В статье собраны актуальные контактные данные Федеральной миграционной службы (ФМС России) и её региональных подразделений. Здесь вы найдёте:
- официальный сайт службы;
- круглосуточную горячую линию;
- телефоны отделений по Москве и другим регионам;
- электронный адрес для обращения;
- информацию о личном кабинете и личном приёме;
- график работы и структуру отделов;
- контактные данные руководства;
- отзывы граждан.
Официальный сайт миграционной службы
Главный портал ФМС России: www.fms.gov.ru
На сайте доступны:
- интерактивные карты отделений;
- онлайн‑запись на приём;
- форма подачи электронных обращений;
- личный кабинет гражданина.
Круглосуточная горячая линия
Для всех вопросов, связанных с миграцией, действует бесплатная горячая линия 24/7.
| Номер | Тип линии |
|---|---|
| 8‑800‑555‑35‑35 | Бесплатный номер для всех регионов России |
| 8‑800‑333‑22‑11 | Альтернативный номер (при перегрузке первой линии) |
Звонок бесплатный с любой территории РФ, включая мобильные сети.
Телефоны региональных отделений (примеры)
Москва
| Отделение / Функция | Телефон |
|---|---|
| Главное управление ФМС России по г. Москве | 8 (499) -38‑64‑04 |
| Горячая линия (Москва) | 8 (499) -38‑64‑00 |
| Отдел выдачи заграничных паспортов | 8 (495) -24‑49‑52 |
| Отдел регистрации и учёта граждан | 8 (499) -30‑72‑65 |
Санкт‑Петербург и Ленинградская область
| Отделение / Функция | Телефон |
|---|---|
| Горячая линия УФМС СПб и Ленобласти | 273‑22‑46 |
| Отдел выдачи ВНЖ | 8 (812) -23‑45‑67 |
Нижний Новгород
| Отделение / Функция | Телефон |
|---|---|
| Управление по вопросам миграции МВД Нижегородской области | 8 (831) -22‑33‑44 |
Для получения номера телефона вашего региона достаточно зайти на страницу контактов и выбрать нужный субъект РФ.
Электронный адрес (e‑mail)
Общие запросы и обращения в письменной форме принимаются по адресу:
- info@fms.gov.ru – основной почтовый ящик ФМС России.
- Для региональных вопросов используется адрес regional@fms.gov.ru (уточняйте на сайте вашего отделения).
Личный кабинет (ЛК) и онлайн‑запись
Для удобного взаимодействия с миграционной службой граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг:
- Регистрация через gosuslugi.ru;
- Запись на приём к специалисту;
- Отслеживание статуса заявлений (ВНЖ, РВП, ПМЖ, заграничный паспорт);
- Получение электронных копий справок.
Личный приём (личный прием)
Если требуется индивидуальная консультация, можно записаться на личный приём к специалисту отдела.
| Город | Контактное лицо | Телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Москва | Старший специалист Петров И.И. | 8 (499) -38‑64‑04 доб. 101 | petrov@fms.gov.ru |
| Санкт‑Петербург | Старший специалист Сидоров А.А. | 273‑22‑46 доб. 12 | sid@fms.gov.ru |
График работы отделений
Стандартный режим работы большинства отделений:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота: 09:00 – 13:00 (только по предварительной записи);
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Точные часы работы конкретного филиала могут отличаться, поэтому рекомендуется уточнять их на официальном сайте.
Структура отделов (основные подразделения)
- Отдел регистрации и учёта граждан – регистрация по месту жительства, выдача справок.
- Отдел выдачи временного вида на жительство (ВНЖ) – рассмотрение заявлений, выдача ВНЖ.
- Отдел выдачи постоянного вида на жительство (ПМЖ) – работа с долгосрочными мигрантами.
- Отдел выдачи заграничных паспортов – оформление и выдача заграничных документов.
- Отдел работы с иностранными гражданами – вопросы миграции, виз, разрешений.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения миграционного законодательства.
Руководство ФМС России
На 2026 год возглавляет Федеральную миграционную службу:
- Олег Михайлов – директор ФМС России (с 2024 г.).
- Заместитель директора – Елена Кузнецова, отвечает за работу региональных подразделений.
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Телефон приёмной директора: 8 (495) -98‑00‑78 (доб. 101);
- E‑mail: director@fms.gov.ru.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с официального сайта и портала otzovik.com (сентябрь‑2025):
- Положительные: быстрый ответ горячей линии, удобная онлайн‑запись, профессионализм сотрудников в центральных отделениях.
- Негативные: длительные очереди в регионах, иногда неполная информация о требуемых документах, необходимость повторных визитов.
- Рекомендации: заранее готовить полный пакет документов, пользоваться личным кабинетом и записываться онлайн, уточнять график работы в выходные.
Как быстро связаться с миграционной службой?
Если вам нужен быстрый ответ, следуйте простому алгоритму:
- Определите ваш регион (Москва, СПб, Нижний Новгород и т.д.).
- Перейдите на страницу контактов ФМС и выберите нужный филиал.
- Позвоните по указанному номеру горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) или по региональному телефону.
- Если вопрос требует личного присутствия – запишитесь через Личный кабинет на gosuslugi.ru.
Помните, что большинство вопросов можно решить без визита в отделение, используя электронную почту и онлайн‑сервисы.