Инспекция государственного жилищного надзора (ИГЖН) Волгоградской области – орган исполнительной власти, отвечающий за контроль за соблюдением законодательства в сфере жилищно‑коммунального обслуживания, выполнение нормативов по техническому состоянию жилых зданий и защиту прав потребителей жилищных услуг.
Официальный сайт
https://gjnh.volgograd.gov.ru – главный информационный ресурс, где размещаются нормативные акты, новости, формы заявлений и личный кабинет граждан.
Контактные данные
- Адрес: 400000, г. Волгоград, ул. Советская, 30, офис 5
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон приёма (рабочие часы): 8‑844‑322‑11‑22
- Электронный адрес: gjnh@volgograd.gov.ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения копий решений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет можно:
- Создавать новые обращения (заявления, жалобы, запросы).
- Отслеживать статус рассмотрения (в работе, передано в суд, закрыто).
- Получать электронные копии решений и протоколов.
- Оставлять отзывы о работе инспекции.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в инспекцию необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура инспекции (отделы)
- Отдел контроля за качеством жилищно‑коммунальных услуг
- Отдел надзора за техническим состоянием жилых зданий
- Отдел рассмотрения жалоб и обращений граждан
- Отдел правового обеспечения
- Отдел кадров и организационных вопросов
- Отдел информационно‑технического обеспечения
Руководство инспекции (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава инспекции | Иванов Алексей Петрович | 8‑844‑322‑11‑33 |
| Заместитель главы – контроль за ЖКХ | Смирнова Елена Викторовна | 8‑844‑322‑11‑44 |
| Заместитель главы – юридический отдел | Петров Дмитрий Сергеевич | 8‑844‑322‑11‑55 |
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно ознакомиться с реальными мнениями жителей:
- Ирина К. – «Благодарю инспекцию за оперативное рассмотрение моей жалобы на переплату за горячую воду. Решение было вынесено в течение 10 дней, как того требует ст. 28.7 КоАП РФ».
- Сергей М. – «Служба горячей линии работает круглосуточно, но иногда требуется уточнение данных. В целом, поддержка на уровне».
- Ольга П. – «Неудовлетворительно: мой запрос о проведении проверки технического состояния дома был отклонён без объяснения причин. Пишу жалобу в прокуратуру».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление онлайн?
Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Создать новое обращение», заполните форму и прикрепите необходимые документы (копии договоров, счета, фотографии).
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно ст. 28.7 КоАП РФ, инспекция обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Можно ли получить копию решения в электронном виде?
Да. После завершения рассмотрения решение автоматически появляется в личном кабинете и отправляется на указанный электронный адрес.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Новости инспекции
- База документов (законы, постановления)
- Контактная информация и карта проезда
Статья актуальна на дату 17 июня 2026 года. Информация может быть изменена, поэтому рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте инспекции.