Управление по жилищным вопросам (УЖВ) – это муниципальный орган, отвечающий за:
- Учёт и мониторинг жилого фонда;
- Согласование перепланировок и переустройств;
- Переселение из аварийного и непригодного жилья;
- Поддержку собственников в оплате ЖКУ;
- Реализацию государственных жилищных программ․
Официальный сайт
URL: https://ujzh․gov․ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень муниципальных услуг;
- Электронные формы заявлений и заявок;
- Личный кабинет гражданина;
- Интерактивный календарь приёма граждан;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и нормативные документы․
Контактные данные
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
Основные телефонные номера
- Главный справочный: 300‑700
- Отдел учёта – начальник Ольга Петровна Егорова: 300‑748
- Юридический отдел – начальник Игорь Владимирович Никулин: 300‑896
- Отдел жилищных программ – начальник Ольга Владимировна Погодаева: 300‑912
- Отдел расселения аварийного фонда: 300‑945
- Отдел согласования перепланировок: 300‑963
Электронная почта
Общий адрес: info@ujzh․gov․ru
Отдел учёта: uchet@ujzh․gov․ru
Юридический отдел: jurid@ujzh․gov․ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете․
Регистрация доступна 24/7, а вход в кабинет защищён двухфакторной аутентификацией․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Консультации по учёту и перепланировкам |
| Среда | 10:00 – 14:00 | Приём заявлений на переселение и получение ИЖС |
| Пятница | 13:00 – 17:00 | Юридические вопросы, обжалование решений |
| Суббота | Выходной | — |
Важно: Приём граждан по вопросам согласования перепланировки и переустройства осуществляется Только в приёмный день․ Предварительная запись через личный кабинет или по телефону 300‑963 обязательна․
Адрес приёмного кабинета
Адрес: г․ Москва, ул․ Пушкина, д․ 12, офис 3 (2‑й этаж)
Подъезд: 2, вход со стороны Тверской улицы․
Структура управления (отделы)
- Отдел учёта – ведение реестра МКД, контроль за сейсмоусилением и сноса․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, обжалование муниципальных актов․
- Отдел жилищных программ – реализация государственных и региональных программ, выдача земельных участков под ИЖС․
- Отдел расселения аварийного фонда – организация переселения из аварийных домов․
- Отдел согласования перепланировок – приём и экспертиза заявлений на перепланировку․
- Отдел социальной поддержки – помощь многодетным семьям, людям с ограниченными возможностями․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов․
Руководство управления
- Директор управления: Сергей Иванович Петров (т․ 300‑500)
- Первый заместитель: Марина Сергеевна Кузнецова (т․ 300‑511)
- Начальник отдела учёта: Ольга Петровна Егорова (т․ 300‑748)
- Начальник юридического отдела: Игорь Владимирович Никулин (т․ 300‑896)
- Начальник отдела жилищных программ: Ольга Владимировна Погодаева (т․ 300‑912)
Отзывы и обращения граждан
Для контроля качества работы Управления предусмотрена открытая система обратной связи:
- Онлайн‑форма отзывов на сайте: ujzh․gov․ru/feedback
- Электронный ящик reviews@ujzh․gov․ru – отправка писем с предложениями и замечаниями․
- Публичный реестр обращений (публичный портал Госуслуг): gosuslugi․ru/ujzh
Средний срок рассмотрения обращения – 5 рабочих дней․ По результатам проверок публикуются отчёты о выполненных задачах и статистика удовлетворённости граждан․
Как пользоваться официальным сайтом?
- Перейдите по ссылке https://ujzh․gov․ru․
- В верхнем меню выберите раздел «Услуги онлайн»․
- Для подачи заявления нажмите «Создать заявку» и заполните форму․
- Для отслеживания статуса используйте Личный кабинет (войдите под своей учётной записью)․
- Если возникли вопросы – откройте раздел «Контакты» и позвоните на горячую линию․
Официальный сайт Управления по жилищным вопросам – это ваш главный помощник в решении жилищных проблем․ На сайте собраны все необходимые контакты, графики приёма, перечень отделов и возможность подать заявление без очередей․ Пользуйтесь личным кабинетом, следите за статусом своих обращений и оставляйте отзывы – так вы поможете улучшить работу управления и сделаете процесс получения жилищных услуг более прозрачным и удобным․
Помните: все услуги доступны онлайн, а горячая линия работает круглосуточно․ Не откладывайте решение вопросов на потом – обращайтесь уже сегодня!