Приёмная мэра – это специализированный сервис, через который жители и гости города могут направлять свои обращения, получать консультации, записываться на личные встречи с руководством администрации и следить за статусом своих заявлений. Ниже собраны все необходимые сведения: контакты, график работы, список отделов, руководство, способы подачи заявлений и реальные отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт администрации: https://adm.novreg.ru
- Платформа обратной связи (Единый портал госуслуг): gosuslugi.ru/obratnaya-svyaz
- Горячая линия (приёмная мэра): +7 (8162) -83‑401
- Факс приёмной мэра: +7 (8162) -32‑599
- E‑mail приёмной мэра: mayoradm@nov.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан:
- Тел;: +7 (8162) -83‑416
- Тел.: +7 (8162) -83‑464
- Тел.: +7 (8162) -83‑465
- E‑mail: obrinfoadm@nov.ru
- Личный кабинет гражданина (ЛКГ): https://lk.adm.novreg.ru – онлайн‑регистрация, подача заявлений, отслеживание статуса.
График приёма
| День недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Приём по предварительной записи и без записи |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | — |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | — |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | — |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Последний день недели для записи на личный приём |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (СБ, ВС) |
Важно: Приём граждан по личному приёму мэра осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Как подать обращение
- Через Электронную форму на официальном сайте adm.novreg.ru/obratnaya-svyaz.
- Через Платформу обратной связи на Едином портале госуслуг.
- Отправив письменное заявление по адресу:
Администрация Великого Новгорода,
Большая Власьевская улица, 4, Новгородская область, 173000. - Лично, зайдя в приёмную мэра в часы работы.
Отделы, участвующие в работе приёмной
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная сортировка и распределение заявлений.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности запросов.
- Отдел социальной политики – работа с вопросами соцподдержки, многодетных семей и т.д.
- Отдел экономического развития – рассмотрение вопросов предпринимательства и инвестиций.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы земельных участков, строительства, реконструкции.
- Пресс‑служба – подготовка официальных ответов и публикаций.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр города | Александр Розбаум | mayoradm@nov.ru |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Елена Кузнецова | social@nov.ru |
| Заместитель мэра по экономическому развитию | Игорь Соколов | econ@nov.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Виктор Петров | +7 (8162) -83‑416 |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы жителей, оставленные на официальном портале администрации и в социальных сетях.
- Ирина, 34 года, учитель: «Благодарю мэра за быстрый ответ по вопросу о субсидии на покупку учебных материалов. Оформление прошло без задержек, сотрудники вежливы и профессиональны.»
- Сергей, 45 лет, предприниматель: «Подал заявку через личный кабинет, получили ответ уже через два дня. Очень удобно, что можно отслеживать статус онлайн.»
- Ольга, 28 лет, пенсионерка: «Позвонила на горячую линию, меня перенаправили к нужному специалисту, но пришлось ждать почти час. Надеюсь, в будущем сократят время ожидания.»
- Дмитрий, 52 года, водитель: «Личный приём у мэра помог решить проблему с нарушением правил парковки. Записался онлайн, пришёл в назначенный день, всё уладилось быстро.»
- Алена, 22 года, студентка: «Сайт администрации выглядит современно, но иногда появляются ошибки при загрузке формы. Техподдержка быстро исправила проблему.»
Полезные ссылки
- Электронная приёмная (форма обращения)
- Личный кабинет гражданина
- Единый портал государственных услуг – раздел «Обратная связь»
- Список отделов и их контакты