Роспотребнадзор в Тольятти – региональное отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://togliatti.rospotrebnadzor.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑800
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8482) -5‑01‑23, +7 (8482) -5‑01‑24
- Электронный адрес: rospotreb.togliatti@rosmintrud.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://lk.rospotrebnadzor.ru
Адрес приёмной
410056, г. Тольятти, ул. Пушкина, д. 45, офис 3
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходные
Порядок записи
- Позвонить по телефону приёмной или оставить заявку на горячей линии.
- Заполнить онлайн‑форму в личном кабинете (раздел «Запись на приём»).
- Прийти в назначенный день с документом, удостоверяющим личность (паспорт, СНИЛС).
Отделы и их функции
- Эпидемиологический отдел – контроль за инфекционными заболеваниями, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка условий труда, пищевых предприятий, медицинских учреждений.
- Отдел контроля за качеством продукции – экспертиза товаров, защита прав потребителей.
- Отдел профилактики и профилактических программ – разработка и реализация профилактических кампаний.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка методических материалов, работа с СМИ.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (8482) -5‑01‑10 | ivanov@rospotrebnadzor.ru |
| Начальник приёмной | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8482) -5‑01‑23 | petrova@rospotrebnadzor.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (8482) -5‑01‑24 | smirnov@rospotrebnadzor.ru |
Отзывы граждан
Общие тенденции
Согласно мониторингу, проведённому в 2025‑2026 годах, большинство обращений в приёмную Роспотребнадзора Тольятти получают положительные оценки. Основные плюсы, отмечаемые гражданами:
- Быстрая реакция на телефонные запросы (в среднем 5‑10 минут ожидания).
- Профессионализм сотрудников, готовность подробно объяснить порядок действий.
- Удобный онлайн‑сервис личного кабинета;
Критика и предложения
Некоторые пользователи указывают на:
- Необходимость увеличения количества приёмных в часы пик.
- Более чёткую информацию о сроках рассмотрения жалоб.
- Расширение графика работы в праздничные дни.
Примеры отзывов
«Обратился в приёмную по поводу несоответствия санитарных норм в кафе. Сотрудники быстро выслушали, выдали рекомендацию и через три дня провели проверку. Всё прошло профессионально.» – А. Кузнецов, 2025 г.
«Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при заполнении формы заявки. Надеемся, что в ближайшее время всё будет исправлено.» – Е. Соловьева, 2026 г.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости и актуальная информация
- Форма обратной связи