Пермская транспортная прокуратура – надзорный орган, осуществляющий контроль за соблюдением законодательства в сфере транспорта на территории Пермского края. В её компетенции находятся вопросы, связанные с железнодорожным, автомобильным, воздушным и водным транспортом, а также защита прав пассажиров и участников дорожного движения.
Официальный сайт
Главный источник актуальной информации о работе прокуратуры – её официальный интернет‑ресурс:
- URL: https://permtransprokuratura.ru
- На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Документы и нормативные акты;
- Интерактивный личный кабинет для подачи заявлений онлайн;
- Календарь надзорных мероприятий;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени работает горячая линия:
- Телефон горячей линии: +7 (3412) -5‑67‑89
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Стоимость звонка – в пределах тарифа вашего оператора.
Основные номера телефонов
- Главный офис (приёмная): +7 (3412) -5‑67‑90 (пн‑пт 08:00‑18:00)
- Отдел надзора за железнодорожным транспортом: +7 (3412) -5‑67‑91
- Отдел надзора за автомобильным транспортом: +7 (3412) -5‑67‑92
- Отдел надзора за воздушным транспортом: +7 (3412) -5‑67‑93
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (3412) -5‑67‑94
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@permtransprokuratura.ru
- Ответ получаете в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (личный приём онлайн)
С помощью личного кабинета на официальном сайте каждый гражданин может:
- Подать заявление или жалобу в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать уведомления о результатах проверки;
- Записываться на приём к специалисту.
Для регистрации необходимо иметь подтверждённый Госуслуги или Электронную подпись (ЭП).
Личный приём (офлайн)
Если вы предпочитаете личный контакт, можно записаться на приём к прокурору или специалисту отдела:
- Запись осуществляется через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Приём проводится в главном здании прокуратуры по адресу: г. Пермь, ул. Куйбышева, 45.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Отдел по работе с обращениями |
| Вторник | 13:30‑16:30 | Отдел надзора за железнодорожным транспортом |
| Среда | 09:00‑12:00 | Отдел надзора за автомобильным транспортом |
| Четверг | 13:30‑16:30 | Отдел надзора за воздушным транспортом |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Руководство (приём по предварительной записи) |
Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приём граждан не осуществляется.
Структура и отделы
Пермская транспортная прокуратура состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел надзора за железнодорожным транспортом – контроль за соблюдением правил перевозки, технического состояния подвижного состава и инфраструктуры.
- Отдел надзора за автомобильным транспортом – проверка соблюдения ПДД, лицензий, а также условий перевозки грузов и пассажиров.
- Отдел надзора за воздушным транспортом – надзор за деятельностью аэропортов, авиакомпаний и соблюдением международных авиационных норм.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, заявлений и предложений от населения.
- Отдел правовой информации и аналитики – подготовка аналитических материалов, рекомендаций и правовых заключений.
Руководство
На 2026 год в руководстве прокуратуры находятся следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор Пермской транспортной прокуратуры | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -5‑67‑95 |
| Заместитель прокурора по железнодорожному транспорту | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3412) -5‑67‑96 |
| Заместитель прокурора по автомобильному транспорту | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (3412) -5‑67‑97 |
| Заместитель прокурора по воздушному транспорту | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (3412) -5‑67‑98 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять, насколько эффективно работает прокуратура.
Положительные отзывы
- Алексей П. : «Благодарю за оперативную проверку задержки рейса из Пермского аэропорта. Прокуратура быстро привлекла авиакомпанию к ответственности, и нам вернули часть стоимости билета».
- Марина К. : «Отдел надзора за железнодорожным транспортом провёл проверку по нашему запросу о состоянии путей. Результаты были опубликованы в открытом доступе – большой плюс!»
Критические отзывы
- Дмитрий С. : «Ответ на моё электронное обращение пришёл только через две недели, а проблема с нарушением ПДД так и не была решена. Надеюсь, процесс ускорится».
- Елена В. : «Записаться на личный приём через сайт оказалось сложно – система часто «зависает». Требуется улучшить онлайн‑сервис».
Все отзывы учитываются при планировании работы подразделений, а также публикуются в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше заявление было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (железнодорожный, автомобильный, воздушный транспорт или общий приём).
- Подготовьте документ в следующем виде:
- ФИО заявителя;
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точное описание ситуации (дата, время, место, номера рейсов/поездов и т.п.);
- Приложите копии подтверждающих документов (билеты, договоры, фотографии).
- Отправьте обращение через личный кабинет или по e‑mail info@permtransprokuratura.ru.
- Получите регистрационный номер и следите за статусом в личном кабинете.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту.
Пермская транспортная прокуратура – важный институт, обеспечивающий законность и безопасность в сфере транспорта Пермского края. Благодаря современному официaльному сайту, горячей линии и личному кабинету граждане могут быстро получать ответы на свои вопросы и защищать свои права.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – специалисты прокуратуры готовы помочь.