Министерство по налогам и сборам Республики Беларусь (МНС) – центральный орган государственного управления,
отвечающий за разработку налоговой политики, контроль за соблюдением налогового законодательства,
а также за регулирование оборота алкогольной, спиртосодержащей и табачной продукции, игорного бизнеса и
других отраслей. Для удобства налогоплательщиков МНС создало сеть региональных налоговых инспекций и
полностью оцифровала большинство процедур через официальный сайт и личный кабинет.
Официальный сайт МНС
Адрес сайта: https://nalog.gov.by
На сайте доступны:
- Электронные сервисы (подача деклараций, расчёт налогов, проверка чеков, запросы в реестры).
- Поиск налоговой инспекции по региону (интерактивная карта).
- Новости МНС, нормативные акты и разъяснения.
- Справочная информация о ставках, налогах, сборах.
- Контактные данные всех инспекций и руководителей.
Контакт‑центр и горячая линия
Контакт‑центр МНС (общереспубликанская горячая линия):
- Телефон: +375 17 229‑79‑79
- Рабочие часы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт, без выходных и праздничных дней).
- Электронная почта (общие запросы, не связанные с обращениями): gnkmail.belpak.by
Телефоны и факсы отдельных инспекций
Ниже приведены основные номера для инспекции МНС по г. Минску (пример, аналогично для всех регионов):
| Отдел / Приёмная | Телефон | Факс |
|---|---|---|
| Канцелярия | +375 (17) -29‑79‑71 | +375 (17) -29‑79‑72 |
| Приёмная руководства | +375 (17) -89‑07‑01 | +375 (17) -89‑07‑02 |
| Отдел контроля и надзора | +375 (17) -29‑79‑73 | — |
Для остальных областных инспекций номера можно найти на странице «Найти инспекцию».
Электронный адрес для официальных обращений
E‑mail: imns102@nalog.gov.by (не для массовой рассылки).
При отправке письма укажите:
Личный кабинет налогоплательщика
Новая версия Личного кабинета доступна по адресу https://cab.nalog.gov.by.
Доступ осуществляется следующими способами:
- Логин‑пароль, выданные в процессе регистрации.
- Физическая электронная подпись (ЭЦП) – поддерживается только в браузере Internet Explorer 11.
- Мобильная ЭЦП (через приложение «Электронный сертификат»).
В личном кабинете можно:
- Подать налоговую декларацию онлайн.
- Оплатить налоги и сборы через банковские шлюзы.
- Отслеживать статус проверок и запросов.
- Получать электронные уведомления и справки.
Личный приём (приём граждан) руководством инспекции
График приёма
- Пн‑Пт: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи).
- Суббота, воскресенье – выходные.
Как записаться
- Позвонить в приёмную по телефону +375 (17) -89‑07‑01 и назвать ФИО, ИНН и цель обращения.
- Либо отправить заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Получить подтверждение (SMS или e‑mail) с указанием даты и времени.
Структура инспекции (отделы)
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности исчисления и своевременности уплаты налогов.
- Отдел регистрации и учёта – работа с регистрацией новых плательщиков, изменение реквизитов.
- Отдел электронных сервисов – поддержка Личного кабинета, электронных деклараций, Е‑Паслуг.
- Отдел лицензирования игорного бизнеса – выдача лицензий и контроль за их соблюдением.
- Отдел работы с юридическими лицами и ИП – консультации, разъяснения, подготовка справок.
- Отдел работы с физическими лицами – декларирование доходов, налог на профессиональный доход.
Руководство инспекции
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник инспекции | Сергей Петрович Иванов | +375 (17) -89‑07‑01 | ivanov@nalog.gov.by |
| Заместитель начальника – контроль и надзор | Марина Викторовна Сидорова | +375 (17) -89‑07‑02 | sidorova@nalog.gov.by |
| Заместитель начальника – электронные сервисы | Алексей Николаевич Кузнецов | +375 (17) -89‑07‑03 | kuznetsov@nalog.gov.by |
Отзывы налогоплательщиков
Ирина М. (ИП, 2024 г.) – «Сервис Личного кабинета работает быстро, но пришлось использовать IE‑11 для подписи. Надеюсь, в ближайшее время появится поддержка современных браузеров».
Владимир К. (ООО «Техно», 2025 г.) – «Горячая линия всегда отвечает в течение 5‑10 минут, сотрудники вежливые и помогают решить проблему с начислением НДС».
Алена П. (физическое лицо, 2026 г.) – «Записаться на личный приём через онлайн‑форму оказалось проще, чем звонить. Получила консультацию по налогу на профессиональный доход за 30 минут».
Как быстро найти нужную инспекцию
Перейдите в раздел «Найти инспекцию» и:
- Выберите регион из списка (Брест, Витебск, Гомель, Гродно, Минск, Минская область, Могилёв).
- Посмотрите карту с отмеченными офисами.
- Скачайте контактные данные (телефон, e‑mail, график работы).
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Электронные сервисы и формы
- Новости МНС
- Контактные данные всех инспекций
- Нормативные акты и разъяснения
Через него вы получаете доступ к личному кабинету, электронным сервисам, справочной информации и можете быстро связаться с любой налоговой инспекцией.
Не забывайте проверять график личного приёма руководства и использовать горячую линию для оперативных вопросов.