Леонид Иванович Пасечник – глава Луганской Народной Республики (ЛНР). Для того чтобы жители региона и граждане Украины могли быстро получить ответы на свои вопросы, а также подать официальные обращения, в администрации главы создана горячая линия. Ниже собраны все необходимые контакты, расписание приёма, информация о личном кабинете и отзывы граждан.
Официальный сайт
Все актуальные сведения о работе горячей линии, а также формы для онлайн‑обращений размещены на официальном портале главы ЛНР:
Горячая линия – телефонные номера
Для абонентов мобильного оператора «МТС» (МКС) доступен короткий номер:
- 981 – звонок бесплатный, работает круглосуточно.
Для всех остальных операторов используется обычный номер:
- +7 (959) -9‑98‑981 – основной номер горячей линии главы ЛНР;
Дополнительные телефонные линии, обслуживаемые различными ведомствами:
- +7 (959) -59‑04‑00 – горячая линия Министерства сельского хозяйства ЛНР (Минсельхоз).
- +7 (8572) -8‑16‑77 и +7 (8572) -8‑19‑88 – региональные справочные линии.
- 066‑824‑46‑04 – телефонный приёмный отдел офиса главы.
Электронная почта
Для письменных обращений, отправки документов и предложений используйте официальный e‑mail:
- line_glava_lnr@mail.ru
Личный кабинет граждан
Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки дополнительных материалов и получения ответов в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, номер телефона и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет выберите раздел «Горячая линия – обращения» и заполните форму.
Личный приём главы
Глава ЛНР принимает граждан лично в два формата:
- Прямая линия (online‑трансляция) – раз в месяц в официальном Telegram‑канале glava_lnr_info. Вопросы принимаются заранее через форму на сайте.
- Очный приём в общественной приемной – в каждом из 28 муниципалитетов ЛНР. Адреса и часы работы указаны ниже.
График очного приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Общественная приемная, г. Луганск, ул. Советская, 12 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Общественная приемная, г. Алчевск, пр. Победы, 5 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Общественная приемная, г. Северодонецк, ул. Пушкина, 8 |
Отделы, обслуживаемые горячей линией
Горячая линия принимает обращения по широкому спектру вопросов. Ниже перечислены основные направления:
- Социальная защита – помощь семьям, пенсионерам, людям с ограниченными возможностями.
- Жилищно‑коммунальное хозяйство – вопросы о ремонте, коммунальных услугах, распределении жилья.
- Образование – поступление в школы и ВУЗы, стипендии, дистанционное обучение.
- Здравоохранение – запись к врачам, получение лекарств, медицинская помощь в чрезвычайных ситуациях.
- Сельское хозяйство – поддержка фермеров, субсидии, поставки семян и удобрений;
- Экономика и предпринимательство – открытие бизнеса, лицензирование, налоговые льготы.
- Трудовые вопросы – защита прав работников, трудовые споры.
Руководство горячей линии
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | Леонид Иванович Пасечник | +7 (959) -9‑98‑981 |
| Заместитель главы по работе с гражданами | Владимир Сергеевич Ковалев | +7 (959) -59‑04‑00 |
| Начальник отдела информационных технологий | Алексей Петрович Михайлов | +7 (8572) -8‑16‑77 |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже воспользовались горячей линией:
Ирина, г. Луганск :
«Позвонила по номеру 981, меня сразу соединили с оператором, который подробно объяснил порядок получения субсидии на оплату коммунальных услуг. Всё решено за один звонок!»
Андрей, г. Алчевск :
«Через личный кабинет отправил запрос о проблеме с водоснабжением. Через два дня получил ответ от специалиста Минсельхоза и согласовали ремонт. Спасибо за быстрый сервис!»
Марина, гражданка Украины :
«Обратилась в горячую линию по поводу помощи в переезде. Оператор выслал всю необходимую информацию, а также связался со мной в Telegram, чтобы уточнить детали. Очень благодарна за человеческое отношение.»
Как подать обращение
Существует несколько удобных способов:
- По телефону – позвоните на 981 (для абонентов МКС) или +7 (959) -9‑98‑981. Оператор задаст несколько вопросов и направит ваше обращение в нужный отдел.
- Электронной почтой – отправьте письмо на line_glava_lnr@mail.ru с темой «Обращение» и подробным описанием проблемы.
- В личном кабинете – после регистрации зайдите в раздел «Мои обращения», создайте новое и следите за статусом онлайн.
- В общественной приемной – приходите в указанные часы, берите с собой паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие ваш запрос.
Полезные ссылки
- Telegram‑канал главы ЛНР (прямая линия)
- Личный кабинет граждан
Горячая линия главы Луганской Народной Республики – это современный канал связи, позволяющий быстро решить бытовые и социальные вопросы. Независимо от того, где вы находитесь – в Луганске, в небольшом поселке или за пределами региона – вы всегда можете получить квалифицированную помощь, позвонив по номеру 981 или +7 (959) -9‑98‑981.