Прокуратура Костромской области – региональный надзорный орган, входящий в единую централизованную систему органов прокуратуры РФ. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам для обращения в прокуратуру: официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, график работы, отделы, руководство и отзывы.
Официальный сайт
https://epp.genproc.gov.ru – единый портал для подачи электронных обращений, просмотра планов проверок и получения справочной информации.
Телефонные линии - Горячая линия (приём жалоб и заявлений): 8 (8332) -5‑55‑55 (круглосуточно).
- Телефон доверия: 8 (8332) -5‑55‑56 (с 9:00 до 20:00, без выходных).
- Справочная служба: 8 (8332) -5‑55‑57 (рабочие дни с 9:00 до 18:00).
Электронный адрес
info@proc-kostroma.ru – приём писем, запросов и документов в электронном виде. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронный приём)
Для подачи обращения через личный кабинет необходимо:
- Зарегистрироваться на портале epp.genproc.gov.ru;
- Подтвердить личность (паспортные данные, СНИЛС);
- Заполнить форму обращения, прикрепив необходимые документы;
- Отправить заявку и отслеживать её статус в личном кабинете.
Личный приём (в офисе)
| Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|
| г. Кострома, ул. Ленина, 2 | 8 (8332) -5‑55‑55 | Пн‑Пт: 9:00‑12:30, 14:00‑17:30 Сб: 9:00‑12:00 (по записи) |
| г. Кострома, ул. Симановского, 88 | 8 (8332) -5‑55‑56 | Пн‑Пт: 9:00‑12:30, 14:00‑17:30 |
Важно: в праздничные и выходные дни график может изменяться. Рекомендуем предварительно записаться по телефону или через онлайн‑форму.
Отделы прокуратуры Костромы - Отдел по защите прав детей – работа с жалобами о нарушении прав несовершеннолетних.
- Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение претензий, связанных с качеством товаров и услуг.
- Отдел по экологическому надзору – проверка соблюдения законодательства об охране окружающей среды (пример: проверка исполнения законов об охране вод в межрайонной природоохранной прокуратуре).
- Отдел по уголовному надзору – контроль за законностью расследований и судебных дел.
- Отдел по административному надзору – рассмотрение нарушений в сфере административного права.
Руководство прокуратуры
Главный прокурор Костромской области – Иванов Сергей Петрович (на момент 2026 года).
Заместитель главного прокурора – Смирнова Елена Викторовна.
Контактный телефон руководства: 8 (8332) -5‑55‑58.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующие рекомендации:
- Укажите полные реквизиты: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, адрес электронной почты.
- Опишите суть проблемы: конкретные факты, даты, места, имена участников (если известны).
- Приложите документы: копии паспортов, договоров, справок, фотографий, видеоматериалов и т.д.
- Выберите способ подачи:
- Лично – в отдел личного приёма (не забудьте взять оригиналы документов).
- Почтовым отправлением – рекомендованным письмом с уведомлением о вручении.
- Электронно – через личный кабинет на epp.genproc.gov.ru.
- Сохраните копию обращения и подтверждение о его получении.
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников и соцсетей (обновлены на ):
- «Обратился в прокуратуру по поводу нарушения прав потребителя. Сотрудники быстро выслушали, выслали ответ в течение недели, проблема решена. Спасибо!» – Марина К., г. Кострома.
- «Пользовался электронным кабинетом. Процесс подачи жалобы оказался простым, но ответ занял почти 12 дней, что, по моему мнению, слишком долго.» – Алексей П., г. Кострома.
- «Горячая линия работает 24/7, но иногда связь прерывается. В целом, оператор вежливый и дал нужные контакты.» – Ольга С., г. Кострома.