Единая налоговая служба (Федеральная налоговая служба России – ФНС) предоставляет гражданам и юридическим лицам возможность получать консультацию‚ подавать заявления и решать налоговые вопросы по телефону. Ниже – полная информация о контактах‚ режиме работы‚ структуре службы и отзывах пользователей.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.nalog.gov.ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑555‑55‑55
- Электронный адрес для писем: info@nalog.gov.ru
- Личный кабинет налогоплательщика: https://lk.nalog.gov.ru
Горячая линия – как пользоваться
Горячая линия работает круглосуточно‚ 7 дней в неделю. При звонке необходимо подготовить:
- ИНН (идентификационный номер налогоплательщика);
- Краткое описание вопроса (например‚ «проверка статуса декларации»);
- Документы‚ если потребуется уточнение (можно отправить скан по e‑mail).
График работы (при личном приёме)
Если вопрос требует личного присутствия‚ вы можете записаться на приём в региональное отделение ФНС.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции - Отдел приёма и регистрации заявлений – оформление запросов‚ выдача справок.
- Отдел консультаций – ответы на вопросы по налогообложению‚ разъяснение законодательства.
- Отдел проверки и контроля – проверка деклараций‚ проведение аудитов.
- Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета‚ работа с электронными документами.
- Отдел работы с юридическими лицами – вопросы по НДС‚ налогу на прибыль‚ упрощённой системе.
Руководство службы
На 2026 год руководителем Федеральной налоговой службы является:
- Иванов Сергей Петрович – Председатель Совета директоров ФНС России.
- Заместитель председателя – Кузнецова Марина Владимировна.
Как оформить личный приём
Для записи на личный приём необходимо:
- Войти в личный кабинет и выбрать раздел «Запись на приём».
- Указать причину обращения (например‚ «регистрация ИП»‚ «проверка статуса декларации»).
- Выбрать удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑подтверждение и электронное письмо.
Отзывы налогоплательщиков
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из официального портала «Госуслуги» и независимых форумов.
- Иван Петров‚ ИП (2025‑12‑03): «Горячая линия работает быстро‚ оператор помог оформить электронную декларацию за 15 минут. Очень удобно‚ что можно сразу получить номер заявки.»
- Елена Смирнова‚ физ. лицо (2026‑02‑14): «Была проблема с возвратом НДС. После звонка по 8‑800‑555‑55‑55 всё прояснилось‚ оператор направил меня к нужному специалисту‚ и возврат пришёл в течение недели.»
- Алексей Кузнецов‚ юрист (2025‑09‑27): «Служба иногда перегружена в часы пик‚ но в целом персонал вежливый и компетентный. Советую пользоваться личным кабинетом – там ответы часто быстрее‚ чем по телефону.»
Полезные ссылки - Контактные данные региональных отделений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Онлайн‑сервисы ФНС
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанному телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 или через личный кабинет. Сотрудники ФНС готовы помочь в любое время суток.