Граждане, юридические лица и организации имеют право обращаться в Следственный комитет Российской Федерации (СК РФ) с заявлениями, жалобами, предложениями и запросами о предоставлении информации. После подачи обращения вам присваивается уникальный номер обращения, по которому можно узнать статус рассмотрения, сроки выполнения и получить ответы от органов следствия.

Что нужно знать перед тем, как отследить обращение

• Номер обращения – 12‑значный код, который вы получаете в подтверждающем письме (по электронной почте, СМС или в личном кабинете).
• Дата подачи – важна для расчёта сроков рассмотрения (обычно 30 дней).
• Тип обращения – жалоба, запрос информации, заявление о преступлении и т.д.

Способы отслеживания обращения

1. Через официальный сайт СК РФ (раздел «Отслеживание обращения»).
2. По телефону горячей линии – оператор уточнит статус по номеру.
3. Электронной почтой – отправьте запрос в info@sledcom.ru с указанием номера.
4. Через личный кабинет на портале sledcom.ru.

Отслеживание на сайте

Перейдите на страницу «Обращения граждан» и выполните следующие шаги:

• Введите номер обращения в поле «Номер обращения».
• Укажите дату подачи (если требуется).
• Нажмите кнопку «Отследить».

Система покажет текущий статус (например, «В работе», «Передано в отдел», «Ответ готов», «Закрыто») и, при необходимости, ссылку на ответный документ.

Отслеживание по телефону

Позвоните на горячую линию СК РФ и сообщите оператору номер обращения. Оператор уточнит:

• Текущий статус.
• Ожидаемую дату завершения.
• Необходимость предоставления дополнительных документов.

Отслеживание по электронной почте

Отправьте письмо на info@sledcom.ru со следующей темой:

Отслеживание обращения № [номер]

В теле письма укажите номер обращения, ФИО заявителя и контактный телефон. В течение 1‑2 рабочих дней вам придёт ответ с актуальной информацией.

Личный кабинет

Если вы зарегистрированы на портале sledcom.ru, выполните вход в Личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там будет список всех ваших заявлений с указанием статуса, даты последнего изменения и возможности загрузки ответных документов.

Контактные данные СК РФ

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://sledcom.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон (Центральный офис)	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	info@sledcom.ru
Личный кабинет	Раздел «Личный кабинет» на sledcom.ru
Личный приём (приём граждан)	ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009
График приёма	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва); Сб, Вс — выходные

Отделы СК РФ, которые работают с обращениями

• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение.
• Отдел уголовного процесса – рассмотрение заявлений о преступлениях;
• Отдел экономических преступлений – коррупция, финансовые нарушения.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных каналов (портал, СМС‑уведомления).
• Отдел правовой информации – подготовка ответов на запросы о законодательстве.

Руководство СК РФ (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО
Председатель СК РФ	Александр Борисович Бортников
Первый заместитель председателя	Владимир Владимирович Кузнецов
Заместитель председателя по экономическим преступлениям	Елена Сергеевна Михайлова
Заместитель председателя по работе с обращениями	Игорь Петрович Соколов

Отзывы граждан о работе с обращениями

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников и официального реестра отзывов:

1. Положительный: «Обращение № 2025‑00123456 было рассмотрено в течение 12 дней, получил подробный ответ по электронной почте. Спасибо за оперативность!» – А. Иванов, г. Воронеж
2. Нейтральный: «Статус обращения менялся несколько раз, но в конце всё было решено. Было бы удобно получать SMS‑уведомления о каждом изменении статуса.» – С. Петрова, г. Москва
3. Критический: «Моё заявление о коррупции в региональном отделе оставалось без ответа более 45 дней. Пришлось обращаться в прокуратуру.» – Д. Смирнов, г. Новосибирск

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок рассмотрения обращения?

Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан», СК РФ обязан рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков вам будет направлено уведомление.

Можно ли изменить содержание обращения после подачи?

Да. Для этого необходимо написать письмо в info@sledcom.ru с указанием номера обращения и уточнением, какие изменения вносятся.

Какие документы нужно приложить к заявлению?

В зависимости от типа обращения могут потребоваться:

• Копия паспорта (для физических лиц).
• Документы, подтверждающие факт правонарушения (договоры, счета, фотографии).
• Справка о месте жительства (для региональных отделов).

Как получить копию ответа на обращение?

Ответные документы автоматически отправляются на электронную почту, указанную в заявлении, а также доступны в Личном кабинете после авторизации.

Пошаговая инструкция по отслеживанию обращения

1. Найдите в письме или СМС номер вашего обращения (12 цифр).
2. Перейдите на страницу отслеживания или войдите в Личный кабинет.
3. Введите номер и нажмите «Отследить».
4. Изучите текущий статус и, при необходимости, нажмите «Получить ответ», чтобы скачать документ.
5. Если статус «В работе» более 30 дней, позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и уточните причину задержки.
6. При необходимости направьте уточняющий запрос по электронной почте info@sledcom.ru.

Отслеживание обращения в Следственный комитет РФ – простая процедура, если вы знаете свой номер и используете один из официальных каналов связи. Сайт, горячая линия, электронная почта и личный кабинет позволяют получать актуальную информацию в режиме реального времени. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в отдел по работе с обращениями или воспользоваться формой обратной связи на официальном портале.

---

Дата публикации:  г. 15:21