Миграционная полиция (Управление миграционной полиции Департамента полиции г. Алматы) — это государственная структура‚
которая осуществляет контроль за соблюдением миграционного законодательства‚ выдачу и продление
разрешений на временное и постоянное проживание‚ а также регистрацию иностранных граждан.
Контакты для обращений
- Адрес: г. Алматы‚ ул. Карасай Батыра‚ 109‑А
- Телефон (общий): +7 (7272) -8‑45‑98
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (727) -98‑50‑57
- Электронный адрес: info@migration.gov.kz
- Официальный сайт: https://migration.police.kz
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в любое время суток звоните на:
- +7 (727) -98‑50‑57
- +7 (7272) -4‑48‑30
- +7 (727) -54‑42‑05
Номера телефонов
- Главный телефон: +7 (7272) -8‑45‑98
- Дежурная служба: +7 (727) -95‑10‑12
- Отдел выдачи разрешений: +7 (727) -54‑42‑05
- Отдел контроля и надзора: +7 (727) -98‑50‑57
- Отдел правовой информации: +7 (7272) -4‑48‑30
Электронный адрес
Для подачи письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения консультаций используйте:
- info@migration.gov.kz
- Тема письма должна содержать «Миграционная полиция – ваш вопрос» для ускоренной обработки.
Личный кабинет
Граждане могут оформить и вести свои миграционные дела онлайн через Личный кабинет миграционной полиции:
- Регистрация – Бесплатно;
- Подача заявлений на получение/продление ВНЖ‚ вида на жительство‚ временного разрешения;
- Отслеживание статуса заявки в реальном времени;
- Получение электронных уведомлений о предстоящих визитах в отделение.
Личный прием
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ необходимо записаться заранее через телефон
горячей линии или через личный кабинет.
График приема
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отдел выдачи разрешений | 09:00 – 18:00 | Выходной |
| Отдел контроля и надзора | 09:00 – 17:00 | Выходной |
| Отдел правовой информации | 10:00 – 16:00 | Выходной |
| Дежурный прием (горячая линия) | 24 часа | 24 часа |
Отделы миграционной полиции г. Алматы
- Отдел выдачи и продления разрешений на временное проживание;
- Отдел выдачи и продления вида на жительство;
- Отдел контроля миграционных потоков;
- Отдел правовой информации и консультаций;
- Отдел работы с обращениями граждан (приём заявлений‚ жалоб‚ предложений).
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Касымов А. С. | +7 (727) -95‑10‑12 |
| Заместитель начальника | Султанова Г. М. | +7 (727) -54‑42‑05 |
| Начальник отдела выдачи разрешений | Тимуров И. Н. | +7 (727) -98‑50‑57 |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ оставленных посетителями через официальный сайт
(ссылка на раздел «Отзывы»):
Ирина П. : «Благодарю сотрудников за быстрый и профессиональный сервис. Заявление на ВНЖ
было одобрено в течение 5 дней после подачи через личный кабинет.»Алексей К. : «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда приходится ждать 10‑15 минут.
Мухтар С. : «Отдел контроля миграционных потоков помог разобраться с документами
после переезда в Алматы. Спасибо за индивидуальный подход!»
Как быстро связаться?
Если вам нужен быстрый ответ‚ позвоните по +7 (727) -98‑50‑57 (горячая линия) или
зайдите в Личный кабинет и оставьте запрос онлайн.
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении контактной информации
рекомендовано проверять официальную страницу migration.police.kz.