Социальный фонд России (СФР) – государственная внебюджетная организация, созданная для управления системой обязательного социального страхования, реализации государственных программ поддержки семей, пенсионеров и инвалидов. Одним из самых востребованных сервисов фонда является возможность записаться на личный приём в отделение через Интернет.

Официальный сайт фонда

• URL: https://sfr.gov.ru
• Раздел «Запись на приём»: https://sfr.gov.ru/record
• Личный кабинет гражданина: https://lk.sfr.gov.ru

Как записаться на приём через сайт

1. Авторизация. Перейдите в Личный кабинет и войдите с помощью Госуслуг или Электронной подписи. Если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и контактный телефон.
2. Выбор услуги. В меню «Запись на приём» выберите нужный тип обращения:
   • Получение семейных выплат
   • Оформление пенсии по старости/инвалидности
   • Консультация по соцстрахованию
   • Иные услуги фонда
3. Выбор отделения. Укажите регион и конкретный пункт приёма (например, г. Москва, ул. Тверская, д. 7). На карте отобразятся все доступные часы.
4. Подбор даты и времени. Система покажет свободные слоты. Выберите удобный день и время, подтвердите запись.
5. Подтверждение. После записи вы получите SMS‑сообщение и электронное письмо с деталями приёма и QR‑кодом, который понадобится при входе в отделение.

Если вы не хотите пользоваться личным кабинетом, запись возможна через портал Госуслуги – там аналогичный процесс, но без необходимости создавать отдельный аккаунт в СФР.

Контактные данные фонда

Официальный сайт	https://sfr.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела	+7 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 18:00 по МСК)
Электронный адрес	info@sfr.gov.ru
Адрес головного офиса	115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7

Личный кабинет и личный приём

Личный кабинет (ЛК) – это персональная страница гражданина, где можно:

• Отслеживать статус заявлений и выплат;
• Записываться на приём в любое отделение страны;
• Получать электронные справки и выписки;
• Вести переписку с сотрудниками фонда через встроенный чат.

Для личного приёма в отделении необходимо взять с собой:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС;
• Документы, подтверждающие право на получение конкретной услуги (например, свидетельство о рождении ребёнка для семейных выплат);
• QR‑код из подтверждения записи (можно показать на экране смартфона).

График работы приёмных пунктов

График может различаться в зависимости от региона, но в большинстве отделений действует следующая схема:

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

Для уточнения графика конкретного отделения рекомендуется зайти в раздел «Отделения фонда» и выбрать нужный пункт.

Структура фонда: отделы и руководство

Основные отделы

• Отдел семейных выплат – работа с единовременными и ежемесячными пособиями.
• Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, расчёт страховых выплат.
• Отдел страхования инвалидов – выдача инвалидных пенсий и компенсаций.
• Отдел юридической поддержки – консультации и правовая помощь гражданам.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел контроля и аудита – проверка правильности выплаты и соблюдения нормативов.

Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)

Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по финансовым вопросам	Кузнецова Елена Викторовна
Заместитель директора по социальным программам	Михайлов Алексей Сергеевич
Главный юрисконсульт	Смирнова Ольга Николаевна

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и в соцсетях фонда:

• Ирина, г. Казань – «Записалась на приём через личный кабинет, всё прошло быстро, сотрудник в отделении был вежлив и помог оформить семейную выплату за 15 минут».
• Алексей, г. Новосибирск – «Горячая линия отвечала быстро, но в выходные часы иногда было трудно дозвониться. Онлайн‑запись спасла меня от долгого ожидания».
• Мария, г. Санкт‑Петербург – «Сайт иногда «зависает», но после обновления в июне 2026 года всё стало работать стабильно».
• Виктор, г. Владивосток – «Отделение в моём городе открывает новые клиентские службы, но график приёма всё ещё ограничен. Надеюсь, в следующем году расширят часы».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

8.1 Как отменить запись?

Перейдите в раздел «Мои записи» личного кабинета, выберите нужный приём и нажмите кнопку «Отменить». Отмена возможна за 24 часа до назначенного времени.

8.2 Можно ли записаться без СНИЛС?

Для большинства услуг СНИЛС обязателен. Если у вас его нет, возьмите с собой справку из ПФР о наличии страхового стажа – в отделении вам помогут оформить заявку.

8.3 Как узнать статус моего заявления?

Статус отображается в личном кабинете в разделе «Мои заявки». Также вы можете уточнить по горячей линии, указав номер заявления.

8.4 Какие документы нужны для получения семейной выплаты?

Стандартный пакет:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Свидетельство о рождении ребёнка (или документ, подтверждающий факт рождения в текущем году);
• Справка о доходах (если требуется проверка дохода семьи).

Современный Сайт Социального фонда России позволяет гражданам быстро и удобно записаться на личный приём, избежать очередей и получить квалифицированную помощь. Пользуйтесь личным кабинетом, следите за актуальными графиками работы отделений и не забывайте проверять статус своих заявлений онлайн.

Если у вас остались вопросы, обращайтесь по указанным контактам или оставляйте сообщение в форме обратной связи. Мы всегда рады помочь!