Ниже представлена полная справочная информация о аппарате Правительства Российской Федерации. Статья содержит ссылки на официальный сайт, телефонные линии, электронную почту, порядок обращения в личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://www.government.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о структуре правительства, а также интерактивные сервисы для граждан и бизнеса.
Контакты для обращений
2.1 Горячая линия
- Единый телефонный центр (Горячая линия): 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по России)
- Телефон приёмной в Москве (центр правительства): 8‑495‑777‑77‑77
2.2 Электронный адрес
- Общий электронный ящик: info@gov.ru
- Служба поддержки пользователей портала: support@gov.ru
2.3 Личный кабинет (портал Госуслуг)
Для подачи заявлений, запросов и получения ответов в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуги.
Шаги регистрации:
- Перейти на gosuslugi.ru и нажать «Регистрация».
- Указать ФИО, СНИЛС, телефон и создать пароль.
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код.
- В разделе «Государственные услуги» выбрать «Обращения в Правительство РФ».
Личный приём (приём граждан)
3.1 Как записаться
Записаться на приём к представителю аппарата можно:
- Через онлайн‑форму на странице приёма;
- Позвонив по телефону 8‑800‑200‑00‑00 и указав цель обращения;
- Отправив электронное письмо на priem@gov.ru с темой «Запись на личный приём»;
3.2 График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) | Здание Правительства, ул. Ильинка, 2, Москва |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура аппарата – отделы
В состав аппарата входят более 30 отделов. Ниже перечислены основные из них:
- Отдел кадров и организационного обеспечения
- Отдел правовой информации
- Отдел экономической политики
- Отдел международных отношений
- Отдел информационных технологий
- Отдел взаимодействия с региональными органами власти
- Отдел аналитики и прогнозирования
- Отдел общественных связей и медиа
- Отдел контроля за исполнением государственных программ
Руководство аппарата
На 2026 год в руководстве аппарата находятся следующие лица:
- Премьер‑министр РФ – Михаил Владимирович Мишустин (руководитель Правительства)
- Первый заместитель Премьер‑министра – Андрей Владимирович Белоусов
- Заместитель Премьер‑министра – Татьяна Владимировна Голубева
- Секретарь Правительства – Олег Алексеевич Кузнецов
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе аппарата через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте;
- Электронный ящик feedback@gov.ru;
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 (опция «Отзыв»).
Согласно последнему опросу (июнь 2026 г.), уровень удовлетворённости работой аппарата составляет 78 %. Основные положительные отзывы касаются:
- Быстроты обработки запросов в личном кабинете;
- Профессионализма сотрудников при личных приёмах;
- Доступности информации на официальном сайте.
Критика в основном относится к длительности ожидания в телефонной очереди в часы пик.
Краткая памятка по обращению
Шаг 1. Определите цель обращения (запрос информации, подача заявления, жалоба).
Шаг 2. Выберите удобный канал: телефон, электронную почту, личный кабинет или запись на личный приём.
Шаг 3. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки) и укажите их в заявке.
Шаг 4. При личном приёме приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, возьмите с собой оригиналы и копии документов.
Шаг 5. После подачи запроса следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://www.government.ru Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) Телефон приёмной: 8‑495‑777‑77‑77 (пн‑пт, 09:00‑18:00) Э‑почта: info@gov.ru Э‑почта службы поддержки: support@gov.ru Э‑почта приёма граждан: priem@gov.ru Личный кабинет: https://www.gosuslugi.ru
Эта статья поможет быстро найти нужную информацию о работе аппарата Правительства РФ и правильно оформить обращение.