Самое главное помнить: при обращении в налоговую службу необходимо иметь под рукой ИНН, КПП и, при необходимости, копии документов, подтверждающих ваш запрос. Это ускорит процесс получения ответа.
Официальный сайт
Сайт ФНС России: https://www.nalog.gov.ru
На сайте доступны онлайн‑сервисы, новости законодательства, формы заявлений и справочная информация.
Горячая линия ФНС России
Общий номер (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑50
Доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Оператор поможет с общими вопросами, перенаправит к региональному отделу.
Номера телефонов налоговой службы в Екатеринбурге - Главный телефон отдела по работе с крупными налогоплательщиками: +7 (343) -22‑22‑22 (рабочие часы 09:00‑18:00, без обеда)
- Телефон отдела обслуживания физических лиц: +7 (343) -22‑22‑23 (09:00‑17:00, обед 13:00‑14:00)
- Телефон отдела обслуживания юридических лиц: +7 (343) -22‑22‑24 (09:00‑17:00, обед 13:00‑14:00)
- Служба технической поддержки (ИТ‑отдел): +7 (343) -22‑22‑25 (09:00‑18:00)
Электронный адрес для обращения
Общий e‑mail: info@egr.nalog.gov.ru
Для юридических лиц: legal@egr.nalog.gov.ru
Для физических лиц: person@egr.nalog.gov.ru
Личный кабинет налогоплательщика
Ссылка: https://lk.nalog.gov.ru
Через личный кабинет можно подавать декларации, проверять статус проверок, получать выписки и вести переписку с инспектором.
Личный приём (офис)
Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул; Пушкина, 12
Этаж: 2‑й, кабинет 215
Парковка: бесплатная на улицах рядом, а также платная на территории ТЦ «Гринвич».
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Структура отделов в Екатеринбурге - Отдел регистрации и учёта – работа с новыми налогоплательщиками, внесение изменений в реестр.
- Отдел контроля и надзора – проведение проверок, анализ налоговых рисков.
- Отдел обслуживания физических лиц – консультации, выдача справок, помощь в заполнении деклараций.
- Отдел обслуживания юридических лиц – работа с компаниями, подготовка отчетности, ответы на запросы.
- Отдел ИТ и автоматизации – поддержка электронных сервисов, защита данных.
- Отдел кадров и документации – кадровый вопрос, оформление служебных документов.
Руководство инспекции - Глава инспекции: Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон: +7 (343) -22‑22‑23 (рабочие часы 09:00‑17:00)
- Электронная почта: director@egr.nalog.gov.ru
- Заместитель главы – по работе с юридическими лицами: Петрова Анна Владимировна, телефон +7 (343) -22‑22‑26
Отзывы налогоплательщиков
- Глава инспекции: Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон: +7 (343) -22‑22‑23 (рабочие часы 09:00‑17:00)
- Электронная почта: director@egr.nalog.gov.ru
- Заместитель главы – по работе с юридическими лицами: Петрова Анна Владимировна, телефон +7 (343) -22‑22‑26
Отзывы налогоплательщиков
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в сервисах Google, Яндекс и на официальном форуме ФНС.
- Положительные: «Быстро ответили по телефону, помогли разобраться в нюансах налога на имущество». – И. Кузнецов, ИП, 2025 г.
- Нейтральные: «Ожидание в личном приёме около 30 минут, но в итоге получили нужную справку». – А. Смирнова, физ. лицо, 2024 г.
- Критические: «Сложно дозвониться в отдел контроля в часы пик, советую пользоваться личным кабинетом». – О. Лебедев, ООО «Техно», 2025 г.
Рекомендация: для ускорения процесса лучше использовать личный кабинет и электронную почту, а телефонную линию обращаться только в случае срочных вопросов.
Если вам нужен быстрый ответ по налоговым вопросам в Екатеринбурге, начните с горячей линии 8‑800‑555‑55‑50 или позвоните по местному номеру +7 (343) -22‑22‑22. При необходимости личного визита – приходите в офис по адресу ул. Пушкина, 12 в указанные часы. Не забывайте, что большинство операций можно выполнить онлайн через личный кабинет.