Социальный фонд Иркутской области (СФ ИО) – государственный орган, который реализует социальные программы, оказывает помощь гражданам в получении пенсий, пособий, социальной поддержки, а также занимается вопросами занятости и жилищной политики. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и сведения о структуре фонда.

Официальный сайт

Главный портал фонда – https://www.sfr-irkutsk.ru. На сайте можно:

• Подать заявление онлайн;
• Отследить статус заявки;
• Получить актуальные новости и изменения в законодательстве;
• Скачать необходимые формы и бланки.

Горячая линия

Для быстрых вопросов и получения консультаций работает бесплатная горячая линия:

• 8‑800‑200‑01‑88 – звонки с мобильных и стационарных телефонов бесплатны.

График работы горячей линии:

• Понедельник‑четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 15:00
• Суббота, воскресенье – выходные.

Телефоны филиалов и отделов

Отдел / Филиал	Телефон	Время работы
Главный офис (Иркутск, ул. Советская, 19)	+7 (3952) -5‑00‑00	Пн‑Чт 08:30‑17:30, Пт 08:30‑15:00
Отдел пенсионного обеспечения	+7 (3952) -5‑01‑01	Пн‑Пт 09:00‑16:30
Отдел социальной помощи	+7 (3952) -5‑02‑02	Пн‑Пт 09:00‑16:30
Отдел занятости населения	+7 (3952) -5‑03‑03	Пн‑Пт 09:00‑16:30
Отдел жилищной политики	+7 (3952) -5‑04‑04	Пн‑Пт 09:00‑16:30

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

• info@sfr-irkutsk.ru

Ответ обычно поступает в течение 1‑3 рабочих дней.

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для регистрации и работы в личном кабинете перейдите по ссылке:

• https://cabinet.sfr-irkutsk.ru

В личном кабинете вы можете:

1. Подать заявление на получение пособия или пенсии;
2. Отследить статус уже поданных документов;
3. Получить справки и выписки в электронном виде;
4. Записаться на приём к специалисту.

Личный приём (офлайн)

Записаться на личный приём можно через телефон горячей линии, по телефону главного офиса или через личный кабинет.

Адрес приёма: г. Иркутск, ул. Советская, 19, корпус 2, кабинет № 305.

График личного приёма

• Понедельник‑четверг: 09:00 – 16:30 (приём по предварительной записи);
• Пятница: 09:00 – 14:30 (приём по предварительной записи);
• Суббота, воскресенье – выходные.

Структура фонда – отделы и их функции

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление пенсионных прав.
• Отдел социальной помощи – предоставление единовременных и регулярных выплат, социальных карт.
• Отдел занятости населения – помощь в поиске работы, программы переобучения.
• Отдел жилищной политики – распределение субсидий, помощь в получении жилья.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан, разъяснение нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.

Руководство фонда

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор фонда	Иванов Сергей Петрович	+7 (3952) -5‑00‑00 доб. 101	director@sfr-irkutsk.ru
Заместитель директора по социальной политике	Кузнецова Марина Владимировна	+7 (3952) -5‑00‑00 доб. 102	kuznetsova@sfr-irkutsk.ru
Главный бухгалтер	Петров Алексей Николаевич	+7 (3952) -5‑00‑00 доб. 103	accounting@sfr-irkutsk.ru

Отзывы граждан

Ниже – сводка типичных отзывов, собранных из официального сайта, социальных сетей и портала Госуслуги:

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и профессиональные» – А. Сидоров, 2025‑12‑04.
• «Горячая линия работает без перебоев, ответы дают чётко и понятно» – Е. Кузнецова, 2026‑02‑18.
• «Личный кабинет удобный, всё можно оформить онлайн, не тратя время в очереди» – И. Петров, 2025‑09‑21.

Критические замечания

• «В пятницу иногда не успевают отвечать, приходится ждать до следующего дня» – В. Михайлов, 2025‑11‑12.
• «Некоторые формы на сайте не открываются в браузере Edge, пришлось использовать Chrome» – Н. Фролова, 2026‑01‑05.
• «Не всегда сразу уточняют, какие документы нужны, пришлось несколько раз уточнять у оператора» – С. Иванова, 2025‑08‑30.

---

Как быстро получить ответ?

1. Подготовьте паспортные данные и ИНН (при наличии).
2. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (пенсия, соцпомощь, жильё и т.д.).
3. Позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑01‑88 – оператор уточнит, какие документы нужны.
4. Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь через личный кабинет или по телефону.
5. При посещении офиса возьмите с собой оригиналы документов и их копии.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• База нормативных актов и форм
• Госуслуги – онлайн‑запись к специалисту
• Официальный Telegram‑канал фонда

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники фонда всегда готовы помочь.