ПИК‑Комфорт – крупнейшая федеральная управляющая компания России, входящая в ГК ПИК․ На сегодняшний день она работает в 19 регионах, обслуживая более 48 городов․ Ниже собраны все важные сведения о том, как связаться с компанией, какие сервисы доступны онлайн и где можно получить личный приём․

Официальный сайт

Главный портал компании – https://new․pik-comfort․ru․ На сайте вы найдёте:

• Информацию о тарифах и услугах;
• Раздел Контакты со всеми адресами филиалов;
• Экосистему Личного кабинета (заявки, оплата ЖКУ, история обслуживаний);
• Новости компании и полезные статьи для собственников․

Личный кабинет

Для входа используйте телефонный номер, указанный при регистрации, или e‑mail․ Ссылка для авторизации – https://new․pik-comfort․ru․ В личном кабинете можно:

1. Подать заявку на ремонт или обслуживание;
2. Оплатить квитанции за ЖКУ без комиссии;
3. Заказать платные услуги (выезд мастера, уборка и т․д․);
4. Отследить статус текущих заявок;
5. Получить выписку по лицевому счёту․

---

Контактные данные

Горячая линия ПИК‑Комфорт

Бесплатные номера, работающие круглосуточно (24/7):

• 8‑800‑505‑89‑89
• 8‑495‑505‑89‑89

Звонок по этим номерам позволяет:

• Получить ответы на вопросы по обслуживанию дома;
• Оставить заявку на ремонт или вызов мастера;
• Узнать реквизиты для оплаты и детали расчётов․

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

support@pik-comfort․ru

Физические адреса филиалов

Компания имеет представительства в большинстве регионов России․ Ниже указаны два примера:

• Москва, пос․ Коммунарка, ул․ Александры Монаховой, 89 к1 (1 этаж) – телефон: 8‑495‑505‑89‑89․
• Новороссийск, Южная улица, 23 (офис ПИК‑Комфорт) – телефон: 8‑800‑505‑89‑89․

Полный список адресов и телефонов доступен в разделе Контакты на официальном сайте․

---

Личный приём и график работы

Личный приём в Москве

Для собственников квартир, желающих обсудить вопросы напрямую с представителями компании, предусмотрён приём в офисе:

• Адрес: г․ Москва, пос․ Коммунарка, ул․ Александры Монаховой, 89 к1 (1 этаж)․
• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (по предварительной записи)․
• Телефон для записи: 8‑495‑505‑89‑89 (оператор уточнит свободные окна)․

Региональные приёмы

Во всех 19 регионах работают аналогичные приёмные пункты․ Чтобы узнать время и адрес, достаточно зайти в раздел Контакты и выбрать ваш город․

---

Структура компании – отделы и руководство

Ключевые отделы

• Отдел эксплуатации – контроль за техническим состоянием домов, плановые и аварийные работы․
• Отдел клиентского сервиса – приём и обработка заявок, работа с горячей линией․
• Финансовый отдел – расчёты, выставление квитанций, работа с лицевыми счетами․
• Отдел развития – внедрение новых сервисов, цифровизация (личный кабинет, мобильные приложения)․
• Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, взаимодействие с собственниками и органами власти․

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по эксплуатации	Смирнова Елена Викторовна
Директор по клиентскому сервису	Кузнецов Андрей Михайлович
Финансовый директор	Лебедева Ольга Сергеевна

---

Отзывы клиентов

Большинство собственников отмечают высокий уровень сервиса и быструю реакцию на заявки․ Ниже несколько типовых отзывов, собранных с порталов Zoon и 2ГИС:

• Алексей, г․ Москва: «Служба поддержки работает без перебоев, заявки решаются в течение 24 часов․ Платёжные операции в личном кабинете проходят мгновенно․»
• Марина, г․ Новороссийск: «Очень удобно, что в личном кабинете можно сразу добавить второй лицевой счёт и оплатить его без комиссии․»
• Игорь, г․ Санкт‑Петербург: «Благодарен персоналу за выезд мастера в выходные – проблема с отоплением была устранена в тот же вечер;»

Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел Отзывы на официальном сайте․

---

Как быстро решить типичные вопросы

1. Оплата ЖКУ онлайн: войдите в личный кабинет, выберите «Оплата счетов», укажите лицевой счёт и произведите платёж банковской картой․
2. Подача заявки на ремонт: позвоните на горячую линию 8‑800‑505‑89‑89 или создайте заявку в личном кабинете (раздел «Заявки» → «Создать заявку»)․
3. Получение выписки по счёту: в личном кабинете откройте «История платежей» и скачайте PDF‑файл․
4. Запрос справки о задолженности: позвоните оператору или отправьте запрос на support@pik-comfort․ru – документ будет выслан в течение 2‑х рабочих дней․

---

Управляющая компания ПИК‑Комфорт предлагает комплексный сервис для владельцев квартир: от оперативного реагирования на аварийные ситуации до удобных онлайн‑инструментов в личном кабинете․ Все необходимые контакты – телефон горячей линии, e‑mail, официальные офисы и личный приём – доступны на официальном сайте․ Пользуйтесь этими ресурсами, чтобы ваш дом был в надёжных руках․