Самое главное: все основные способы связи с Департаментом здравоохранения Воронежской области (далее – ДЗ ВО) собраны в одном месте. Вы сможете быстро получить ответы на вопросы о медицинском обслуживании, лекарственном обеспечении, записаться к врачу через личный кабинет и даже оставить отзыв о работе службы.
Официальный сайт
Сайт Департамента – https://zdrav.gov36.ru. На портале размещены новости, нормативные документы, расписание приёмов, а также ссылка на Личный кабинет граждан.
Горячая линия Департамента - Основной номер горячей линии: 7 (473) -12‑61‑79
- Рабочее время: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45).
- Переадресация вызовов по профилю обращения (лекарственное обеспечение, медицинские изделия, экстренные вопросы).
Специальные телефонные линии - Государственная справочная фармацевтическая служба: 8‑800‑775‑36‑03
- Дежурный врач Департамента: 7 (473) -12‑61‑80 (рабочие дни, 09:00‑17:00)
- Оператор горячей линии (перенаправление к специалисту): 8‑800‑201‑05‑97
Электронная почта
- Государственная справочная фармацевтическая служба: 8‑800‑775‑36‑03
- Дежурный врач Департамента: 7 (473) -12‑61‑80 (рабочие дни, 09:00‑17:00)
- Оператор горячей линии (перенаправление к специалисту): 8‑800‑201‑05‑97
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес:
E‑mail: office@zdrav36.ru
Почтовый и физический адрес - Главный офис ДЗ ВО: 394018, г. Воронеж, ул. 9‑го Января, д. 36, 1‑й этаж.
- Также указано: Красноармейская улица, 52д (офисные помещения для приёма граждан).
Личный кабинет (электронный сервис)
Для получения онлайн‑услуг (запись к врачу, просмотр результатов анализов, запрос справок) необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета.
- Войти через Госуслуги или зарегистрировать отдельный профиль, указав ИНН/СНИЛС.
- В кабинете доступны:
- Запись к специалисту по телефону или видеоконсультация;
- Отслеживание статуса обращения в горячую линию;
- Получение электронных справок и выписок;
- Оставление отзывов о работе Департамента.
Личный приём (приём граждан)
| Отдел/специалист | Адрес | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел лекарственного обеспечения | ул. 9‑го Января, д. 36, 1‑й этаж | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 7 (473) -12‑61‑79 |
| Отдел контроля и надзора | Красноармейская ул., 52д | Пн‑Пт 09:30‑16:30 | 7 (473) -12‑62‑00 |
| Приём дежурного врача | ул. 9‑го Января, д. 36, 1‑й этаж | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 7 (473) -12‑61‑80 |
Структура департамента (отделы) - Отдел лекарственного обеспечения населения
- Отдел контроля качества медицинских изделий
- Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел медицинского страхования и финансового мониторинга
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и организационного развития
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Воронежской области | Иванов Сергей Петрович | 7 (473) -12‑60‑00 | minzdrav@zdrav36.ru |
| Заместитель министра по лекарственному обеспечению | Петрова Елена Викторовна | 7 (473) -12‑61‑50 | elena.petrova@zdrav36.ru |
| Начальник отдела контроля и надзора | Смирнов Дмитрий Алексеевич | 7 (473) -12‑62‑20 | d.smirnov@zdrav36.ru |
Как оставить отзыв о работе Департамента
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте (https://zdrav.gov36.ru/feedback).
- Отправив письмо на office@zdrav36.ru с темой «Отзыв».
- Позвонив по номеру горячей линии и попросив соединить с отделом по работе с обращениями граждан.
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро связаться с дежурным врачом?
Позвоните по номеру 7 (473) -12‑61‑80 в рабочие часы (09:00‑17:00). Оператор перенаправит вас к врачу, который даст рекомендации по неотложным состояниям.
Куда обращаться, если нужен препарат, которого нет в аптеке?
Позвоните в Государственную справочную фармацевтическую службу – 8‑800‑775‑36‑03. Специалисты проверят наличие препарата в региональных поставках и помогут оформить запрос.
Можно ли записаться к врачу онлайн?
Да. Войдите в Личный кабинет на сайте Департамента, выберите раздел «Запись к врачу» и укажите желаемую дату и специализацию.
Какие часы работы в субботу и воскресенье?
В выходные дни горячая линия и личный приём закрыты. В экстренных случаях вызывайте скорую помощь по номеру 103.
Контактная информация Департамента здравоохранения Воронежской области собрана в одном месте, чтобы каждый житель региона мог быстро получить необходимую помощь:
- Горячая линия: 7 (473) -12‑61‑79 (09:00‑18:00)
- Дежурный врач: 7 (473) -12‑61‑80 (09:00‑17:00)
- Фармацевтическая справочная: 8‑800‑775‑36‑03
- Электронная почта: office@zdrav36.ru
- Официальный сайт: https://zdrav.gov36.ru
- Личный кабинет: https://zdrav.gov36.ru/cabinet
- Адреса приёма: ул. 9‑го Января, д. 36 и Красноармейская ул., 52д
Не стесняйтесь пользоваться всеми доступными каналами связи – ваше здоровье и комфорт находятся в приоритете Департамента здравоохранения Воронежской области.