Сервис онлайн-записи на прием в органы прокуратуры Российской Федерации через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Госуслуги (gosuslugi.ru) позволяет гражданам сэкономить время, избежать очередей и заранее подготовиться к личной беседе с прокурором или его заместителем. На 19 июня 2026 года это наиболее удобный и быстрый способ фиксации времени визита.

Описание услуги

Услуга «Запись на прием в органы прокуратуры Российской Федерации» относится к категории «Безопасность и правопорядок». Она предоставляется в электронном виде и позволяет:

• Выбрать конкретный орган прокуратуры (районный, городской, областной, транспортный, военный и др.).
• Определить удобную дату и временной интервал приема.
• Указать тему обращения (жалоба, заявление, доклад о преступлении, консультация и т.д.).
• Получить электронное уведомление с подтверждением записи в Личном кабинете и на почту/СМС.

Важно: Прием граждан прокурорами осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом «О прокуратуре РФ» и приказами Генерального прокурора РФ. Онлайн-запись не отменяет возможности обратиться лично или по почте, но гарантирует прием в выбранное время без ожидания в общей очереди по талонам.

Пошаговая инструкция: как записаться через Госуслуги

Процедура занимает не более 5–10 минут. Следуйте алгоритму:

1. Авторизация: Зайдите на gosuslugi.ru и войдите в свой Личный кабинет (через ЕСИА, СберID, Тинькофф ID или Госключ).
2. Каталог услуг: В верхнем меню нажмите «Услуги» → «Каталог».
3. Раздел: Найдите категорию «Безопасность и правопорядок» (обычно находится в начале списка).
4. Выбор услуги: В списке подкатегорий выберите «Запись на прием в органы прокуратуры Российской Федерации» и нажмите кнопку «Получить услугу».
5. Заполнение заявки:
   • Выберите субъект РФ и конкретный орган прокуратуры из выпадающего списка.
   • Укажите тему обращения (например, «Рассмотрение жалобы на действия должностных лиц», «Сообщение о преступлении», «Вопросы исполнения законов» и др.).
   • Выберите дату и время из доступных слотов (календарь обычно открыт на 2–4 недели вперед).
   • При необходимости прикрепите сканы документов (до 10 файлов, суммарно до 100 Мб, форматы PDF, JPG, PNG).
6. Подтверждение: Проверьте введенные данные и нажмите «Отправить заявку».
7. Результат: В разделе «Мои заявления» (или «Уведомления») появится талон с QR-кодом/номером записи. На указанные контакты придет СМС/письмо с напоминанием за сутки до визита.

Контакты для обращений

Помимо онлайн-записи, обратиться в прокуратуру можно следующими способами:

• Через портал Госуслуги: Сервис «Написать в прокуратуру» (электронное обращение без записи на личный прием).
• Почтой: Заказным письмом с вложением описи на адрес соответствующего органа прокуратуры.
• Лично: В канцелярии прокуратуры (после предварительной записи через Госуслуги или по талону в порядке живой очереди).
• Через МФЦ: Во многих регионах в центрах «Мои Документы» работают терминалы для записи на прием к прокурору.

Официальный сайт

• Единый портал госуслуг: https://www.gosuslugi.ru (основной ресурс для записи).
• Сайт Генеральной прокуратуры РФ: https://genproc.gov.ru (нормативные акты, новости, реестр прокуроров, контакты региональных прокуратур).
• Сайты региональных прокуратур: Имеют вид прокуратураXX.рф или procXX.ru (где XX — код региона), содержат актуальные графики приемов и адреса отделов.

Горячая линия Генеральной прокуратуры РФ

Единый общероссийский номер для консультаций, сообщений о преступлениях и коррупционных фактах, а также вопросов записи на прием:

###-###-####

Звонок бесплатный по всей территории РФ, работает круглосуточно.

Также действует «Горячая линия» по защите прав участников СВО и их семей: ###-###-####.

Номера телефонов (справочно)

Телефоны канцелярий и отделов приема граждан зависят от конкретного региона. Уточнить их можно:

• На сайте региональной прокуратуры (раздел «Контакты» / «Прием граждан»).
• В карточке органа прокуратуры на Госуслугах при выборе места приема.
• По телефону справок 109 или 118-09 (платные).

Пример структуры номеров (на примере г. Москвы):

• Приемная Прокуратуры г. Москвы: +7 (495) -92-40-00 (справочное бюро).
• Телефон доверия (детский): ###-###-####.

Электронный адрес (E-mail)

Централизованный электронный адрес Генеральной прокуратуры для обращений граждан: genproc@genproc.gov.ru.

Адреса региональных прокуратур обычно имеют формат: proc[код_региона]@genproc.gov.ru (например, proc77@genproc.gov.ru для Москвы). Точный e-mail указывается на сайте конкретной прокуратуры в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет на Госуслугах

После авторизации на портале в разделе «Мои заявления» → «Запись на прием» доступны функции:

• Просмотр истории записей и исходов приемов.
• Скачивание талона на прием (PDF с QR-кодом) для предъявления на входе в ведомство.
• Перенос или отмена записи (не позднее чем за 3 часа до назначенного времени).
• Получение уведомлений (Push, Email, СМС) о предстоящем визите.
• Просмотр ответов на электронные обращения, отправленные через сервис «Написать в прокуратуру».

Личный прием: порядок и правила

Что нужно иметь с собой:

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал) — основной документ для прохода в здание и идентификации.
2. Талон записи (распечатанный или на экране смартфона с QR-кодом из Личного кабинета Госуслуг).
3. Пакет документов по существу обращения (оригиналы и копии: жалобы, договоры, чеки, медицинские справки, протоколы полиции и т.д.).
4. Доверенность (нотариально заверенная), если вы действуете от имени другого лица.

Проход в здание:

Обязательно проходите через пункт пропускного режима (КПП). Охрана сверяет данные паспорта с талоном из Госуслуг. Рекомендуется прийти за 10–15 минут до назначенного времени для оформления пропуска.

График приема граждан

График приема устанавливается руководителем каждого органа прокуратуры индивидуально. Типовые параметры:

• Дни недели: Обычно 1–2 дня в неделю (часто вторник, четверг или среда).
• Длительность слота: 15–30 минут на одного гражданина.

Актуальный график с свободными слотами виден только в момент записи на Госуслугах. На сайтах прокуратур публикуются лишь общие графики (например: «Прокурор района принимает по вторникам с 10:00 до 13:00»). В летний период и праздники график может меняться — следите за уведомлениями на портале.

Основные отделы прокуратуры (для понимания компетенции)

При выборе темы обращения на Госуслугах или подготовке документов полезно знать структуру:

• Отдел надзора за исполнением законов в ходе досудебного производства (наиболее частый адресат: жалобы на бездействие полиции, следователей, СК РФ).
• Отдел надзора за исполнением законов при исполнении наказаний (вопросы ФСИН, колонии, СИЗО, УИИ).
• Отдел надзора за соблюдением прав несовершеннолетних (опека, усыновление, правонарушения несовершеннолетних, охрана труда подростков).
• Отдел надзора за исполнением законов в сфере гражданских прав (жилищные споры, потребительские права, экология, здравоохранение, образование).
• Отдел по надзору за исполнением законов в сфере экономики и коррупции (госзакупки, растрата бюджета, коррупция чиновников).
• Военная прокуратура / Транспортная прокуратура — отдельные специализированные ведомства со своими графиками и контактами.

Руководство (федеральный уровень)

На 19 июня 2026 года:

• Генеральный прокурор Российской Федерации: Игорь Викторович Красников (назначен 24 января 2020 г.).
• Первый заместитель Генерального прокурора: Александр Александрович Боков.
• Заместители Генерального прокурора: курируют отдельные направления (военный надзор, коррупция, права человека, международное сотрудничество и др.).

Руководителей региональных (областных, краевых, республиканских) прокуратур назначает Генеральный прокурор по согласованию с субъектом РФ. Их ФИО указаны на сайтах региональных прокуратур.

Отзывы граждан о сервисе записи через Госуслуги

Анализ отзывов пользователей за 2024–2025 гг. позволяет выделить ключевые плюсы и минусы:

Положительные моменты:

• Удобство: «Записался с телефона за 2 минуты, пришел точно во время, ждал 0 минут».
• Прозрачность: «Видно реальные свободные окна, можно выбрать удобный день недели».
• Напоминания: «Пришло СМС за день и за час — не пропустил».
• Подготовка прокурора: «Прокурор уже знал тему моего обращения, изучил прикрепленные сканы заранее, разговор был по делу».

Проблемы и нюансы:

• Дефицит слотов: В крупных городах (Москва, СПб, миллионники) свободные места на ближайшие 2 недели заканчиваются за часы после открытия записи (обычно запись открывается на 14–30 дней вперед).
• Технические сбои: Редко, но бывают ошибки «Сервис временно недоступен» в часы пик (утро понедельника).
• Несоответствие компетенции: Граждане иногда записываются к прокурору, который не курирует их вопрос (например, идут к прокурору района по вопросу ФСИН, а нужен прокурор надзора за исполнением наказаний). Совет: внимательно читайте описание тем обращений при выборе.
• Отмена со стороны прокуратуры: Иногда прием отменяется из-за выездов/срочных заседаний. Уведомление приходит на Госуслуги, но бывает поздно. Всегда проверяйте статус заявления утром в день приема.

Краткий чек-лист перед визитом:

1. Проверить статус заявления в ЛК Госуслуг (должно быть «Записан»).
2. Сохранить/распечатать талон с QR-кодом.
3. Собрать пакет документов (оригиналы + копии для оставления).
4. Взять паспорт.
5. Узнать адрес входа для посетителей (часто отличается от служебного входа) на сайте прокуратуры или по телефону справки.

Использование портала Госуслуг для записи на прием в прокуратуру — это реализация права гражданина на личное обращение (ст. 33 Конституции РФ) в современном цифровом формате. Это исключает произвол в очередях и фиксирует факт вашего визита во времени.