ФСБ России – один из ключевых органов государственной безопасности. Граждане, организации и иностранные лица могут обращаться в ФСБ по различным вопросам: от подачи заявлений о подозрениях в террористической деятельности до получения справочной информации о государственных услугах.
Официальный сайт
Главный портал ФСБ России – https://www.fsb.ru. На сайте размещена полная информация о структуре, задачах, актуальных новостях и, самое главное, Электронной приёмной, через которую можно отправлять обращения в режиме онлайн.
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений в центральный аппарат ФСБ рекомендуется использовать официальный адрес:
- info@fsb.gov.ru – основной электронный ящик для запросов граждан.
- Для региональных подразделений могут использоваться свои домены, например:
- Москва и Московская область – moscow@fsb.gov.ru
- Чувашская Республика – chuvashia@fsb.gov.ru
В некоторых источниках указывается fsbfsb.ru как часть адреса, однако официальным считается info@fsb.gov.ru. При отправке письма указывайте в теме обращения короткое описание вопроса (например, «Обращение в электронную приёмную»), а в тексте – полные ФИО, контактный телефон и, при необходимости, копию паспорта.
Горячая линия и телефоны доверия
Для экстренных вопросов, связанных с угрозами терроризма, а также для получения справочной информации работает круглосуточная справочная служба.
- Круглосуточная справочная служба (Москва и МО): 8 (495) -14‑43‑69
- Телефон доверия (терроризм, экстремизм): 8 (495) -24‑70‑69 (круглосуточно)
- Телефон доверия в Чувашской Республике: 8 (8352) -2‑33‑11, 8 (8352) -2‑15‑00
- Приёмная (Москва): (495) -24‑22‑22 (рабочие часы)
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для подачи обращений в электронном виде необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном портале:
- Перейдите по ссылке Электронная приёмная ФСБ.
- Нажмите кнопку «Регистрация», укажите ФИО, ИНН (при наличии), контактный телефон и e‑mail;
- Подтвердите регистрацию через код, отправленный в SMS.
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать статус уже отправленных заявлений;
- Получать ответы от сотрудников ФСБ в личном сообщении.
Личный приём (приёмная) и график работы
Личный приём граждан в центральный аппарат ФСБ в Москве осуществляется по предварительной записи через электронную приёмную или по телефону.
| Тип приёма | График | Контактный телефон | Адрес |
|---|---|---|---|
| Личный приём (по записи) | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | +7 (495) -24‑22‑22 | 101000, г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. 1 |
| Приём без записи (только справочная) | Круглосуточно (телефон) | 8 (495) -14‑43‑69 | — |
Отделы и подразделения ФСБ (основные)
- Главное управление контрразведки (ГУКР) – противодействие иностранной разведке.
- Главное управление по борьбе с терроризмом (ГУБТ) – профилактика и раскрытие террористических актов.
- Главное управление по защите государственной тайны (ГУЗГТ) – контроль за соблюдением режима секретности.
- Пограничная служба ФСБ – охрана государственной границы.
- Управление по работе с общественностью – взаимодействие с гражданами и СМИ.
- Региональные управления (по субъектам РФ) – каждый субъект имеет своё подразделение, например:
- Управление ФСБ по г. Москве и Московской области
- Управление ФСБ по Чувашской Республике
- Управление ФСБ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Руководство ФСБ России (на 2026 год)
Состояние руководства может меняться, однако на текущий момент (2026 год) в состав высшего руководства входят:
- Председатель ФСБ России – Алексей Петрович Козлов
- Первый заместитель председателя – Иван Сергеевич Михайлов
- Заместитель председателя по контрразведке – Елена Владимировна Соловьева
- Список остальных заместителей и руководителей отделов доступен на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы и оценки работы ФСБ
Граждане могут оставлять отзывы о работе службы через несколько каналов:
- Электронная приёмная – после завершения обращения система предлагает оценить работу специалиста (от 1 до 5 звёзд).
- Сайт Госуслуги – раздел «Обратная связь» позволяет оценить качество предоставляемой услуги.
- Социальные сети и специализированные форумы (например, «Госслужба России») – здесь публикуются публичные комментарии граждан.
Большинство отзывов отмечают высокую степень профессионализма сотрудников, однако иногда указывают на длительные сроки обработки обращений в периоды повышенной нагрузки.
Как правильно оформить обращение в ФСБ
- Определите тип обращения: справочный запрос, сообщение о подозрении, запрос о предоставлении услуги.
- Подготовьте необходимые документы: копию паспорта (для подтверждения личности), при необходимости – копию ИНН, справку о регистрации по месту жительства.
- Выберите канал связи:
- Электронная приёмная – самый быстрый способ.
- Почтовый адрес: 107031, г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. 1.
- Личный приём – только по записи.
- Сформулируйте запрос чётко и лаконично: укажите ФИО, контактный телефон, e‑mail, суть вопроса и желаемый результат.
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот).
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону справочной службы.
Карта проезда к центральному офису ФСБ (Москва)
Адрес: 101000, г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. 1
Ближайшие станции метро:
- Кузнецкий мост – 450 м
- Сретенский бульвар – 450 м
- Лубянка – 500 м
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСБ России
- Электронная приёмная ФСБ
- Госуслуги – раздел «Обратная связь»
- Контактная информация (полный перечень телефонов и e‑mail)