Авиационный таможенный пост (код 10005030) — один из ключевых пунктов пропуска в системе
Федеральной таможенной службы России. Он работает в режиме центра электронного декларирования
(ЦЭД), что позволяет импортёрам и экспортёрам подавать таможенные декларации онлайн,
получать быстрый выпуск товаров и пользоваться упрощёнными процедурами контроля.

Контактная информация для обращений

• Адрес поста: 107078, г. Москва, пр‑т Академика Сахарова, д. 9
• Телефон (справочная): +7 (499) -75‑41‑36
• Горячая линия ЦЭД (общероссийская): +7 (499) -20‑97‑95
• E‑mail: aviacustoms@customs.ru
• Официальный сайт:
  https://www.customs.ru/ced/aviation

Личный кабинет (Личный кабинет участника ВЭД)

Для подачи деклараций, отслеживания статуса выпуска и получения справок необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете ФТС России.
После подтверждения доступа в системе появятся все функции ЦЭД:

1. Создание и подача электронных деклараций;
2. Оплата таможенных платежей онлайн;
3. Получение уведомлений о результатах таможенного контроля;
4. Запрос справок и выписок из реестра.

Личный приём и график работы

Вид приёма	График	Контактное лицо	Телефон
Личный приём (по предварительной записи)	Пн‑Пт — 09:00 – 18:00	Старший таможенный инспектор И. С. Мельников	+7 (499) -75‑41‑36 (внутренний добавочный 12)
Экстренный приём (только в случае срочного выпуска)	Пн‑Пт — 08:00 – 20:00	Старший специалист службы поддержки	+7 (499) -20‑97‑95

Записаться на личный приём можно по телефону +7 (499) -75‑41‑36 или через форму
«Записаться онлайн».

Структура поста – отделы

• Отдел таможенного оформления – обработка деклараций, выпуск товаров.
• Отдел риск‑менеджмента – проведение досмотров, проверка соответствия требованиям.
• Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка системы электронного декларирования.
• Отдел взаимодействия с участниками ВЭД – консультации, обучение, работа с личными кабинетами.
• Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт таможенных платежей, возврат излишков.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.

Руководство поста

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Начальник таможенного поста	В. В. Кузнецов	+7 (499) -75‑41‑36 (добавочный 101)	vkuznetsov@customs.ru
Заместитель начальника (по ИТ)	А. И. Смирнова	+7 (499) -75‑41‑36 (добавочный 102)	asmirnova@customs.ru
Главный специалист службы поддержки	Н. П. Горбачев	+7 (499) -20‑97‑95	ngorbachev@customs.ru

Отзывы участников внешнеэкономической деятельности

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от импортеров и экспортеров, использующих
авиационный ЦЭД в 2024‑2025 годах.

• Положительные:
  • «Система онлайн‑декларирования работает стабильно, время выпуска сократилось
    с 48 ч до 12 ч». – ООО «Транспорт‑Логист».
  • «Горячая линия отвечает в течение 3‑5 минут, даже в часы пик». – ИП С. И. Петров.
  • «Личный кабинет удобен, все документы находятся в одном месте». – ЗАО «Техно‑Экспорт».
• Критические замечания:
  • «Иногда при подаче деклараций возникает ошибка «Недостаточно прав доступа» –
    требуется обращение в ИТ‑отдел». – ООО «Авиапартнер».
  • «В выходные дни горячая линия недоступна, что усложняет срочный выпуск» – ИП М. К. Васильев.

Как обратиться за помощью

Если у вас возникли вопросы по работе авиационного ЦЭД, используйте один из следующих каналов:

1. Позвонить на горячую линию +7 (499) -20‑97‑95 – круглосуточно (только голосовое сообщение в ночное время).
2. Отправить письмо на aviacustoms@customs.ru. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
3. Оставить заявку в личном кабинете – раздел «Техническая поддержка».
4. Посетить пост лично в рабочие часы (по предварительной записи).

---

Дата актуализации информации – 18 июня 2026 г.