Управляющая компания «Единый город» осуществляет обслуживание жилого фонда
в муниципальном образовании посёлок Шушары (Пушкинский район, Санкт‑Петербург).
Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, ссылки на онлайн‑сервисы
и информация о руководстве, отделах и отзывах жителей.

Контактные данные для обращений

• Адрес управляющей компании: г. Санкт‑Петербург, п. Шушары, ул. Пушкинская, д. 38
• Почтовый адрес муниципального совета: ул. Школьная, 5а, Шушары, Ленинградская область
• Телефон диспетчера (горячая линия): (812) -92‑01‑14
• Рабочий телефон для связи: 7 (812) -92‑01‑14
• Электронные почты:
  • Администрация: ms7263486mail.ru
  • Муниципальный совет: 4511497mail.ru
  • Общий контакт УК: egorod812mail.ru
• Единый справочный телефон: 196 626 (круглосуточно)

График работы телефонных линий

Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (выходные: суббота, воскресенье). В нерабочие часы звонки принимаются
автоматическим голосовым меню с возможностью оставить сообщение.

---

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

Основной портал: мошушары.рф –
официальный сайт муниципального образования «Посёлок Шушары». Здесь размещены новости,
нормативные документы, тарифы ЖКХ, отчётность и контактные данные всех служб.

Личный кабинет владельца недвижимости: единый‑город.рф –
сервис для оплаты коммунальных услуг, подачи заявок, просмотра актов и получения справок.

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите на единый‑город.рф.
2. Нажмите кнопку «Войти» и введите номер лицевого счёта или ИНН.
3. Укажите пароль, полученный в SMS‑сообщении после регистрации.
4. В личном кабинете доступны:
   • Оплата ЖКХ онлайн
   • Подача заявок на ремонт и обслуживание
   • Просмотр актов и квитанций
   • История платежей

---

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёма: г. Санкт‑Петербург, п. Шушары, ул. Школьная, 5а.

День недели	Время приёма	Ответственный сотрудник
Понедельник	09:00‑12:00	Старший специалист по работе с клиентами
Среда	14:00‑17:00	Главный инженер
Пятница	10:00‑13:00	Руководитель отдела обслуживания

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии
(812) -92‑01‑14 или отправить запрос через форму обратной связи на сайте.

---

Структура управления и отделы

Руководство компании

• Генеральный директор: Иванов А. С.
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Петрова Е. В.
• Главный инженер: Смирнов Д. Н.
• Ответственный за работу с клиентами: Кузнецова Л. М.

Основные отделы

1. Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием
   инженерных сетей, проведение текущего и капитального ремонта.
2. Финансово‑экономический отдел – расчёт тарифов, бухгалтерия, работа с
   платёжными документами.
3. Отдел работы с клиентами – приём заявок, консультирование, работа с
   претензиями.
4. Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, защита интересов
   компании и жильцов.
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета,
   автоматизация процессов.

---

Отзывы жителей

Для повышения качества услуг компания собирает обратную связь через несколько каналов:

• Форма «Обратная связь» на официальном сайте мошушары.рф/feedback.
• Горячая линия (812) -92‑01‑14 – возможность оставить голосовое сообщение.
• Социальные сети:
  • ВКонтакте – Официальная страница
  • Telegram – @real_estate_investments

Ниже несколько типовых отзывов (анонимные):

«Сервис личного кабинета работает стабильно, платежи проходят мгновенно.
Единственное, хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором.»

Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, используйте один из указанных выше каналов.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт муниципального образования
• Личный кабинет управляющей компании
• Форма обратной связи
• ВКонтакте – официальная страница
• Telegram‑канал

---

Как подать жалобу или заявку

1. Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Заявки».
2. Заполните форму, указав тип обращения (жалоба, запрос, ремонт и т.п.).
3. Прикрепите необходимые документы (фото, сканы).
4. Отправьте заявку – вы получите номер обращения и срок рассмотрения.
5. При необходимости уточнений оператор свяжется с вами по телефону или через мессенджер.

Ответ на заявку обязателен в течение 5 рабочих дней. При нарушении сроков вы имеете право
обратиться в Роскомнадзор или в Госуслуги для контроля качества обслуживания.

---

Управляющая компания «Единый город» стремится обеспечить комфортное проживание
в посёлке Шушары, предоставляя прозрачные услуги, удобные онлайн‑инструменты и
быструю обратную связь. Все необходимые контакты, графики работы и ссылки
на официальные ресурсы собраны в этой статье, чтобы каждый житель мог быстро
получить нужную информацию и решить свои вопросы.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии (812) -92‑01‑14
или пишите на электронную почту egorod812mail.ru.