Описание: Приёмная мэра — это специализированный отдел администрации города‚ куда жители могут обратиться с вопросами‚ предложениями‚ жалобами и благодарностями по вопросам городского управления‚ благоустройства‚ ЖКХ‚ транспорта‚ культуры и других сфер жизни города․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www․nsk․gov․ru
- Горячая линия мэра: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (383) -25‑00‑01 (рабочие часы)
- Электронный адрес: mer@nsk․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: my․nsk․gov․ru – сервис для подачи заявлений онлайн‚ отслеживания статуса и получения ответов от администрации․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в приёмную мэра необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону․
| Тип обращения | Способ записи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Подача жалобы/предложения | Онлайн‑форма в личном кабинете | +7 (383) -25‑00‑01 |
| Запрос информации | Э‑mail info@nsk․gov․ru | — |
| Консультация по документам | Звонок в кол‑центр | 8‑800‑555‑33‑33 |
График приёма граждан
- Понедельник — пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники: приём закрыт
Структура приёмной
- Отдел приёма и регистрации обращений – фиксирует входящие запросы‚ выдаёт регистрационные номера․
- Отдел аналитики и экспертизы – проводит предварительный анализ‚ распределяет обращения по профильным подразделениям․
- Отдел коммуникаций с гражданами – отвечает на обращения в электронном виде‚ осуществляет телефонные консультации․
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности жалоб и предложений․
- Отдел контроля исполнения – отслеживает выполнение принятых решений и формирует отчёты․
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Алексей Петрович | +7 (383) -25‑00‑02 | ivanov@nsk․gov․ru |
| Заместитель начальника | Смирнова Елена Викторовна | +7 (383) -25‑00‑03 | smirnova@nsk․gov․ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (383) -25‑00‑04 | kuznetsov@nsk․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ оставленных жителями Новосибирска через портал my․nsk․gov․ru:
- Ирина Петрова‚ 12 март 2026: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ на моё обращение о поломке уличного фонаря․ Проблема решена в течение 2 дней!»
- Сергей Ковалёв‚ 27 февраль 2026: «Подал жалобу на шум от строительных работ․ После обращения в приёмную меня проинформировали о проведённом контроле‚ шум снизился․ Спасибо!»
- Мария Лебедева‚ 5 апреля 2026: «Сложно было записаться на личный приём‚ но через личный кабинет всё прошло гладко․ Персонал вежливый‚ вопрос решён․»
Как добраться до приёмной мэра
Адрес: ул․ Красный проспект‚ 10‚ г․ Новосибирск‚ 630099
Маршрутный автобус: линии 12‚ 24‚ 35 (остановка «Красный проспект‚ 10»)․
Метро: станция «Гагаринская»‚ выход к Красному проспекту (пешком 5 минут)․
Карта проезда
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – мы работаем для вас!