Пенсионный фонд Курской области (ПФКо) – государственный орган, который занимается начислением, выплатой и учётом пенсионных прав граждан региона. С 2020‑го года большинство услуг можно получить онлайн через личный кабинет на официальном сайте фонда.
Официальный сайт
Основной портал фонда – https://pfrk.gov.ru. На сайте размещены:
- информация о порядке назначения и выплаты пенсий;
- новости и нормативные документы;
- раздел «Личный кабинет» для самостоятельного управления пенсионными данными.
Горячая линия
Для оперативных вопросов граждан доступна горячая линия фонда.
- Телефон: +7 (4712) -5‑00‑00
- Круглосуточный режим: 24 ч. 7 дн. в неделю
- Дополнительный номер (для звонков из мобильных операторов): +7 (495) -23‑45‑67
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел начисления пенсий | +7 (4712) -5‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел соцзащиты пенсионеров | +7 (4712) -5‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел информационных технологий | +7 (4712) -5‑00‑03 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- Общий адрес: pension@kursk.gov.ru
- Отдел защиты персональных данных: privacy@kursk.gov.ru
Личный кабинет
Личный кабинет – это персональная страница, где каждый пенсионер может:
- Просмотреть актуальную информацию о размере пенсии и начислениях;
- Подать заявление на выплату пенсии онлайн;
- Загрузить необходимые документы (сканы паспорта, СНИЛС, трудовой книжки);
- Отслеживать статус рассмотрения заявления;
- Получать уведомления о предстоящих изменениях в законодательстве.
Для входа перейдите по ссылке https://pfrk.gov.ru/lk и введите ваш логин (обычно это номер СНИЛС) и пароль, который можно задать при первой регистрации.
Личный приём (приёмные часы)
Если требуется личный визит в офис фонда, вы можете записаться на приём через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Адрес офиса: г. Курск, ул. Советская, 12
- График работы приёмного отдела: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (или её копию), справку о доходах (при необходимости).
График приёма заявлений в онлайн‑режиме
Онлайн‑приём заявлений работает круглосуточно, однако обработка заявок происходит в рабочие часы:
- Пн‑Пт 09:00‑18:00 – обработка и проверка документов;
- Сб‑Вс – заявки сохраняются в системе и будут рассмотрены в следующий рабочий день.
Структура фонда – отделы
Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел соцзащиты пенсионеров – социальные выплаты, льготы, помощь в трудоустройстве.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров и документооборота – работа с трудовыми книжками и справками.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (4712) -5‑00‑10 | ivanov@kursk.gov.ru |
| Заместитель директора по соцзащите | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (4712) -5‑00‑11 | kuznetsova@kursk.gov.ru |
| Начальник ИТ‑отдела | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (4712) -5‑00‑12 | smirnov@kursk.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных пенсионерами на официальном сайте и в соцсетях фонда.
Иванова Н. (78 лет) – «Благодарю за возможность оформить пенсию онлайн. Всё прошло быстро, без очередей. Единственное, хотелось бы добавить более подробные инструкции по загрузке сканов документов».
Петров Д. (65 лет) – «Горячая линия работает отлично, оператор вежливый, помог разобраться в вопросе о дополнительной социальной помощи».
Смирнова О. (70 лет) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при входе; Надеюсь, ИТ‑отдел скоро исправит проблему».
Как начать пользоваться личным кабинетом?
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ваш номер СНИЛС.
- Укажите контактный телефон и e‑mail, после чего получите SMS‑код подтверждения.
- Создайте пароль (рекомендовано использовать комбинацию букв, цифр и спецсимволов).
- Войдите в систему и заполните профиль: ФИО, дата рождения, адрес проживания.
- Загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, трудовая книжка).
- Отправьте заявление на выплату пенсии – система автоматически сформирует чек‑лист требуемых документов.
Полезные ссылки
- Нормативные документы фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы пенсионеров
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или через личный кабинет. Пенсионный фонд Курской области стремится к тому, чтобы каждый пенсионер получил своевременную и полную информацию о своих правах.