Приёмная Куренкова – это официальная публичная приёмная Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России), возглавляемая министром Александром Куренковым. Здесь граждане могут направлять обращения, получать ответы на вопросы, записываться на личный приём и отслеживать статус своих заявлений.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.mchs.gov.ru
• Единый телефон доверия (для справок, НЕ для подачи обращений): gu64.mchs.gov.ru
• Горячая линия приёмной (для подачи обращений): 8 (495) -83‑65‑59 (Общественная приёмная МЧС России, г. Москва)
• Региональные телефоны приёмных (по запросу):
  • Саратовская область – 8 (8452) -2‑99‑99
  • Хакасия – 8 (3902) -99‑999
  • Амурская область – 8 (4162) -39‑999
• Электронный адрес для обращений: obraschenia@mchs.gov.ru
• Личный кабинет (для отслеживания статуса обращения): https://lk.mchs.gov.ru

Личный приём Министра Александра Куренкова

Министр Александр Куренков проводит личные приёмы граждан в Москве. Записаться на приём можно только через официальную форму онлайн‑записи или по телефону горячей линии.

Как записаться

1. Перейдите в Личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация требуется).
2. Выберите раздел «Запись на личный приём» → «Министр – Александр Куренков».
3. Укажите тему обращения, желаемую дату (в пределах рабочего графика) и контактные данные.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
5. При необходимости уточнить детали можно позвонить по горячей линии 8 (495) -83‑65‑59.

График личного приёма

Личный приём проводится по предварительной записи в следующие часы:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье и официальные праздники – приём не проводится.
• Перерыв на обед: 12:00 – 14:00.

Структура приёмной

Для удобства граждан приёмная разделена на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый тип обращений.

Основные отделы

• Отдел по вопросам гражданской обороны – вопросы о подготовке к ЧС, планах эвакуации, обучении.
• Отдел пожарной безопасности – жалобы и предложения по профилактике пожаров, проверка противопожарных средств.
• Отдел спасательных операций – запросы о спасательных мероприятиях, добровольцах, оборудовании.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и регистрация всех писем, заявлений, отзывов.
• Отдел информационно‑пресс‑связи – запросы СМИ, публикация официальных заявлений.

Руководство приёмной

Во главе приёмной стоит Александр Куренков – Министр МЧС России. На уровне управления приёмной работают:

• Заместитель министра по работе с гражданами – Иван Петрович Соколов
• Начальник отдела по работе с обращениями – Елена Владимировна Кузнецова
• Главный специалист по организации личных приёмов – Сергей Николаевич Громов

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (порталы «Госуслуги», «Отзовик», официальные соцсети МЧС).

Положительные отзывы

• «Благодарю приёмную за быстрый ответ на моё обращение о пожарной безопасности в жилом доме. Специалисты пришли в течение двух дней и провели инструктаж» – Ирина, г. Москва.
• «Записался на личный приём к министру через личный кабинет, всё прошло без задержек, получил разъяснения по подготовке к урагану» – Дмитрий, г. Санкт‑Петербург;

Критические отзывы

• «Ответ на электронное письмо пришёл только через 15 дней, хотя в законе указано 30‑дневный срок. Надеюсь, процесс ускорят» – Алексей, г. Новосибирск.
• «При попытке записаться на личный приём система выдавала ошибку. Позвонил в горячую линию – меня перенаправили в колл‑центр, где пришлось ждать 40 минут» – Марина, г. Екатеринбург.

Полезные ссылки

• Подача обращений онлайн
• Личный кабинет гражданина
• Единый телефон доверия МЧС
• Пресс‑центр МЧС России

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8 (495) -83‑65‑59 или написать на obraschenia@mchs.gov.ru. Мы стремимся к тому, чтобы каждый гражданин получил своевременную и квалифицированную помощь.