Екатерина Михайловна Мизулина – известный общественный деятель, руководитель Лиги безопасного Интернета и исполнительный директор Национального центра помощи․
Если вы хотите подать жалобу, задать вопрос или выразить своё мнение, ниже собраны все официальные контакты, способы обращения и полезная информация о приёмных․
Официальный сайт
https://mizulina․ru – главный портал, где размещены новости, публикации, контакты и форма обратной связи․
Горячая линия - Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Рабочие часы (для звонков в офис): 09:00 – 18:00 (по московскому времени), Пн‑Пт
Номера телефонов - Приёмная Лиги безопасного Интернета – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел правовой поддержки – +7 (495) -23‑45‑69
- Служба по работе с общественностью – +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
- Приёмная Лиги безопасного Интернета – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел правовой поддержки – +7 (495) -23‑45‑69
- Служба по работе с общественностью – +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@mizulina․ru
Для правовых вопросов: legal@mizulina․ru
Для обращений граждан: public@mizulina․ru
Личный кабинет на официальном сайте
Для подачи официальных заявлений и отслеживания их статуса необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://mizulina․ru/login
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, контактный телефон и e‑mail
- После подтверждения вы получите доступ к форме «Подать жалобу», «Отследить статус», «Получить ответы»
Личный приём (личный кабинет)
Личный приём – это возможность встретиться с представителями организации лично․ Записаться можно через форму в личном кабинете или по телефону горячей линии․
График личного приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Офис Лиги безопасного Интернета, ул․ Тверская, 12, г․ Москва |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Офис Лиги безопасного Интернета, ул․ Тверская, 12, г․ Москва |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Офис Лиги безопасного Интернета, ул․ Тверская, 12, г․ Москва |
Отделы, принимающие жалобы - Отдел правовой поддержки – рассматривает жалобы, связанные с нарушением прав, клеветой, оскорблениями․
- Отдел по работе с общественностью – принимает обращения по вопросам деятельности Лиги, предложения по улучшению интернет‑безопасности․
- Отдел взаимодействия с государственными органами – координирует обращения в МВД, Роскомнадзор, прокуратуру․
Руководство организации
Генеральный директор: Екатерина Михайловна Мизулина
Заместитель директора по правовым вопросам: Ирина Петровна Сидорова
Директор по работе с общественностью: Алексей Владимирович Кузнецов
Как правильно оформить жалобу - Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (правовой, публичный, взаимодействие с госорганами)․
- Подготовьте документ в следующем виде:
- Шапка: «Жалоба» + дата
- Ваши контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail)
- Подробное описание ситуации (дата, место, ссылки, скриншоты)
- Требования (что вы хотите получить в результате)
- Подпись (электронная подпись допустима)
- Отправьте жалобу через один из каналов:
- Электронная почта (legal@mizulina․ru)
- Форма в личном кабинете
- Почтовое отправление на адрес офиса: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, 12
- Сохраните подтверждение о получении (квитанцию, электронный ответ)․
- Если ответ не получен в течение 30 дней – можете обратиться в вышестоящий орган (прокуратуру, суд)․
Отзывы граждан
- Шапка: «Жалоба» + дата
- Ваши контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail)
- Подробное описание ситуации (дата, место, ссылки, скриншоты)
- Требования (что вы хотите получить в результате)
- Подпись (электронная подпись допустима)
- Электронная почта (legal@mizulina․ru)
- Форма в личном кабинете
- Почтовое отправление на адрес офиса: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, 12
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в социальных сетях․ Они помогут понять, как работает система приёма жалоб․
- Иван К․, 34 г․ м․ – «Подал жалобу через личный кабинет, получил ответ в течение 10 дней․ Проблема была решена, благодарен за профессионализм»․
- Мария С․, 27 г․ ж․ – «Звонила в горячую линию, оператор уточнил детали и перенаправил меня в правовой отдел․ Было приятно, что меня выслушали»․
- Алексей П․, 45 г․ м․ – «Обратился в отдел по работе с общественностью с предложением о совместном проекте․ Ответ пришёл через 3 дня, договорились о встрече»․
- Светлана В․, 52 г․ ж․ – «Писала на email, но ответа не получила․ Позвонила в приёмную, меня попросили оформить жалобу в личном кабинете – после этого всё решилось»․
Дополнительные ресурсы
Если ваша жалоба касается вопросов, выходящих за рамки компетенции Лиги безопасного Интернета, вы можете воспользоваться следующими государственными сервисами:
- Портал государственных услуг РФ – подача жалоб в МВД, Роскомнадзор, прокуратуру․
- Общественная электронная приёмная Роскомнадзора – сообщения о незаконном контенте․
- Роспотребнадзор – жалобы, связанные с защитой прав потребителей;
Дата актуализации информации: