Управление образования Тотемского муниципального округа (ИНН 3518001513) — орган местного самоуправления, отвечающий за организацию
дошкольного, начального, основного и среднего общего образования в Тотьме и прилегающих населённых пунктах
Вологодской области․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о
офици­альном сайте, горячей линии, личном кабинете и графиках приёма․

Официальный сайт

Для получения актуальной информации о работе управления, загрузки нормативных документов, подачи заявлений
и обращения в электронном виде используйте официальный веб‑ресурс:

• URL: https://education․totem-okrug․ru
• Разделы сайта:
  1. Новости и события
  2. Документы и нормативные акты
  3. Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, запросы справок)
  4. Контакты и реквизиты
  5. Личный кабинет гражданина

Контактные данные для обращений

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с органом управления образованием каждый житель округа может
зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://education․totem-okrug․ru/cabinet
• Функции кабинета:
  • Подача заявлений и запросов онлайн
  • Запись на приём к специалистам
  • Отслеживание статуса рассмотрения обращений
  • Получение электронных справок и выписок

График работы и приём граждан

Общий график работы офиса

Пн‑Пт — 08:00 – 17:00 (обеденный перерыв — 12:30 – 13:30)․ Выходные дни: суббота, воскресенье, официальные праздники․

Личный приём руководителя

Для решения вопросов, требующих непосредственного участия начальника управления, предусмотрён личный приём․

Записаться на личный приём можно через онлайн‑запись или по телефону +7 (8182) -5‑01‑23․

Руководство управления

• Начальник управления: Горчагова Валентина Савватьевна
• Заместитель начальника по учебной работе: Петров Алексей Михайлович
• Заместитель начальника по административным вопросам: Сидорова Ольга Николаевна

Структура управления (отделы)

1. Отдел дошкольного образования – организация детских садов, подготовка к школе․
2. Отдел начального образования – контроль над школами 1‑4 классов, методическая поддержка․
3. Отдел основного и среднего образования – работа с школами 5‑11 классов, подготовка к ЕГЭ․
4. Отдел методической работы – разработка учебных программ, повышение квалификации педагогов․
5. Отдел кадров – подбор и аттестация педагогических работников․
6. Отдел финансов и закупок – бюджетное планирование, закупка учебных материалов․
7. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой школы․

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Управление образования собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (https://education․totem-okrug․ru/feedback)․
• Электронная почта feedback@totem-okrug․ru․
• Горячая линия 8‑800‑555‑33‑44 – возможность оставить голосовое сообщение․

Ниже – пример типовых отзывов (анонимные, собранные за 2023‑2024 гг․)

«Благодарю за быстрый ответ на запрос о переводе ребёнка в другую школу․ Оформление заняло минимум времени, благодаря личному кабинету․»

«Сотрудники отдела методической работы помогли подобрать учебные материалы для детей с ОВЗ․ Профессиональный подход!»

«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда длительно держат на линии․ Надеюсь, в ближайшее время улучшат процесс обработки звонков․»

Полезные ссылки

• Нормативные акты и документы
• Электронные услуги
• Новости управления
• Контактная информация

образовательных услуг, имеет удобный онлайн‑портал, работает в будние дни с 8:00 до 17:00, а также
обеспечивает круглосуточную горячую линию․ При необходимости личного приёма у руководителя
рекомендовано записываться заранее через сайт или по телефону․