«Центр Авиа» – крупная компания, предоставляющая услуги в сфере авиационного обслуживания, продажа авиабилетов, оформление туристических пакетов и корпоративных перевозок. Ниже собрана вся необходимая информация для клиентов, партнёров и сотрудников, желающих связаться с компанией.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.centraviva.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела продаж: +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 21:00)
- Телефон отдела корпоративных клиентов: +7 (495) -23‑45‑69 (с 10:00 до 18:00)
- Электронный адрес: info@centraviva.ru
- Электронный адрес отдела поддержки: support@centraviva.ru
Личный кабинет
Для удобного управления бронированиями, оплаты и получения справок клиентам предлагается личный кабинет. Регистрация доступна 24/7, а вход в систему защищён двухфакторной аутентификацией.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём в один из офисов компании.
- Главный офис: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312
- Региональный офис (Санкт‑Петербург): ул. Невский пр., д. 12, офис 5
- Региональный офис (Новосибирск): пр. Красный проспект, д. 45, офис 2
График приёма в главный офис
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно через форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону горячей линии.
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж – обработка запросов на покупку билетов, формирование коммерческих предложений, работа с партнёрами.
- Отдел корпоративных перевозок – организация групповых и бизнес‑перевозок, разработка индивидуальных маршрутов.
- Туристический отдел – формирование туристических пакетов, оформление виз, страхование путешествий.
- Технический отдел – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа с личным кабинетом, кибербезопасность.
- Отдел клиентского сервиса – обработка обращений, решение спорных вопросов, работа с отзывами.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты с клиентами, контроль за финансовыми потоками, подготовка отчётности.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с арбитражными спорами, подготовка договоров.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Кузнецова Елена Викторовна
- Директор по развитию: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный юрист: Петрова Марина Сергеевна
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Громова Ольга Николаевна
Контактные данные руководителей доступны только через официальные каналы связи (график приёма, электронная почта info@centraviva.ru).
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах.
Алексей К. : «Отличный сервис! Бронировал билеты через личный кабинет, всё прошло быстро, без лишних вопросов. Рекомендую!»
Марина Л. : «Служба поддержки помогла решить проблему с отменой рейса в течение 30 минут. Профессиональный подход.
Игорь С. : «Корпоративные перевозки для нашей компании – на высоте. Водители пунктуальны, самолёт комфортный.
Если у вас есть свой опыт работы с «Центр Авиа», оставьте отзыв здесь. Ваше мнение помогает нам становиться лучше.
Как оформить обращение в арбитражный суд (при необходимости)
В случае возникновения спорных ситуаций, которые не удалось решить в рамках клиентского сервиса, вы можете подать иск в арбитражный суд. Ниже – основные шаги:
- Соберите все документы: договор, подтверждения оплаты, переписку с поддержкой.
- Подготовьте исковое заявление в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом РФ.
- Отправьте заявление в арбитражный суд по месту нахождения ООО «Центр Авиа» (Москва, ул. Тверская, д. 7).
- Уведомьте компанию о подаче иска, отправив копию заявления на legal@centraviva.ru.
- Следите за статусом дела через КАД (Картотека арбитражных дел).
Компания «Центр Авиа» стремится к мирному урегулированию конфликтов и готова к диалогу в любой момент.
ООО «Центр Авиа» предлагает широкий спектр авиационных услуг, поддерживает клиентов через современный онлайн‑кабинет, горячую линию и офисные приёмы. Все необходимые контакты, графики работы, структура компании и отзывы доступны на официальном сайте centraviva.ru. Мы ценим ваше время и всегда готовы помочь в организации комфортных и безопасных путешествий.