Департамент жилищно‑коммунального комплекса и энергетики (ДЖКЭ) ХМАО‑Югра отвечает за
формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищно‑коммунального
обслуживания, энергоснабжения, водоснабжения и водоотведения, а также за контроль
качества предоставляемых услуг. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и
информация о работе департамента, чтобы граждане могли быстро и удобно решить свои
вопросы.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://dzhkh.admhmao.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑30‑30
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑8212‑55‑30‑30
- Электронный адрес: info@dzhkh.admhmao.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.dzhkh.admhmao.ru
Адрес и схема проезда
628011, г. Ханты‑Мансийск, ул. Студенческая, 5а.
Ближайшее метро – нет, но до офиса удобно добраться на автобусах № 12, 27 и маршрутных такси;
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на сайте: https://lk.dzhkh.admhmao.ru
- По телефону горячей линии, указав желаемую дату и тему обращения.
- Лично в приёмной, заполнив форму «Запись на приём» (бумажный вариант).
Структура департамента
Отделы и их функции
- Отдел жилищного строительства – контроль за новостройками, выдача разрешений.
- Отдел коммунального обслуживания – вопросы водоснабжения, канализации, вывоз мусора.
- Отдел энергетики – регулирование поставок электроэнергии и газа.
- Отдел тарифов и ценообразования – формирование тарифов на услуги ЖКХ.
- Отдел контроля качества – мониторинг качества предоставляемых услуг.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с жалобами.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Сергей Иванович Петров | 8‑8212‑55‑30‑31 | petrov@dzhkh.admhmao.ru |
| Заместитель директора по вопросам энергетики | Анна Владимировна Кузнецова | 8‑8212‑55‑30‑32 | kuznetsova@dzhkh.admhmao.ru |
| Заместитель директора по коммунальному обслуживанию | Михаил Сергеевич Лебедев | 8‑8212‑55‑30‑33 | lebedev@dzhkh.admhmao.ru |
Личный кабинет гражданина
Через личный кабинет (https://lk.dzhkh.admhmao.ru) можно:
- Подать заявку на подключение/отключение коммунальных услуг;
- Оплатить услуги ЖКХ онлайн;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить выписку из лицевого счёта;
- Оставить отзыв или жалобу.
Регистрация в личном кабинете
- Нажмите кнопку «Регистрация» на главной странице.
- Введите ИНН, номер лицевого счёта и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- Создайте пароль и войдите в систему.
Отзывы граждан
«Благодарю департамент за быстрый отклик на моё обращение о протечке в квартире. Проблему устранили в течение 2 дней, а всё оформлено через личный кабинет – удобно и прозрачно.» — Елена Петрова, г. Ханты‑Мансийск
«Тарифы на электроэнергию стали более понятными после публикации разъяснительных материалов на официальном сайте. Спасибо за работу!» — Алексей Смирнов, г; Нефтеюганск
«Служба поддержки по горячей линии вежлива и помогает решить вопросы без лишних очередей. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисами департамента.» — Ирина Кузьмина, г. Сургут
Полезные ссылки
- Открытый регион – Югра (myopenugra.ru) – портал открытых данных региона.
- Национальный портал субконтрактации (innokam.pro)
- Департамент труда и занятости населения ХМАО‑Югра
- Банк данных исполнительных производств ФССП РФ
- Официальный портал правительства ХМАО‑Югра
Дата актуализации информации: