Приёмная министра образования Москвы – это специализированный пункт‚ где граждане‚ родители‚ представители образовательных учреждений и организации могут получить ответы на вопросы‚ связанные с качеством и развитием образования в столице‚ а также подать обращения‚ предложения и жалобы. Ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы и информация о структуре приёмной.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://education.mos.ru
- Горячая линия (для граждан): 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Номера телефонов приёмной:
- Основной: 8 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Для юридических лиц: 8 (495) -23‑45‑69
- Экстренный (только в случае нарушения прав детей в образовании): 8 (800) -55‑00‑00
- Электронный адрес: minister@education.mos.ru
- Личный кабинет (портал Госуслуг): https://lk.gosuslugi.ru/education – здесь можно подать электронное обращение‚ отследить статус заявки и получить ответы в режиме онлайн.
Личный приём министра
Адрес приёмной: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 10‚ офис 5‚ 125009
График личного приёма:
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 10:00 – 12:00 (по предварительной записи) | Личное присутствие‚ электронная запись через Личный кабинет |
| Пятница | 10:00 – 11:00 (по предварительной записи) | Личное присутствие‚ электронная запись через Личный кабинет |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные |
Для записи на приём необходимо заполнить форму «Записаться на приём к министру» не менее чем за 3 рабочих дня.
Отделы приёмной
- Отдел школьного образования – вопросы организации учебного процесса в общеобразовательных школах‚ внедрение новых программ‚ контроль качества.
- Отдел высшего и послесреднего образования – взаимодействие с вузами‚ вопросы лицензирования‚ стипендий и научных грантов.
- Отдел инноваций и цифровой трансформации – внедрение ИТ‑решений‚ дистанционного обучения‚ электронных учебных материалов.
- Отдел международного сотрудничества – обмен опытом с зарубежными партнёрами‚ программы двойных дипломов‚ участие в международных конкурсах.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ рассмотрение жалоб и исков‚ защита прав детей в системе образования.
- Отдел работы с общественностью и СМИ – публикация новостей‚ подготовка пресс‑материалов‚ ответы на запросы журналистов.
Руководство приёмной
- Министр образования Москвы – Ольга Сергеевна Васильева (с )
- Заместитель министра по школьному образованию – Иван Петрович Смирнов
- Заместитель министра по высшему образованию – Елена Викторовна Кузнецова
- Начальник приёмной – Алексей Николаевич Морозов
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Татьяна Михайловна Громова
Отзывы граждан
Система приёмной активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные за 2025‑2026 годы:
- Положительные:
- «Быстрое реагирование на электронные обращения – ответ пришёл в течение 2‑х рабочих дней».
- «Профессиональная работа сотрудников отдела правового обеспечения‚ помогли решить спор с школой».
- «Удобный личный кабинет – можно отслеживать статус обращения в реальном времени».
- Негативные:
- «Сложно записаться на личный приём в пиковый период – очередь до 2‑х недель».
- «Некоторые телефонные линии перегружены‚ приходится ждать более 10 минут».
- «Не всегда предоставляют полную информацию о причинах отказа в лицензировании».
Для улучшения сервиса Минобрнауки Москвы регулярно публикует отчёты о работе приёмной‚ в которых учитываются предложения граждан.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости департамента образования
- Форма обратной связи
Дата актуализации информации: г.