Вокзал «Краснодар‑1» – главный железнодорожный узел Краснодарского края. Чтобы быстро получить информацию о расписании поездов, наличии билетов, услугах багажа, парковке и прочих вопросах, достаточно позвонить в справочную службу или воспользоваться онлайн‑инструментами. Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и полезные сведения.
Адрес и карта
Адрес: 350033, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Привокзальная площадь, 1 (вокзал «Краснодар‑1»).
Схема проезда и карта расположения доступны на официальном сайте krasnodar1.ru и в сервисе 2ГИС.
Основные телефонные номера - Главный номер справочного бюро: +7 (861) -62‑08‑73
- Справочное бюро (информационный центр): +7 (861) -62‑08‑87
- Начальник вокзала, секретарь: +7 (861) -62‑35‑81
- Заместитель начальника вокзала, секретарь: +7 (861) -14‑73‑42
- Багажное отделение: +7 (861) -62‑51‑49
- Дополнительный номер (служебный): +7 (861) -62‑08‑48
Бесплатная горячая линия РЖД (круглосуточно)
Для получения автоматической информации о расписании и наличии билетов можно звонить по номеру 8‑800‑775‑00‑00. Звонок бесплатный из любой точки России.
Электронная почта и онлайн‑контакты
Для письменных запросов, оформления корпоративных поездок или подачи жалоб используйте электронный адрес:
- info@krasnodar1.ru – общие вопросы и запросы в справочную службу.
- bag@krasnodar1.ru – вопросы, связанные с багажным отделением.
Личный кабинет на сайте РЖД
Все пассажиры могут оформить и управлять своими билетами через Личный кабинет РЖД. В кабинете доступны:
- поиск и покупка билетов онлайн;
- просмотр истории поездок;
- получение электронных билетов;
- оформление возвратов и обменов;
- подписка на SMS‑оповещения о статусе рейса.
Личный приём (приёмная) и график работы
| Подразделение | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Справочное бюро (информационный центр) | Круглосуточно | +7 (861) -62‑08‑87 |
| Кассы (покупка билетов) | 09:00 – 21:00 (некоторые кассы работают 24 ч) | +7 (861) -62‑08‑73 |
| Багажное отделение | 08:00 – 20:00 | +7 (861) -62‑51‑49 |
| Отдел обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями | 09:00 – 21:00 | +7 (861) -62‑08‑73 |
Структура и отделы вокзала - Справочная служба – предоставляет информацию о расписании, наличии билетов, тарифах и услугах.
- Билетные кассы – 9 касс, в т.ч. 2 кассы с круглосуточным режимом.
- Багажное отделение – приём, хранение и выдача багажа.
- Отдел обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями – пандусы, лифты, специальные места.
- Технический отдел – обслуживание путей, сигнализации и электроснабжения.
- Отдел коммерции – аренда торговых площадей, рекламные услуги.
- Отдел охраны и видеонаблюдения – обеспечение безопасности на территории вокзала.
Руководство вокзала
Контактные данные руководства (по состоянию на 2026 год):
- Начальник вокзала – +7 (861) -62‑35‑81 (секретарь).
- Заместитель начальника вокзала – +7 (861) -14‑73‑42 (секретарь).
- Главный инженер – телефон +7 (861) -62‑08‑48.
Отзывы пассажиров
Согласно данным сервисов 2ГИС и На Поезде, вокзал «Краснодар‑1» получает в среднем 4,5/5 баллов из 5. Основные плюсы, отмечаемые пассажирами:
- Чистота и комфортные зоны ожидания;
- Быстрая работа справочной службы (ответ в течение 1–2 минут);
- Наличие бесплатного Wi‑Fi и розеток;
- Удобный доступ к общественному транспорту (трамваи, троллейбусы, маршрутки).
Критика обычно касается:
- Перегруженности касс в часы пик;
- Не всегда актуального отображения информации на табло.
Как добраться до вокзала
Вокзал расположен в центре города, к нему удобно подъехать любым видом транспорта:
- Трамвай: линии 1, 4, 11, 15;
- Троллейбус: линии 1, 2, 7, 8, 12, 20, 31, 4, 6;
- Автобусы и маршрутки: 15, 20, 44, 45, 53, 9 (маршрутки); 2е, 21, 22, 28, 30, 37, 39, 44, 65 (автобусы).
- Такси: 8‑800‑777‑77‑77 (единый номер), а также локальные службы: 7‑861‑211‑02‑11 (Водник), 7‑861‑222‑0‑222 (Сатурн), 7‑861‑257‑77‑77 (Пять семерок).
Официальные ресурсы
Для получения полной информации используйте следующие официальные ресурсы:
- Официальный сайт вокзала «Краснодар‑1»
- Сайт РЖД – раздел «Краснодар‑1»
- Личный кабинет РЖД – онлайн‑бронирование и управление билетами.
- Единая справочная РЖД: 8‑800‑775‑00‑00 (круглосуточно).
Краткое резюме
Если вам нужна быстрая справка о расписании, наличии билетов или услугах вокзала «Краснодар‑1», звоните в справочное бюро по номеру +7 (861) -62‑08‑87 – работа круглосуточно. Для более детального общения используйте основной номер +7 (861) -62‑08‑73 или бесплатную горячую линию РЖД 8‑800‑775‑00‑00. Электронную почту и личный кабинет можно найти на официальных сайтах.
Сохраните эту страницу в закладки – она поможет вам быстро связаться с нужным отделом вокзала и сделать путешествие комфортным.