.
- Отдел градостроительства и архитектуры – выдача разрешений на строительство, контроль за соблюдением градостроительных норм.
- Отдел работы с обращениями граждан – регистрация, распределение и контроль исполнения заявок.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, взаимодействие с правоохранительными органами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личных кабинетов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный смотритель города | Иванов Сергей Петрович | +7 (4742) -5‑55‑58 |
| Заместитель главного смотрителя – по благоустройству | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (4742) -5‑55‑59 |
| Заместитель главного смотрителя – по коммунальному хозяйству | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4742) -5‑55‑60 |
| Начальник отдела работы с обращениями | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (4742) -5‑55‑61 |
Все руководители доступны для консультаций в рамках личного приёма (см. пункт 6) и по электронной почте.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из раздела «Отзывы» официального сайта (по состоянию на 18 июня 2026 г.)
- Алексей, 34 года, житель ул. Советской, 8: «Обратился в отдел благоустройства с просьбой убрать мусор с тротуара. Заявка была обработана в течение 3 дней, проблема решена. Спасибо за оперативность!»
- Елена, 45 лет, предприниматель: «Подала заявку на получение разрешения на реконструкцию фасада магазина. Процесс занял 12 дней, все документы подготовлены корректно. Положительный опыт.»
- Игорь, 28 лет, студент: «Служба горячей линии отвечала быстро, но в пятницу была небольшая задержка из‑за большого количества звонков. В целом, работа на уровне.»
- Марина, 60 лет, пенсионерка: «Проблема с уличным освещением в моём районе решена только после нескольких обращений. Считаю, что система могла бы работать быстрее.»
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Как быстро решить вопрос?
Для ускорения рассмотрения вашего обращения рекомендуется:
- Подготовить все необходимые документы (паспорт, ИНН, технические схемы и т.п.) в электронном виде;
- Указать точный адрес и контактный телефон;
- Выбрать правильный отдел в онлайн‑форме (это сократит время перенаправления заявки);
- При необходимости – записаться на личный приём заранее.
Управление главного смотрителя города Липецка – открытая и доступная структура, цель которой – обеспечить комфортную жизнь горожан; Все необходимые сведения, от официального сайта до графика личного приёма, собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить нужную информацию и решить свои вопросы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться онлайн‑службой.