Важность правильного обращения – любой гражданин, предприниматель или организация, желающая решить вопрос с органами власти, должна знать, куда и как направлять запрос․ В этой статье собраны все необходимые контакты, графики работы, перечень отделов и рекомендации по оформлению обращения․

Официальный сайт

URL: https://amuro․gov․ru
На сайте размещены новости региона, нормативные акты, интерактивные сервисы и личный кабинет для подачи электронных заявлений․

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑10‑00
Доступна круглосуточно (24/7)․ Оператор принимает звонки по вопросам:

• социальных услуг;
• экономических инициатив;
• экологической безопасности;
• технической поддержки сайта․

Номера телефонов отделов

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@amuro․gov․ru
Электронная почта отдела по работе с предпринимателями: biz@amuro․gov․ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

URL личного кабинета: https://lk․amuro․gov․ru
Через личный кабинет можно:

1. Подать электронное обращение;
2. Отслеживать статус рассмотрения;
3. Получать уведомления о новых нормативных актах;
4. Заполнять формы для получения государственных услуг․

Регистрация бесплатна, требуется подтверждение личности через СМС или ЕГИСЗ․

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г․ Благовещенск, ул․ Советская, 1, офис 101, Амурская область, 676000
Контактный телефон приёма: +7 (4162) -1‑04‑04
Электронная запись: через форму записи на официальном сайте․

График приёма

• Понедельник — пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
• Суббота, воскресенье — выходные (приём только по предварительной записи)

Структура правительственных отделов

Ниже – основные подразделения, к которым направляются обращения в зависимости от тематики․

• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, цифровой трансформации (в т․ч․ проекты совместно с МегаФоном)․
• Отдел социальной политики – пенсионные, медицинские и жилищные вопросы․
• Отдел экологии и природных ресурсов – мониторинг экологической инфраструктуры, реагирование на ЧС․
• Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортивных программ․
• Отдел информационных технологий – вопросы цифровых сервисов, кибербезопасности․
• Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, разъяснение нормативных актов․

Руководство правительства

Как оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:

1. Определите тематику обращения․ Выберите соответствующий отдел (см․ пункт 7)․
2. Подготовьте пакет документов․ Обычно требуется:
   • Копия паспорта (или ИНН для юридических лиц);
   • Подробное описание проблемы;
   • Документы, подтверждающие факт (справки, фотографии, договоры)․
3. Выберите способ подачи:
   • Электронно через личный кабинет;
   • По электронной почте (см․ пункт 4);
   • Через горячую линию – оператор поможет оформить заявку;
   • Лично в приёмном кабинете (пункт 6)․
4. Укажите контактные данные․ Это ускорит обратную связь․
5. Сохраните номер заявки․ По нему можно отследить статус․

Отзывы и оценка работы правительства

Граждане могут оставлять отзывы о работе органов власти в нескольких формах:

• На официальном портале «Обращения граждан» – после регистрации в личном кабинете․
• Через сервис «Госуслуги» (раздел «Обращения в органы власти»)․
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий․
• В социальных сетях: ВКонтакте, Telegram‑канал․

Все отзывы публикуются в открытом реестре, а правительство обязуется отвечать в течение 30 календарных дней․

Полезные новости, связанные с правительством

С 18 июня 2026 г․ в рамках Петербургского международного экономического форума правительство Амурской области совместно с компанией «МегаФон» подписало соглашение о внедрении цифровых решений для мониторинга экологической инфраструктуры региона․ Это сотрудничество открывает новые возможности для граждан, желающих получать актуальную информацию о состоянии окружающей среды через мобильные сервисы․

Кроме того, в регионе недавно обнаружено место крушения пропавшего вертолёта, о чём официально проинформировала пресс‑служба правительства․ Такие события подтверждают важность оперативного взаимодействия граждан с органами власти․

Быстрый справочник контактов

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов – правительство Амурской области открыто для диалога с гражданами․