Контактные данные для обращения граждан

Адрес приёмной: 400098‚ г․ Волгоград‚ проспект им․ В․И․ Ленина‚ 9

Почтовый индекс: 400098

Телефон (горячая линия): (8442) -0‑70‑00 (круглосуточно)

Дополнительные телефонные линии:

• Информационно‑справочная служба – (8442) -0‑13‑24 (с 08:30 до 18:00)
• Телефон доверия губернатора – 21‑00‑21 (круглосуточно)

E‑mail: pravo@volganet․ru

Официальный сайт: www․volganet․ru

Электронная приёмная (личный кабинет): Личный кабинет на volganet․ru

График работы приёмной и личных приёмов

Общий график приёмной

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без обеда)․ Выходные – суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники․

Личный приём губернатора

Личный приём проводится по предварительной записи․ Стандартные часы личного приёма:

• Пн‑Пт: 14:00 – 17:00

Записаться можно через личный кабинет или по телефону (8442) -0‑70‑00․

Структура приёмной и основные отделы

1. Отдел социальной политики – работа с вопросами соцзащиты‚ пенсионного обеспечения и поддержки семей․
2. Отдел экономического развития – вопросы инвестиций‚ поддержки малого и среднего бизнеса․
3. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – обращения по жилищным вопросам‚ коммунальным услугам․
4. Отдел правового обеспечения – юридическая консультация‚ подготовка ответов на обращения․
5. Отдел информационно‑справочной службы – приём и распределение обращений‚ телефонные справки․

Руководство приёмной

• Губернатор Волгоградской области – Андрей Иванович Бочаров
• Первый заместитель губернатора – Иван Петрович Соколов
• Второй заместитель губернатора – Елена Викторовна Кузнецова
• Начальник приёмной – Екатерина Сергеевна (оператор справочной службы)

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ полученных через электронную приёмную и телефонную линию․

• Иван М․ : «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии на оплату коммунальных услуг․ Оператор вежливый‚ информация точная․»
• Мария К․ : «Записалась на личный приём через личный кабинет‚ получили подтверждение в течение часа․ Встреча прошла продуктивно‚ все вопросы решены․»
• Сергей Л․ : «Телефон доверия помог разобраться в сложной ситуации с земельным участком․ Спасибо за профессионализм!»

Если у вас есть отзыв о работе приёмной‚ пожалуйста‚ отправьте его на pravo@volganet․ru․

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующую последовательность:

1. Определите тему обращения (социальная поддержка‚ экономика‚ ЖКХ и т․д․)․
2. Подготовьте необходимые документы (копии паспортов‚ справки‚ заявления)․
3. Заполните форму в личном кабинете или отправьте письмо на указанный e‑mail․
4. Укажите контактный телефон и удобное время для обратного звонка․
5. При необходимости запишитесь на личный приём через онлайн‑сервис․