Справочная служба администрации – это единый канал связи граждан с органами местного самоуправления. По ней можно получить ответы на вопросы о работе государственных услуг, уточнить графики приёма, узнать контактные данные отделов и руководителей, а также оставить отзыв о работе администрации.
Контакты для обращений
Для быстрого и удобного получения информации используйте один из следующих способов:
- Телефон справочной службы: 122 (бесплатный звонок по России). По этому номеру вам ответят почти на любой вопрос о городской жизни.
- Единая справочная служба города Москвы: 7 (495) -77‑77‑77.
- Горячая линия по вопросам здравоохранения (Кожно‑венерологический диспансер, СПб): 8 (812) -23‑45‑67 (пример).
- Электронная почта: info@adm.gov.ru.
- Физический адрес: ул. Горького, 12, г. Санкт‑Петербург, 190000.
Официальный сайт
Все актуальные сведения, формы заявлений и новости размещаются на официальном портале администрации:
https://www.adm.gov.ru
Горячая линия
Если вам нужен быстрый ответ в нерабочее время, звоните на горячую линию:
- 8 (800) -50‑79‑78 – справочная по обращениям (бесплатный звонок по России).
Номера телефонов
Ниже перечислены основные телефонные линии администрации:
- 122 – общая справочная служба.
- 7 (495) -77‑77‑77 – единая справочная служба Москвы.
- 7 (3462) -0‑25‑10 (доб. 36475) – телефонный справочник администрации города Сургута.
- 76‑16‑70 – заместитель главы администрации города Кирова (Шишкина Оксана Викторовна).
- 8 (812) -23‑45‑67 – Кожно‑венерологический диспансер (пример).
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте один из официальных e‑mail:
- info@adm.gov.ru – общие вопросы.
- support@adm.gov.ru – техническая поддержка портала.
- feedback@adm.gov.ru – отзывы и предложения.
Личный кабинет
На официальном сайте каждый гражданин может создать личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять электронные обращения в любые отделы администрации;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать копии документов в электронном виде;
- Записываться на приём к руководителям и специалистам.
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём
Личный приём – возможность встретиться с сотрудником администрации в режиме «один‑на‑один». Записаться можно:
- Через онлайн‑форму в личном кабинете;
- По телефону справочной службы (укажите желаемый отдел и ФИО сотрудника);
- По электронной почте, указав тему обращения и предпочтительное время.
График приёма
Стандартный график работы приёмных отделов:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отдельные отделы (например, юридический или финансовый) могут иметь уточнённый график – уточняйте детали по телефону 122 или на сайте.
Отделы администрации
Ключевые подразделения, с которыми чаще всего взаимодействуют граждане:
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, льгот, пенсионных выплат.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – коммунальные услуги, ЖКХ;
- Отдел образования – школы, детские сады, программы обучения.
- Отдел здравоохранения – поликлиники, вакцинация, медицинские услуги.
- Юридический отдел – правовые консультации, оформление документов.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
Руководство
Краткая информация о руководителях администрации (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 122 (доб. 101) |
| Заместитель главы – социальная политика | Петрова Марина Викторовна | 122 (доб. 102) |
| Заместитель главы – экономика | Смирнов Алексей Николаевич | 122 (доб. 103) |
| Начальник отдела ЖКХ | Кузнецова Ольга Сергеевна | 122 (доб. 104) |
Отзывы граждан
Ваше мнение помогает улучшать работу администрации. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму «Отзывы» на официальном сайте https://www.adm.gov.ru/feedback;
- По телефону 122 (выберите опцию «Отзыв»);
- Отправив письмо на feedback@adm.gov.ru с темой «Отзыв»;
- Заполнив бумажный бланк в приёмном отделе (по адресу: ул. Горького, 12).
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а ответы направляются в указанный вами способ связи.
Кратко о том, как пользоваться справочной службой
- Позвоните по номеру 122 или 7 (495) -77‑77‑77 в рабочие часы.
- Уточните интересующий вас вопрос – оператор перенаправит вас к нужному отделу.
- Если требуется личный приём, запишитесь через личный кабинет или по телефону.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону справочной службы.
- Оставьте отзыв о работе службы, чтобы помочь нам стать лучше.
Помните, что справочная служба – ваш быстрый и бесплатный помощник в решении вопросов, связанных с жизнью в городе.