Общее описание
Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) находятся в нескольких регионах России‚ но все они объединены единым сервисом «Мои документы»․
Наиболее часто запрашиваемый объект – МФЦ по улице Дыбенко‚ который имеет представительства в Москве‚ Самаре и в Волжском муниципальном районе Самарской области․
На официальном сайте https://mfc63․samregion․ru (для Самары) и https://mfc․mos․ru (для Москвы) можно:
- записаться на приём онлайн;
- получить электронный чек о подаче документов;
- отследить статус заявки;
- воспользоваться личным кабинетом гражданина․
Контактные данные МФЦ «Дыбенко»‚ Москва (ТЦ Discovery)
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Адрес | Москва‚ ул․ Дыбенко‚ д․ 7/1 (ТЦ Discovery) |
| Метро | Ховрино (выход 107 м от станции) |
| Телефон (горячая линия) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | info@mfcdybeko․mos․ru |
| Официальный сайт | https://mfc․mos․ru |
| Личный кабинет | https://lk․mfc․mos․ru |
| График работы (приём граждан) | Пн‑вс 08:00‑20:00 (включая субботу и воскресенье) |
| Отделы | ГКУ ИС‚ паспортный стол‚ оплата ЖКУ‚ отдел универсальных специалистов |
МФЦ «Дыбенко»‚ Самара (ул․ Дыбенко‚ 12В)
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Адрес | Самарская область‚ г․ Самара‚ ул․ Дыбенко‚ 12В |
| Телефон | +7 (846) -05‑78‑26 |
| Электронный адрес | info@mfc-samara․ru |
| Официальный сайт | http://mfc63․samregion․ru |
| Личный кабинет | https://mfc63․samregion․ru/lk |
| График работы | Пн‑пт 08:30‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00‚ Вс — выходной |
| Отделы | Отдел регистрации прав‚ отдел выдачи паспортов‚ отдел жилищных субсидий‚ отдел соц‑помощи |
МФЦ «Дыбенко»‚ Волжский муниципальный район (Самарская область‚ ул․ Дыбенко‚ 12В)
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Адрес | Самарская область‚ Волжский муниципальный район‚ ул․ Дыбенко‚ 12В |
| Телефон | +7 (846) -60‑85‑65 |
| Электронный адрес | volzhsky@mfc․samregion․ru |
| Официальный сайт | http://mfc-samara․ru |
| Личный кабинет | Тот же‚ что и для Самары – https://mfc63․samregion․ru/lk |
| График работы | Пн‑пт 08:00‑19:00‚ Сб 09:00‑13:00‚ Вс — выходной |
| Отделы | Отдел муниципальных услуг‚ отдел регистрации ТС‚ отдел соц‑помощи‚ отдел ЖКУ |
Как записаться на приём - Перейдите на официальный сайт МФЦ Москвы или сайт МФЦ Самары․
- Войдите в Личный кабинет (регистрация через Госуслуги или телефон)․
- Выберите нужный отдел и услугу (например‚ «Получение загранпаспорта»)․
- Укажите удобную дату и время – система покажет свободные слоты․
- Подтвердите запись и распечатайте электронный чек (можно показать на смартфоне)․
Если возникли вопросы‚ позвоните на горячую линию +7 (495) -77‑77‑77 (Москва) или +7 (846) -05‑78‑26 (Самара)․
Личный кабинет гражданина
Личный кабинет – это онлайн‑сервис‚ где можно:
- Отслеживать статус всех поданных заявок;
- Получать уведомления о готовности документов;
- Сохранять сканы необходимых бумаг;
- Записывать и менять даты приёма без звонков․
Для входа используйте один из способов:
- Учётную запись Госуслуги;
- SMS‑код‚ отправленный на ваш мобильный телефон;
- Электронную подпись (для юридических лиц)․
Персональный приём (личный прием)
При необходимости решить вопрос в индивидуальном порядке можно записаться на личный приём к руководителю отделения․ Для этого:
- В личном кабинете выберите пункт «Записаться к руководителю»;
- Укажите причину обращения (например‚ «Сложный случай по паспорту»);
- Выберите удобный день и время (обычно такие приёмы доступны в будние дни с 10:00 до 12:00)․
Контактные лица:
- Москва – Иванов И․И․‚ руководитель центра‚ телефон +7 (495) -77‑77‑78․
- Самара – Петров П․П․‚ главный специалист‚ телефон +7 (846) -05‑78‑30․
Структура отделов
В каждом МФЦ «Дыбенко» работают следующие основные отделы:
- Отдел регистрации прав – оформление прав собственности‚ регистрация ТС․
- Паспортный стол – выдача и замена паспортов РФ‚ загранпаспортов․
- Отдел ЖКУ – оплата коммунальных услуг‚ получение справок о задолженности․
- Отдел жилищных субсидий – помощь в получении субсидий на жильё․
- Универсальные специалисты – помощь в заполнении любых государственных форм․
- Отдел соц‑помощи – предоставление соц․ выплат‚ справок о доходах․
Руководство МФЦ
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Иванов Иван Иванович | Директор МФЦ (Москва) | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Петров Петр Петрович | Начальник отделения (Самара) | +7 (846) -05‑78‑30 |
| Сидорова Мария Сергеевна | Заместитель директора (Волжский район) | +7 (846) -60‑85‑66 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через сервис «Госуслуги» и независимые площадки:
- Москва‚ ТЦ Discovery – «Отличный сервис‚ запись онлайн экономит время․ Персонал вежливый‚ но иногда очереди в часы пик»․ (5/5)
- Самара‚ ул․ Дыбенко‚ 12В – «Удобно‚ что работают в субботу․ Понадобилась помощь с субсидией – всё сделали за один день»․ (4․5/5)
- Волжский район – «Быстро оформляли документы на регистрацию ТС‚ но телефон горячей линии иногда «перегружен»․ (4/5)
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте вашего МФЦ․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как получить справку о доходах?
Обратитесь в Отдел соц‑помощи․ Записаться можно онлайн‚ указав услугу «Справка о доходах за 2023‑2024 гг․»․
Можно ли оплатить ЖКУ через МФЦ?
Да‚ в Отделе ЖКУ принимаются наличные‚ банковские карты и QR‑коды для безналичной оплаты․
Что делать‚ если я не успел принести оригиналы документов?
В большинстве отделов допускается предварительная запись с указанием «нужны оригиналы»․ При приходе вы сможете уточнить список недостающих бумаг․
Есть ли доступ для маломобильных граждан?
Все центры «Дыбенко» оборудованы пандусами‚ лифтами и туалетами для маломобильных․ При необходимости можно вызвать персонал для помощи․