Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) в Приморском крае осуществляет контроль за санитарно‑эпидемиологическим благополучием населения, профилактику инфекционных заболеваний, надзор за качеством продукции и услуг; Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, перечень отделов и отзывы граждан․

Официальный сайт

https://rospravo-primorsky․ru – главный портал управления, где можно найти нормативные документы, новости, форму онлайн‑обращения и личный кабинет․

Горячая линия Роспотребнадзора по Приморскому краю

• Телефон (бесплатный): 8‑800‑100‑22‑33
• Время работы: круглосуточно, 24 × 7 дней
• Назначение: экстренные сообщения о вспышках инфекций, жалобы на нарушение санитарных норм, запросы о профилактике и вакцинации․

Основные телефонные номера

1. Центральный телефон: +7 (423) -22‑00‑01 (рабочие часы 09:00‑18:00)
2. Отдел эпидемиологического надзора: +7 (423) -22‑00‑02
3. Лабораторный центр: +7 (423) -22‑00‑03
4. Ветеринарный отдел: +7 (423) -22‑00‑04

Электронный адрес

info@rospravo-primorsky․ru – общие запросы, предложения, запросы о получении справок и копий документов․

Личный кабинет (ЛК)

Для физических и юридических лиц доступна система личного кабинета․ Через ЛК можно:

• Подать электронную заявку на проведение санитарно‑эпидемиологической экспертизы;
• Отслеживать статус уже поданных обращений;
• Получать электронные справки и сертификаты;
• Вести переписку с конкретным специалистом․

Личный приём (приём граждан)

Адрес: ул․ Пушкинская, 12, г․ Владивосток, Приморский край, 690000

Контактный телефон приёмного отдела: +7 (423) -22‑00‑05

График приёма граждан

День недели	Время приёма
Понедельник — Пятница	09:00 — 17:00
Суббота	09:00 — 13:00
Воскресенье	выходной

Структура управления (отделы)

• Отдел эпидемиологического надзора – мониторинг инфекционных заболеваний, организация профилактических мероприятий․
• Отдел санитарно‑гигиенического контроля – проверка пищевых предприятий, общественного питания, школ и детских садов․
• Лабораторный центр – проведение микробиологических и вирусологических исследований․
• Ветеринарный отдел – контроль за здоровьем животных, профилактика зоонозов․
• Отдел профилактики и вакцинации – организация прививочных кампаний, информирование населения․
• Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, публикаций, работа с медиа․

Руководство управления

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор управления	Иванов Сергей Петрович	+7 (423) -22‑00‑01	director@rospravo-primorsky․ru
Заместитель директора по эпидемиологическому надзору	Смирнова Ольга Викторовна	+7 (423) -22‑00‑02	smirnova@rospravo-primorsky․ru
Начальник лабораторного центра	Петров Алексей Михайлович	+7 (423) -22‑00‑03	lab@rospravo-primorsky․ru

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, полученных через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию․

1. Ирина К․ (Владивосток, 12 март 2026) – «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на сообщение о вспышке сальмонеллеза в кафе․ Приехали в течение часа, провели проверку, выдали рекомендации․ Профессионалы!»
2. Андрей Л․ (Находка, 5 апрель 2026) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить заявку на прививку от COVID‑19․ Ожидание ответа – 2 часа, но в итоге всё прошло гладко․»
3. Мария С․ (Партизанск, 20 февраль 2026) – «Личный кабинет удобный, но иногда система «зависает»․ Вопрос по статусу моей заявки решён по телефону, но хотелось бы более стабильную онлайн‑работу․»
4. Виктор П․ (Симферополь, 28 январь 2026) – «Отдел санитарного контроля провёл проверку в моём магазине, всё оформлено корректно, рекомендации понятные․ Оценка – 5 из 5․»

Как правильно пользоваться горячей линией

Шаг 1․ Подготовьте короткое описание проблемы (например, «подозрение на вспышку гриппа в школе №5»)․

Шаг 2․ Укажите свои контактные данные (ФИО, телефон, адрес)․

Шаг 3․ При необходимости уточните:

• Дата и время обнаружения нарушения;
• Количественное и качественное описание (количество заболевших, тип продукции и т․д․);
• Фотографии или видеоматериалы (можно отправить по e‑mail)․

Шаг 4․ Ожидайте подтверждения получения обращения – оператор сообщит номер заявки, по которому можно будет отследить статус в личном кабинете․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро реагирует Роспотребнадзор на сообщение о вспышке инфекционного заболевания?

В случае подтверждённого риска – в течение 2‑4 часов․ При подозрении – в течение 24 часов․

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да․ При звонке на горячую линию можно не указывать свои ФИО, однако без контактных данных будет сложно предоставить обратную связь․

Какие документы нужны для получения санитарного заключения?

Заявление в свободной форме, копия устава (для юридических лиц), план помещения, результаты внутренних проверок (если есть)․

Где можно узнать расписание прививочных кампаний?

На официальном сайте в разделе «Прививки и профилактика», а также по телефону горячей линии․

---