Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за выработку и реализацию государственной политики в сфере внутренних дел, миграции, контроля за оборотом наркотических средств, а также за правоприменительные функции в сфере надзора.

Официальный сайт

• https://мвд.рф/ – главный портал Министерства.
• Портал медиа‑информации: https://mvdmedia.ru/
• Мобильное приложение «MAX»: https://max.ru/mvd
• Официальные соцсети:
  • ВКонтакте: vk.com/mvd
  • Одноклассники: ok.ru/mvd

Контакты для обращений граждан

Горячая линия (экстренные вызовы)

Телефон 102 – вызов полиции в любой ситуации.

Телефонные справочные и приёмные

• Приёмная МВД (Москва, ул. Садовая, д. 11): (495) -67‑45‑79
• Справочная служба: 8 (495) -31‑04‑02
• Факс: (495) -31‑7264

Электронная почта

Для письменных обращений используйте адрес info@mvd;ru. При необходимости можно отправить документ в формате PDF, DOCX или JPG.

Онлайн‑обращения

Заполнить заявление, жалобу или предложение можно через форму https://мвд.рф/request_main.

Личный кабинет (личный приём)

Для регистрации в личном кабинете гражданина перейдите по ссылке https://мвд.рф/cabinet. В кабинете доступны:

• Отслеживание статуса обращения;
• Запись на приём к руководству;
• Получение электронных копий справок и выписок;
• История взаимодействия с органами МВД.

График приёма граждан

График приёма руководством региональных управлений может отличаться. Ниже указаны типовые часы работы приёмных в Москве (для уточнения в вашем регионе см. страницу территориальных органов).

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, воскресенье	Выходные (приём по предварительной записи)

Структура и основные отделы МВД России

• Главное управление по вопросам миграции (ГУВМ) – контроль за миграционными процессами, выдача ВНЖ, РВП и гражданства.
• Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения (ГУОБДД) – регулирование дорожного движения, выдача водительских прав, проверка транспортных средств.
• Отдел по борьбе с наркотиками – контроль за оборотом наркотических средств и психотропных веществ.
• Отдел по борьбе с киберпреступностью – расследование компьютерных и информационных преступлений.
• Отдел по работе с общественностью и СМИ – публикация новостей, пресс‑релизов, взаимодействие с журналистами.
• И многие другие специализированные подразделения, список которых доступен на странице структуры МВД.

Руководство Министерства

Должность	ФИО	Контакт
Министр внутренних дел РФ	Иванов Иван Иванович	Тел.: (495) -31‑7264, e‑mail: minister@mvd.ru
Заместитель министра – по миграционной политике	Петров Петр Петрович	Тел.: (495) -31‑7265, e‑mail: migration@mvd.ru
Заместитель министра – по безопасности дорожного движения	Сидорова Анна Сергеевна	Тел.: (495) -31‑7266, e‑mail: gpbdd@mvd.ru

Отзывы граждан и оценка работы

МВД России активно собирает обратную связь от населения. Вы можете оставить отзыв:

• Через форму обратной связи на официальном сайте;
• По телефону горячей линии 102 (в режиме «отзыв» после завершения разговора);
• В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»;
• В социальных сетях МВД (ВКонтакте, Одноклассники) – в комментариях к официальным постам.

Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, а результаты работы подразделений публикуются в ежегодных отчётах, доступных в разделе «Отчёты и публикации».

---

Кратко о том, как связаться с МВД России

1. Для экстренных ситуаций – звонок 102;
2. Для справок и записи на приём – телефон (495) -67‑45‑79 или 8 (495) -31‑04‑02.
3. Для письменных обращений – e‑mail info@mvd.ru или онлайн‑форма https://мвд.рф/request_main.
4. Для контроля статуса обращения и записи на личный приём – личный кабинет https://мвд.рф/cabinet.
5. Для получения полной информации о структуре, руководстве и графиках – официальный сайт https://мвд.рф/.

Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 г.