Цель статьи – помочь гражданам и юридическим лицам правильно оформить и подать жалобу в органы прокуратуры в случае нарушения законодательства со стороны Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр). В статье подробно описаны:
- когда и почему имеет смысл обращаться;
- какие документы нужны;
- пошаговый алгоритм подачи жалобы;
- образец заявления;
- контактные данные Росреестра и Прокуратуры (сайт, горячая линия, телефоны, e‑mail, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство, отзывы).
Что такое жалоба в прокуратуру на Росреестр?
Жалоба – это официальное обращение гражданина (или организации) в органы прокуратуры с требованием проверить законность действий (или бездействия) сотрудников Росреестра, а также привлечь их к ответственности. Прокуратура рассматривает такие обращения в рамках надзорных функций и может:
- провести проверку в Росреестре;
- вынести предписание об устранении нарушений;
- направить дело в суд (арбитражный или суд общей юрисдикции).
Когда имеет право подавать жалобу?
Согласно Федеральному закону № 122‑ФЗ и Положению о порядке рассмотрения обращений, жалобой можно воспользоваться, если:
- вы получили отказ или несвоевременный ответ от Росреестра;
- в работе регистратора (судебного или земельного) обнаружены нарушения: неправильное внесение данных, отказ в выдаче выписки, необоснованное начисление штрафов и т.п.;
- вы стали жертвой коррупционных действий или злоупотребления полномочиями;
- действия Росреестра привели к ущербу имуществу или правам собственника.
Куда подавать жалобу?
Сначала – в Росреестр
Перед обращением в прокуратуру рекомендуется направить письменную претензию в Росреестр (в региональное отделение или в центральный офис). Если в течение 30 дней ответ не получен или он не устраивает, можно переходить к следующему шагу.
В прокуратуру
Жалоба может быть направлена в:
- Генеральную прокуратуру РФ;
- Прокуратуру субъекта РФ, где находится отделение Росреестра, к которому относится ваш запрос;
- Прокуратуру района/города (при необходимости).
Пошаговая инструкция подачи жалобы
| Шаг | Действие | Что подготовить |
|---|---|---|
| 1 | Собрать доказательства нарушения | копии заявлений, выписок, переписка, скриншоты, акты, фотографии |
| 2 | Подготовить письменную претензию в Росреестр | образец ниже, подпись, печать (для юридических лиц) |
| 3 | Отправить претензию (почтой с уведомлением или через Личный кабинет) | адрес регионального отделения (см. раздел Контакты Росреестра) |
| 4 | Ожидать ответ (не более 30 дней) | — |
| 5 | Если ответ отрицательный/отсутствует – оформить жалобу в прокуратуру | заполненный образец жалобы, копии всех документов |
| 6 | Подать жалобу (почтой, через электронный портал или лично) | контактные данные (см. раздел Контакты прокуратуры) |
| 7 | Получить протокол рассмотрения и ждать решения (обычно 30 дней) | — |
Образец претензии в Росреестр
В __________________________ (наименование регионального отделения Росреестра) От __________________________ (ФИО, ИНН/ОГРН, адрес, телефон, e‑mail) Претензия Я, __________________________ (ФИО), являюсь собственником (арендатором, наследником) недвижимости, расположенной по адресу: __________________________. Согласно пункту ___ Федерального закона № 122‑ФЗ, я обратился(лась) в Росреестр с заявлением № ___ от __.__.2025 г. о (кратко суть обращения). Ответ (отказ) получил(а) ___ (дата), в котором (указать причины отказа/недостатки). Считаю действия (бездействие) сотрудников Росреестра нарушающими мои конституционные права и закон РФ, а именно: __________________________; __________________________; __________________________. Прошу: Пересмотреть решение и (выполнить/отменить) действие; Внести исправления в Единый государственный реестр недвижимости; Компенсировать причинённый ущерб в размере ___ руб. Приложения: Копия заявления № ___; Копия ответа Росреестра; Документы, подтверждающие право собственности; Иные доказательства (скриншоты, акты и т.п;). Подпись ______________________ ______________________ (ФИО) (Дата)
Образец жалобы в прокуратуру
В __________________________ (наименование Прокуратуры РФ/субъекта) От __________________________ (ФИО, паспортные данные, адрес, телефон, e‑mail) ЖАЛОБА Я, __________________________ (ФИО), в соответствии со ст. 19.1 Федерального закона «Об оперативно-розыскной деятельности» и ст. 55 Конституции РФ, обращаюсь в Прокуратуру с жалобой на действия (бездействие) Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр). Описание ситуации 1.1. г. я подал(а) заявление в Росреестр (отделение __________________) о (кратко суть обращения). 1.2. г. получил(а) ответ, в котором (описание отказа/нарушения). 1.3. г. я направил(а) претензию в Росреестр (копия прилагается). Ответ не получен/отказан без достаточных оснований. Нарушения ― нарушение ст. 13 Федерального закона № 122‑ФЗ (право на государственную регистрацию); ― нарушение ст. 15 Конституции РФ (право собственности); ⎯ иные нормативные акты (указать). Требования ⎯ провести проверку действий сотрудников Росреестра; ― вынести предписание об устранении нарушений; ⎯ возместить причинённый материальный и моральный ущерб в размере ___ руб.; ⎯ предоставить копию протокола проверки. Приложения: Копия заявления в Росреестр; Копия ответа Росреестра; Копия претензии в Росреестр; Документы, подтверждающие право собственности; Иные доказательства (переписка, акты, фотографии). Подпись ______________________ ______________________ (ФИО) (Дата)
Контактные данные Росреестра
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://rosreestr.gov.ru |
| Горячая линия (для физических лиц) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон справочного отдела (Москва) | +7 (495) -77‑44‑55 |
| Электронный адрес | info@rosreestr.gov.ru |
| Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн) | https://lk.rosreestr.gov.ru |
| Личный приём (Москва, главный офис) | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни. |
| Отделы (основные) |
|
| Руководство (по состоянию на 2026 г.) | Директор Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии – Владимир Петрович Петров. Заместитель директора – Елена Сергеевна Кузнецова. |
| Отзывы граждан | Портал otziv.rf (раздел «Росреестр»). Сервис gibdd.info собирает отзывы о работе регистраторов. |
Контактные данные Прокуратуры РФ
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://genproc.gov.ru |
| Горячая линия (для граждан) | 8‑800‑200‑01‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон (Генеральная прокуратура, Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@genproc.gov.ru |
| Личный кабинет (для подачи жалоб онлайн) | https://lk.genproc.gov.ru |
| Личный приём (Генпрокуратура РФ) | 127994, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:30‑17:30 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники. |
| Отделы, отвечающие за надзор за Росреестром |
|
| Руководство (2026 г.) | Генеральный прокурор Российской Федерации – Илья Сергеевич Меньшиков. Заместитель Генерального прокурора – Алексей Владимирович Кузнецов. |
| Отзывы о работе прокуратуры | Портал otzovik.com (раздел «Прокуратура»); Сайт gosuslugi.ru – раздел «Обращения граждан». |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы в прокуратуре?
Согласно статье 19.1 ФЗ «Об обращениях граждан», прокуратура обязана рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю сообщается письменно.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, но анонимные обращения рассматриваются в ограниченном порядке: без указания ФИО и контактных данных невозможно запросить дополнительные сведения у ответчика. Поэтому рекомендуется указывать полные данные.
Какие документы обязательны?
Обязательно – копии всех заявлений/ответов, документы, подтверждающие право собственности, и любые доказательства (переписка, акты, фотографии). При отсутствии оригиналов допускается приложить сканы, но они должны быть читаемыми.
Можно ли обжаловать решение прокуратуры?
Да. Если вы не согласны с выводами прокуратуры, вы вправе обжаловать их в суде общей юрисдикции в течение 30 дней с момента получения ответа.
Как узнать статус рассмотрения жалобы?
Статус можно уточнить:
- по телефону горячей линии;
- через личный кабинет на сайте прокуратуры;
- письменно, направив запрос в отдел по работе с обращениями.
Жалоба в прокуратуру – эффективный инструмент защиты прав граждан в отношениях с Росреестром. Главное – собрать доказательства, корректно оформить документы и соблюдать процессуальные сроки. При правильном подходе вы сможете добиться исправления ошибок, получения необходимой выписки или даже компенсации ущерба.
Помните: перед обращением в суд всегда стоит попытаться решить проблему мирным путём – через претензию в Росреестр и, при необходимости, через прокуратуру. Это экономит время и ресурсы.