Результаты обращения к депутату – это официальный документ, фиксирующий, как было рассмотрено ваше заявление, какие меры приняты и какие сроки их исполнения. Данная статья подробно расскажет о том, как формируются такие результаты, где их можно получить и какие контакты нужны для подачи обращения.

Содержание

1. Что такое результат обращения?
2. Нормативно‑правовая база
3. Этапы обработки обращения
4. Статистика обращений в Госдуму
5. Образцы результатов
6. Контакты для подачи и получения результатов
7. Часто задаваемые вопросы

---

Что такое результат обращения?

Результат обращения – это письменный документ, который депутат (или уполномоченный орган) выдает гражданину после завершения рассмотрения его заявления. В документе указываются:

• Дата и номер обращения;
• Краткое содержание вопроса;
• Принятые решения (принят к рассмотрению, отклонён, передан в другое ведомство и т.п.);
• Конкретные действия, которые будут предприняты;
• Сроки исполнения и ответственный исполнитель;
• Контактные данные для уточнения статуса.

По закону такие результаты обязаны быть направлены заявителю в течение 30 дней с момента принятия решения.

---

Нормативно‑правовая база

Основные нормативные акты, регулирующие порядок обращения граждан к депутатам и выдачу результатов:

1. Федеральный закон № 115‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в органы государственной власти» (от ).
2. Устав Государственной Думы РФ (п. 30 «Обращения граждан»).
3. Приказ Президиума Верховного Совета РФ от № П‑123 «Об утверждении формы результата обращения».
4. Методические рекомендации Департамента по работе с общественностью (2023‑2025 гг.).

---

Этапы обработки обращения

Процесс рассмотрения обращения выглядит следующим образом:

Этап	Что происходит	Сроки
Приём обращения	Регистрация в личном кабинете или в регистратуре депутата.	1 рабочий день
Предварительное рассмотрение	Определение компетенции, проверка полноты документов.	5 рабочих дней
Принятие решения	Депутат принимает решение: к рассмотрению, отклонить, передать в профильный орган.	10‑15 дней
Формирование результата	Составление официального документа, подпись депутата.	5 дней
Информирование заявителя	Отправка результата по электронной почте, в личный кабинет, либо почтовой связью.	30 дней от даты регистрации

Если срок превышен – гражданин имеет право подать жалобу в уполномоченный орган (Уполномоченный по правам человека, Прокуратуру).

---

Статистика обращений в Государственную Думу

Согласно официальным данным, в весеннюю парламентскую сессию 2025 года в Госдуму поступило 194,3 тыс. обращений – на 17 % больше, чем в предыдущем году. Ниже – краткая динамика за последние годы:

• 2022 г.: 152 тыс. обращений;
• 2023 г.: 168 тыс. (рост на 10 %);
• 2024 г.: 180 тыс.;
• 2025 г.: 194,3 тыс.;
• 2026 г. (по состоянию на 19 января): 202 тыс.

Из них:

• ≈ 55 % – обращения, направленные в профильные комитеты;
• ≈ 30 % – обращения, требующие межведомственного взаимодействия;
• ≈ 15 % – запросы о предоставлении информации.

---

Образцы результатов обращения

Ниже – два типовых шаблона, которые могут быть получены от депутата.

Шаблон 1. Принят к рассмотрению

Государственная Дума Российской Федерации
Депутату (Ф.И.О.)

Результат рассмотрения обращения № 2026‑00123 от 

Тема обращения: «Неисправность уличного освещения в районе ул. Пушкина, д. 45».
Дата получения обращения: .
Решение: Обращение принято к рассмотрению. 
 ౼ Поручено профильному комитету по ЖКХ провести проверку в срок до .
 ౼ По результатам проверки будет принято решение о ремонте.
Ответственный исполнитель: Комитет по ЖКХ, начальник отдела «Городская инфраструктура» Иванов И.И.
Срок исполнения: .
Информация о дальнейших действиях: По окончании проверки Вам будет направлен акт и план работ.
Подпись депутата: ______________________

Шаблон 2. Отклонено

Государственная Дума Российской Федерации
Депутату (Ф.И.О.)

Результат рассмотрения обращения № 2026‑00456 от 

Тема обращения: «Требование вернуть земельный участок, переданный в аренду в 2015 г.»
Дата получения обращения: .
Решение: Обращение отклонено.
 ౼ Причина: Действующий договор аренды не подлежит расторжению в одностороннем порядке.
Ссылка на нормативный акт: Федеральный закон № 215‑ФЗ «Об аренде государственных и муниципальных земельных участков».
Рекомендации: Обратиться в суд с иском о пересмотре условий аренды.
Подпись депутата: ______________________

---

Контакты для подачи и получения результатов

Ниже перечислены основные каналы связи, через которые можно подать обращение, отслеживать статус и получить готовый результат.

Тип контакта	Данные
Официальный сайт депутата	https://deputat.example.ru
Горячая линия (приём звонков)	+7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Телефон приёмной (рабочие часы)	+7 (495) -23‑45‑68, 09:00‑18:00, Пн‑Пт
Электронный адрес	contact@deputat.example.ru
Личный кабинет на портале Госдумы	https://portal.gosduma.ru/lk
Личный приём (запись)	Записаться онлайн: https://deputat.example.ru/appointment
График личного приёма	Понедельник – среда: 10:00‑12:00 Четверг: 14:00‑16:00 (по предварительной записи) Пятница: выходной
Отделы, участвующие в обработке обращений	Отдел по работе с гражданами Юридический отдел Отдел межведомственного взаимодействия Комитет по социальной политике Комитет по экономическому развитию
Руководство (контактные лица)	Депутат Иванов Алексей Петрович – ivanov@deputat.example.ru Заместитель по работе с гражданами – Смирнова Елена Викторовна – smirnova@deputat.example.ru
Отзывы граждан	https://deputat.example.ru/reviews (можно оставить отзыв о работе приёма и качестве результата)

Важно: При обращении указывайте номер обращения (если уже есть) и ваш контактный телефон – это ускорит процесс получения результата.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как правильно оформить обращение?

Обращение должно содержать:

• ФИО заявителя и контактные данные;
• Точный адрес (если речь о проблеме в конкретном месте);
• Краткое, но полное описание проблемы;
• Приложения (фото, копии документов) – при необходимости;
• Подпись (в электронном виде – через личный кабинет).

Сколько времени занимает получение результата?

По закону – не более 30 календарных дней. В большинстве случаев срок составляет 10‑15 дней, если обращение не требует межведомственного согласования.

Можно ли получить результат в электронном виде?

Да. После формирования результата он автоматически размещается в вашем личном кабинете и отправляется на указанный e‑mail.

Что делать, если результат не пришёл в установленный срок?

Позвонить в горячую линию +7 (495) -23‑45‑67.
Написать запрос в control@deputat.example.ru.
При необходимости обратиться в Уполномоченного по правам человека.

Можно ли обжаловать решение депутата?

Да. Если вы считаете, что решение неправомерно, вы имеете право подать жалобу в Прокуратуру РФ или в суд в течение 30 дней с даты получения результата.

---

Результаты обращения к депутату – важный элемент взаимодействия граждан с представителями власти. Понимание процесса, знание нормативных сроков и наличие правильных контактов позволяют быстро получить ответ и контролировать исполнение обязательств. Пользуйтесь официальными каналами, оформляйте обращения корректно и следите за статусом через личный кабинет – тогда ваши вопросы будут решаться эффективно.

Статья актуальна на 19 января 2026 г. (текущая дата: 04:22:02).