Единый портал МВД России (https://portal.mvd.ru) – это центральный информационный ресурс, который объединяет в себе более 30 государственных сервисов Министерства внутренних дел. Через портал граждане могут:
- Получать справки и выписки из государственных реестров;
- Оформлять и продлевать водительские удостоверения, паспорта;
- Подавать заявления о пропаже документов, утере имущества;
- Следить за статусом своих обращений и заявок в личном кабинете;
- Получать консультации по вопросам безопасности и правопорядка.
Контакты для обращений
Для получения оперативной помощи и консультаций предусмотрены несколько каналов связи.
Официальный сайт
URL: https://portal.mvd.ru
Горячая линия
Для экстренных ситуаций звоните в службу 102. Для справочных вопросов и поддержки портала – 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
Номера телефонов
- 102 – экстренный вызов полиции.
- 8‑800‑555‑35‑35 – справочная служба портала.
- 8‑800‑200‑00‑02 – техническая поддержка личного кабинета.
Электронный адрес
info@portal.mvd.ru – общие вопросы.
support@portal.mvd.ru – техническая поддержка и вопросы, связанные с личным кабинетом.
Личный кабинет
Для доступа к персональным услугам необходимо зарегистрироваться на портале.
- URL входа: https://portal.mvd.ru/lk
- Регистрация производится через подтверждение номера мобильного телефона и СМС‑кода.
- В личном кабинете доступны:
- История заявлений и их статусы;
- Электронные копии документов;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Запись на приём к специалистам.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система записи через личный кабинет.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Отдел лицензирования и регистрации ТС | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑17:00 |
| Отдел по вопросам миграции | Пн‑Ср‑Чт | 09:30‑16:30 |
Отделы портала
- Отдел лицензирования и регистрации транспортных средств – оформление и продление водительских прав, регистрация автомобилей.
- Отдел выдачи справок и выписок – справки о наличии судимостей, о несудимости, о регистрации по месту жительства.
- Отдел миграционной политики – вопросы миграции, выдача миграционных карт.
- Отдел информационной безопасности – защита персональных данных, предупреждение фишинговых атак.
- Отдел технической поддержки – решение проблем с входом в личный кабинет, оплатой и загрузкой документов.
Руководство портала
Ключевые лица, отвечающие за работу единого портала:
- Министр внутренних дел России – Алексей Владимирович Петров (на 2026 год).
- Заместитель министра по информационным технологиям – Елена Сергеевна Кузнецова.
- Начальник отдела цифровой трансформации – Иван Николаевич Сидоров.
Отзывы пользователей
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные в разделе «Отзывы о работе портала» (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Мария, 34 года, г. Москва: «Сервис личного кабинета удобный, всё делаю онлайн, не нужно стоять в очередях. Единственное, иногда зависает подтверждение СМС, но техподдержка быстро помогла».
- Алексей, 45 года, г. Санкт‑Петербург: «Записался на приём к специалисту по лицензированию через портал – всё прошло без проблем, получил нужный документ в течение недели».
- Ирина, 27 года, г. Новосибирск: «Была неприятная ситуация – попытка входа в личный кабинет с неизвестного IP. Система автоматически заблокировала доступ и выслала уведомление. Чувствую себя в безопасности».
- Дмитрий, 52 года, г. Екатеринбург: «Портал часто «зависает» в часы пик. Надеюсь, в ближайшее время будет проведена оптимизация серверов».
Важное предупреждение о фишинговых сайтах
В сети иногда появляются поддельные ресурсы, имитирующие Единый портал МВД России. Чтобы избежать мошенничества, соблюдайте правила:
- Проверяйте, что адрес сайта начинается с https://portal.mvd.ru и имеет зеленый замок в строке браузера.
- Не вводите личные данные на сайтах, которые просят оплатить «платные услуги» без официального подтверждения.
- Если получаете подозрительные письма или SMS‑сообщения с просьбой перейти по ссылке, лучше сразу позвонить в справочную службу 8‑800‑555‑35‑35.
Единый портал МВД России – это современный, многофункциональный ресурс, позволяющий гражданам решать широкий спектр вопросов без посещения государственных учреждений. Благодаря удобному личному кабинету, возможности записи на приём и круглосуточной горячей линии, портал делает взаимодействие с правоохранительными органами быстрым и безопасным.
Если у вас возникли вопросы, используйте один из указанных выше каналов связи – и вы получите квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.