Пограничное управление Федеральной службы безопасности Российской Федерации (ФСБ России) по Республике Крым – главный орган, отвечающий за контроль и охрану государственной границы в Крыму, выдачу пропусков, разрешений на пересечение границы, а также за обеспечение безопасности транспортных средств, перемещающихся в пограничной зоне․

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом управления:

• URL: https://pufsb-crimea․ru
• На сайте доступны разделы: «О нас», «Документы», «Электронные услуги», «Контакты», «Личный кабинет»․

Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с пересечением границы, оформлением пропусков и другими услугами, работает круглосуточная горячая линия:

• Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России)
• Время работы: 24 часа × 7 дней

Контактные телефоны и факс

• Основной телефон: 8 (3652) -6‑86‑65
• Факс: 8 (3652) -6‑87‑70
• Дополнительные телефоны (приёмные):
  • Отдел выдачи пропусков – 8 (3652) -6‑86‑66
  • Отдел международных вопросов – 8 (3652) -6‑86‑67

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения справочной информации можно использовать официальный e‑mail:

• E‑mail: info@pufsb-crimea․ru

Личный кабинет (Электронная приёмная ФСБ России)

Граждане могут оформить и отслеживать свои заявления через Личный кабинет на официальном сайте:

• Ссылка: https://pufsb-crimea․ru/lk
• Функции кабинета: подача заявлений на пропуск, проверка статуса, получение электронных копий документов, запись на приём к специалисту․

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в ПУ ФСБ России по Республике Крым необходимо записаться через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной․

График приёма граждан

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00
Суббота, Воскресенье	— (приём в выходные дни не проводится)

Адрес организации

Почтовый адрес: 295000, Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Федотова, д․ 27

Для отправки корреспонденции рекомендуется использовать указанный юридический адрес․

Структура управления (отделы)

• Отдел выдачи пропусков и разрешений – оформление пропусков для физических лиц и транспортных средств․
• Отдел международных вопросов – работа с иностранными гражданами и лицами без гражданства․
• Отдел контроля транспортных средств – проверка и выдача разрешений на перемещение автотранспорта․
• Отдел юридической поддержки – подготовка нормативных актов, консультации по законодательству․
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и личного кабинета․
• Отдел кадров и обучения – подготовка персонала, проведение инструктажей․

Руководство

На 2026 год в руководстве ПУ ФСБ России по Республике Крым находятся:

• Начальник управления: Вадим Владимирович Митрейкин (ИНН 9102002290, ОГРН 1149102002675)
• Заместитель начальника – отдел международных вопросов: Иван Сергеевич Петров
• Заместитель начальника – отдел выдачи пропусков: Ольга Николаевна Сидорова
• Главный специалист по работе с обращениями граждан: Алексей Михайлович Кузнецов

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах:

1. Положительные: «Быстро оформил пропуск через личный кабинет, получил уведомление в SMS‑сообщении․ Персонал в приёмной вежливый и компетентный»․
2. Нейтральные: «Сайт иногда «зависает», но в целом информация доступна․ Нужно уточнить порядок подачи документов для иностранных граждан»․
3. Критические: «Длительное ожидание в приёмной в часы пик, рекомендуется заранее записываться онлайн»․

Для улучшения качества обслуживания ПУ ФСБ России по Республике Крым регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о проделанной работе․

---

Краткая справка

Пограничное управление ФСБ России по Республике Крым (ИНН 9102002290, ОГРН 1149102002675) – государственный орган, осуществляющий:

• Контроль за соблюдением порядка выезда и въезда в Российскую Федерацию․
• Выдачу пропусков, разрешений на неоднократное пересечение границы․
• Осуществление контроля за транспортными средствами, перемещающимися в пограничной зоне․
• Сотрудничество с международными пограничными службами․

Все услуги доступны как в режиме онлайн (через официальный сайт и личный кабинет), так и в очном приёме по адресу: ул․ Федотова, 27, г․ Симферополь, 295000․

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПУ ФСБ России по Республике Крым
• Личный кабинет (Электронная приёмная)
• Федеральная служба безопасности России

При возникновении вопросов рекомендуется сначала обратиться к горячей линии или воспользоваться Электронной приёмной․ При необходимости личного визита – предварительно запишитесь через личный кабинет․