Приёмная губернатора – это специализированный сервис, предназначенный для
оперативного взаимодействия граждан, организаций и представителей СМИ с высшим
исполнительным органом субъекта․ Ниже представлена полная информация о том,
как можно обратиться в приёмную, какие услуги доступны и какие документы
необходимы․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://governor․rso․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов приёмной:
- Отдел приёма граждан – +7 (863) -22‑01‑01
- Отдел приёма юридических лиц – +7 (863) -22‑02‑02
- Служба поддержки онлайн‑записей – +7 (863) -22‑03‑03
- Электронный адрес: reception@gubernator․rso․ru
Личный кабинет
Для удобства граждан создан личный кабинет на официальном портале․ Через него можно:
- Оставить обращение в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Записаться на приём к губернатору или к сотрудникам приёмной;
- Получить копии документов, отправленных в приёмную․
Регистрация доступна по ссылке: https://governor․rso․ru/lk
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личные обращения, запись онлайн |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Личные обращения, приём без записи (по очереди) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Приём представителей организаций |
| Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные․ | ||
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- Через личный кабинет на сайте (рекомендованный способ);
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33, указав ФИО, контактный телефон и краткую суть обращения;
- Лично в приёмной, заполнив бланк «Заявление о приёме» (форма доступна на сайте)․
Необходимые документы
Для большинства обращений достаточно предъявить паспорт гражданина РФ․ В случае обращения от юридического лица – требуется:
- Устав организации;
- Свидетельство о государственной регистрации;
- Доверенность (если обращение подаёт представитель)․
Структура приёмной
Отделы
- Отдел приёма граждан – работа с индивидуальными обращениями, социальными вопросами, проблемами в сфере ЖКХ․
- Отдел приёма юридических лиц – вопросы бизнеса, инвестиций, государственных закупок․
- Отдел по работе с обращениями в сфере образования и здравоохранения․
- Отдел по работе с обращениями в сфере культуры и спорта․
- Отдел аналитики и мониторинга – подготовка отчетов о рассмотренных обращениях․
Руководство приёмной
- Главный специалист по приёму граждан – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника отдела юридических лиц – Петрова Марина Викторовна
- Координатор онлайн‑службы – Смирнов Алексей Андреевич
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от людей, которые уже пользовались приёмной:
«Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик․ Моя проблема с начислением коммунальных платежей была решена в течение трех дней после обращения через личный кабинет․» – А․ Кузнецов, г․ Ростов-на-Дону
«Записался на приём онлайн, получили подтверждение в SMS, а в день встречи всё прошло без задержек․ Очень удобно!» – О․ Соловьева, предприниматель
«Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог оформить заявление на получение субсидии․ Спасибо!» – Н․ Михайлов, пенсионер
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных актов и инструкций
- Новости и пресс‑релизы
- Полный список контактов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи․ Приёмная губернатора Ростовской области стремится обеспечить открытость и доступность государственной власти для каждого жителя региона․