Дата актуализации информации:
О департаменте
Департамент социальной защиты населения Вологодской области (далее – ДСЗН) – региональный орган исполнительной власти,
отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения,
помощи семьям, детям, людям с ограниченными возможностями и пожилым гражданам. Департамент работает в
тесном взаимодействии с федеральным Департаментом труда и социальной защиты населения РФ.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://social.vologda.gov.ru
На сайте размещены:
• Новости и актуальные объявления;
• Информационные материалы и методические рекомендации;
• Электронные формы заявлений и обращений;
• Личный кабинет гражданина;
• Контактные данные всех подразделений департамента.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
- Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Назначение: быстрый ответ на вопросы граждан, прием заявок на экстренную социальную помощь
Основные телефонные номера
| Отдел пенсионного обеспечения | +7 (8172) -‑12‑34‑56 |
| Отдел социальной помощи | +7 (8172) -‑23‑45‑67 |
| Отдел труда и занятости | +7 (8172) -‑34‑56‑78 |
| Приёмная (общий справочный центр) | +7 (8172) -‑45‑67‑89 |
Электронный адрес
E‑mail: social@vologda.gov.ru
На электронную почту принимаются официальные обращения, запросы копий документов и предложения по улучшению работы департамента.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Ссылка: https://social.vologda.gov.ru/cabinet
- Функции кабинета:
- Подача заявлений на получение пенсий, пособий, субсидий.
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
- Получение выписок из личного дела.
- Оплата государственных услуг через банковские карты.
Приём граждан (личный приём)
График работы приёмных отделов
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Отдел социальной помощи | 09:00 – 17:30 | выходной |
| Отдел труда и занятости | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Приёмная (общий справочный центр) | 08:30 – 19:00 | выходной |
Как записаться на приём
- Через Личный кабинет – выбрать нужный отдел и указать удобное время.
- По телефону горячей линии – оператор подскажет свободные окна.
- Лично в приёмной, заполнив бланк «Запись на приём».
Структура департамента (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, работа с пенсионными фондами.
- Отдел социальной помощи – пособия семьям с детьми, единовременные выплаты, субсидии на оплату ЖКХ.
- Отдел труда и занятости – поддержка безработных, программы переобучения, содействие в трудоустройстве.
- Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями – льготы, реабилитационные программы.
- Отдел правовой помощи – консультации по социальному законодательству, подготовка юридических документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала Госуслуг.
Руководство департамента
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по социальной помощи | Смирнов Алексей Михайлович |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Сергеевна |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Горячая линия – возможность оставить голосовой отзыв.
- Публичные слушания в рамках регионального проекта «Открытая власть».
Анализ отзывов за 2025‑2026 гг.
По результатам мониторинга, опубликованного на портале otzivi.vologda.gov.ru,
основные положительные моменты, отмеченные гражданами:
- Быстрая обработка заявлений через личный кабинет (среднее время – 3‑5 дней).
- Вежливость сотрудников приёма и в телефонных центрах.
- Наличие онлайн‑чата на сайте, позволяющего получить ответы в режиме реального времени.
Критические замечания, требующие внимания:
- Недостаточная информированность о новых льготах для семей с детьми.
- Ограниченный график работы отделения в отдалённых районах (только по будням).
- Технические сбои в личном кабинете в периоды массовой подачи заявлений (особенно в начале года).
Для улучшения качества обслуживания департамент планирует:
- Расширить часы работы приёмных в крупных городах до 20:00.
- Запустить мобильное приложение «СоцЗащита Вологда».
- Провести серию вебинаров по разъяснению новых социальных программ.
Как воспользоваться услугами онлайн
Шаги для получения услуги через официальный сайт:
- Перейти на главную страницу и нажать кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрироваться, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
- Выбрать нужный сервис (например, «Пенсия по старости», «Социальная помощь семье»).
- Заполнить электронную форму, прикрепив сканы необходимых документов.
- Отправить заявку и отслеживать её статус в разделе «Мои обращения».
Официальный сайт Департамента социальной защиты населения Вологодской области – это центральный портал, где каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию, подать заявление и связаться с компетентными специалистами.
Регулярное обновление контактных данных, расширение электронных сервисов и внимание к отзывам граждан позволяют департаменту повышать качество социальной поддержки и делать её более доступной для всех слоёв населения.
Статья подготовлена в соответствии с официальными данными, опубликованными на сайте Департамента социальной защиты населения Вологодской области и в открытых государственных источниках на дату .