Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Воронежской области – государственная организация, отвечающая за обеспечение жителей области бесплатной медицинской помощью по полису ОМС. Ниже собраны все необходимые сведения о официальном сайте, контактных данных, личном кабинете, режиме работы приёмных, структуре фондов и отзывах граждан.
Официальный сайт фонда
Сайт фонда – основной источник актуальной информации о работе ТФОМС, реестре медицинских организаций, программах, новостях и электронных услугах.
- Адрес сайта: https://www.omsvrn.ru
- Главные разделы:
- Реестр медицинских организаций (МО)
- Личный кабинет застрахованного лица
- Новости и объявления
- Документы и нормативные акты
- Контакты и справочная информация
Как быстро найти нужную услугу?
- Перейдите на главную страницу omsvrn.ru.
- В верхнем меню выберите интересующий раздел (например, «Реестр МО»).
- Для получения персонализированных сведений войдите в Личный кабинет (см. ниже).
- Если нужной информации нет – используйте форму «Обратная связь» или позвоните на горячую линию.
Контактный центр (горячая линия)
Для вопросов, связанных с работой личного кабинета, полисами, реестром МО и другими услугами фонда, действует бесплатный телефонный центр.
- Горячая линия: 8‑800‑775‑95‑39 (звонок бесплатный по России)
- Время работы: круглосуточно, 7 дней в неделю.
Телефонные номера отделов
Если вам нужен конкретный отдел, используйте следующие номера (по состоянию на 2026 год):
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с застрахованными (приёмная) | 8452‑55‑00‑01 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел страховых выплат | 8452‑55‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | 8452‑55‑00‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- Электронный адрес: info@vrnomsvrn.ru
- Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет застрахованного лица
Личный кабинет – это персональная страница, где каждый застрахованный может:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Смотреть историю обращений к врачам;
- Получать электронные справки и направления;
- Оставлять отзывы о работе медицинских организаций;
- Отправлять запросы в фонд без телефонных звонков.
Как зарегистрироваться?
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» на сайте.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, дату рождения.
- Получите код подтверждения по SMS и завершите процесс.
- После входа в кабинет вы получите доступ к полному набору сервисов.
Личный приём (приёмная) и график работы
Для личного обращения в фонд (получение справок, подача жалоб, уточнение данных) предусмотрена приёмная.
- Адрес приёмной: 394000, г; Воронеж, ул. Петровская, д. 2 (корпус 1).
- График работы:
- Понедельник‑Пятница: 08:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота: 09:00‑13:00 (по предварительной записи).
- Воскресенье: выходной.
- Порядок записи: по телефону горячей линии, через онлайн‑форму на сайте или в личном кабинете;
Структура фонда – отделы и их функции
ТФОМС Воронежской области состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел страхования и полисов – выдача и продление полисов ОМС, работа с базой застрахованных.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинских услуг, аудит МО.
- Отдел финансов и расчётов – расчёты с медицинскими организациями, контроль расходов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, защита персональных данных.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, отзывов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда
На 2026 год в руководстве ТФОМС Воронежской области находятся:
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А. В. | ivanov@omsvrn.ru |
| Заместитель директора по страхованию | Петрова Е. С. | petrova@omsvrn.ru |
| Заместитель директора по контролю качества | Смирнов К. Л. | smirnov@omsvrn.ru |
Контактные данные руководителей указаны для официальных запросов и деловой переписки.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется в нескольких каналах:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте omsvrn.ru/otzivy.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Электронная почта info@vrnomsvrn.ru (в теме письма укажите «Отзыв»).
- Социальные сети: официальная группа ВКонтакте vk.com/omsvrn.
Ниже – типичные примеры отзывов (анонимные, собранные за 2025‑2026 годы):
Положительный: «Благодарю сотрудников приёмной за быструю выдачу справки о полисе. Всё сделали в течение 15 минут, без очереди.»
Негативный: «Не смог получить ответ на запрос в личном кабинете в течение обещанных 48 часов. Пришлось звонить в горячую линию, где меня перенаправляли несколько раз.»
Фонд активно реагирует на отрицательные отзывы, фиксируя их в системе и предоставляя ответ в течение 5 рабочих дней.
Полезные ссылки и дополнительные ресурсы
- Реестр медицинских организаций Воронежской области
- Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи
- Инструкция по получению полиса ОМС
- Личный кабинет застрахованного лица
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Воронежской области – это современный сервис, который сочетает в себе традиционную приёмную, телефонную поддержку и полностью цифровой портал omsvrn.ru. Пользуясь официальным сайтом, вы получаете быстрый доступ к:
- Актуальному реестру медицинских организаций;
- Персональному кабинету с историей обращений;
- Онлайн‑записи в приёмную и в пункт выдачи полисов;
- Поддержке по телефону 8‑800‑775‑95‑39 и по e‑mail.
Если возникнут вопросы – не откладывайте, обращайтесь в горячую линию или пишите на info@vrnomsvrn.ru. Ваше здоровье и комфорт – главные приоритеты фонда.
Помните: все услуги фонда бесплатны для застрахованных лиц, а любые обращения фиксируются и рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о защите персональных данных.