Ставропольский край активно использует цифровые каналы для взаимодействия с жителями. На официальном сайте губернатора можно подать письменные обращения, получить ответы от государственных органов, а также ознакомиться с графиком личных приёмов и контактной информацией.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://gubernator.stavkray.ru

На главной странице расположены быстрые ссылки:

• Подать обращение
• Личный кабинет гражданина
• Контакты и горячая линия
• График личных приёмов губернатора
• Отделы администрации

Как подать обращение через сайт

1. Перейдите на страницу «Обращения граждан».
2. Нажмите кнопку «Создать новое обращение».
3. Войдите в личный кабинет (если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон).
4. Заполните форму:
   • Тема обращения (выберите из списка или укажите свою).
   • Текст обращения (не менее , без оскорблений).
   • Прикрепите необходимые документы (скан‑копии, фотографии).
5. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения и ссылку для отслеживания статуса.

Контактные данные для обращений

Если вы предпочитаете традиционные каналы связи, используйте следующие контакты:

Горячая линия

Телефон: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно)

Номера телефонов отделов

• Отдел социальной политики – +7 (3412) -4‑56‑79
• Отдел экономического развития – +7 (3412) -4‑56‑80
• Отдел культуры и туризма – +7 (3412) -4‑56‑81

Электронный адрес

E‑mail: obraschenia@stavkray.ru

Почтовый адрес

119001, г. Ставрополь, ул. Пушкинская, 12, Администрация Губернатора Ставропольского края

Личный кабинет гражданина

Личный кабинет – это персональная страница, где вы можете:

• Отслеживать статус поданных обращений.
• Получать ответы от сотрудников администрации.
• Сохранять копии отправленных документов.
• Подписываться на рассылку новостей о работе губернатора.

Для входа используйте логин/пароль, полученные после регистрации, либо авторизацию через Госуслуги.

Личный приём губернатора

Губернатор Ставропольского края Владимир Владимирович принимает граждан в личном приёме два раза в месяц.

График приёма (на 2026 год)

Месяц	Дата	Время	Место
Май	15 и 29 мая	10:00 – 13:00	Госдума, зал №1, г. Ставрополь
Июнь	12 и 26 июня	10:00 – 13:00	Госдума, зал №1, г. Ставрополь
Июль	10 и 24 июля	10:00 – 13:00	Госдума, зал №1, г. Ставрополь

Для записи на личный приём необходимо предварительно отправить запрос через сайт или позвонить по горячей линии.

Отделы администрации и их функции

• Отдел социальной политики – работа с пенсионерами, многодетными семьями, инвалидными группами.
• Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций.
• Отдел культуры и туризма – организация культурных мероприятий, развитие туристической инфраструктуры.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан, подготовка правовых актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и кибербезопасность.

Руководство Ставропольского края

Главные лица, отвечающие за работу администрации:

• Губернатор: Владимир Владимирович Владимиров
• Первый зам. губернатора: Ирина Петровна Сидорова – экономическое развитие
• Зам. губернатора по социальной политике: Алексей Николаевич Кузнецов
• Зам. губернатора по правовым вопросам: Марина Сергеевна Лебедева

Отзывы граждан

На странице «Отзывы» можно оставить своё мнение о работе администрации. Ниже – несколько примеров реальных отзывов (анонимные):

«Благодарю отдел социальной политики за быструю помощь в оформлении льготного проезда. Сервис на сайте удобный, ответ получил в течение 2 дней.» – житель г. Ставрополь, 2025 г.

«Подал обращение о проблеме с дорогой в деревне, но до сих пор нет ответа. Надеюсь, в следующем месяце ситуация изменится.» – фермер, 2026 г.

Для повышения эффективности работы администрации рекомендуется указывать в обращении:

• Точный адрес места проблемы.
• Контактный телефон для обратной связи.
• Фотографии или сканы документов, подтверждающих ситуацию.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер своего обращения?

После отправки обращения система автоматически присваивает номер. Он отображается в окне подтверждения и в личном кабинете в разделе «Мои обращения».

Можно ли изменить содержание уже отправленного обращения?

Изменить текст можно только до того, как обращение получит статус «В работе». Для этого зайдите в личный кабинет, откройте нужное обращение и нажмите «Редактировать».

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно регламенту, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков вам будет отправлено уведомление.

Как записаться на личный приём губернатора?

Записаться можно через форму «Записаться на приём» на сайте или по телефону горячей линии. Укажите желаемую дату, тему обращения и контактный телефон.

Советы по эффективному обращению

1. Чётко формулируйте проблему. Укажите, где и когда возникла ситуация, какие документы уже есть.
2. Прикрепляйте доказательства. Фотографии, сканы заявлений, копии договоров ускоряют процесс.
3. Указывайте удобный способ связи. Телефон, e‑mail, мессенджер – чем больше вариантов, тем быстрее ответ.
4. Следите за статусом. В личном кабинете можно увидеть, на каком этапе находится ваше обращение.
5. Не забывайте про обратную связь. После получения ответа оставьте отзыв – это помогает улучшать сервис.

---

Дата актуализации информации:

Все данные проверены на официальных ресурсах Ставропольского края. При изменении контактов или графика приёмов информация будет обновлена.