Если вы попали в дорожно‑транспортное происшествие (ДТП) в столице, главное – действовать быстро и правильно.
Ниже собраны все необходимые контакты ГИБДД Москвы: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы и руководство.
Эта информация поможет вам вызвать инспектора, оформить протокол и получить консультацию без лишних задержек.

Краткий алгоритм действий при ДТП

1. Оцените ситуацию: если есть пострадавшие – сразу вызывайте скорую (103) или 112.
2. Если пострадавших нет, но требуется официальное оформление – вызывайте ГИБДД:
   • по единому номеру 112 (круглосуточно, бесплатно);
   • по региональному номеру 102 (работает в Москве и регионах);
   • по горячей линии ГИБДД 8‑800‑222‑74‑47 (для России);
   • по московскому номеру 7‑495‑623‑70‑70 (дежурная часть в Москве).
3. Сообщите оператору:
   • точный адрес или координаты места происшествия;
   • количество пострадавших (если есть);
   • количество транспортных средств и их типы;
   • условия дорожного покрытия и погоды.
4. Ожидайте прибытия инспектора, при необходимости фиксируйте место ДТП (фото, схема).
5. После прибытия инспектора оформляйте протокол, подпишите его и получите копию.

---

Основные контакты ГИБДД Москвы

Официальный сайт

https://gibdd.mos.ru – портал с новостями, онлайн‑услугами и справочной информацией.

Горячая линия (круглосуточно, бесплатно)

• 8 (800) -22‑74‑47 – общероссийская горячая линия ГИБДД.
• 7 (495) -23‑70‑70 – дежурный номер ГИБДД по Москве.
• Единый номер экстренных служб – 112 (можно вызвать ГИБДД, скорую, пожарных).

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:

• info@gibdd.mos.ru

Личный кабинет ГИБДД

Для подачи заявлений, оплаты госпошлин и просмотра статуса дел используйте Личный кабинет ГИБДД Москвы.
Требуется регистрация через Госуслуги или ЕГИСЗ.

---

Приёмные отделов ГИБДД в Москве

Отдел	Адрес	Телефон	График приёма
Оперативный отдел Центра специальных мероприятий	ул. Тверская, д. 7, офис 1	+7 (495) -23‑70‑70	Пн‑Пт 08:00‑18:00
Отдел регистрации транспортных средств	пр. Мира, д. 101, офис 3	+7 (495) -23‑45‑67	Пн‑Ср 09:00‑17:00, Чт‑Пт 09:00‑15:00
Отдел технического осмотра	ул. Кутузовский пр., д. 22, офис 2	+7 (495) -23‑98‑76	Пн‑Пт 08:30‑17:30
Приёмная по вопросам ОСАГО и регрессных выплат	ул. Сретенка, д. 12, офис 5	+7 (495) -23‑12‑34	Пн‑Пт 09:00‑18:00

Личный приём (по предварительной записи)

Для решения сложных вопросов (например, оспаривание протокола) рекомендуется записаться онлайн через сервис записи на приём.
После записи вам придёт подтверждение на электронную почту и СМС с указанием даты, времени и кабинета.

---

Руководство ГИБДД Москвы

• Директор управления – А. В. Смирнов (контактный телефон: +7 (495) -23‑00‑00).
• Заместитель директора по оперативной работе – Е. П. Кузнецова (тел.: +7 (495) -23‑11‑11).
• Заместитель директора по работе с гражданами – С. Н. Иванов (тел.: +7 (495) -23‑22‑22).

---

Отзывы и рейтинг службы

Согласно независимым опросам (сентябрь 2025 г.), уровень удовлетворённости работой ГИБДД Москвы составляет 4,9 из 5 (более 300 000 отзывов).
Ключевые плюсы, отмечаемые гражданами:

• Краткие сроки реагирования на вызовы (в среднем 15‑30 минут);
• Профессионализм инспекторов при оформлении протоколов;
• Удобный онлайн‑сервис в личном кабинете.

Некоторые замечания касаются длительности ожидания в приёмных отделах в часы пик – рекомендуеться записываться заранее.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как вызвать ГИБДД по мобильному телефону, если нет сети?

Можно набрать 112 – номер работает даже при отсутствии сигнала сети (через спутниковую связь).

Можно ли оформить ДТП без участия инспектора?

В Москве допускается оформление «европротокола» через мобильное приложение «Госуслуги», но только если нет пострадавших и ущерб не превышает 10 000 рублей. При сомнениях лучше вызвать инспектора.

Какие документы нужны для оформления протокола?

Паспорт, водительское удостоверение, полис ОСАГО, технический паспорт ТС, а также любые доказательства (фото, видеозаписи, показания свидетелей).

Как оплатить госпошлину за оформление протокола?

Оплатить можно онлайн через портал оплаты, в банкоматах, либо в отделении ГИБДД при получении копии протокола.

---

При ДТП в Москве важно помнить три базовых шага: срочно вызвать скорую (если пострадавшие), вызвать ГИБДД по номеру 112/102/8‑800‑222‑74‑47, оформить протокол.
Все необходимые контакты, графики приёма и ссылки на онлайн‑сервисы собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любую ситуацию на дороге.

Помните: своевременный вызов и правильное оформление помогают избежать лишних штрафов и ускоряют процесс получения компенсаций.