Основные функции и задачи
Отдел по работе с обращениями граждан Администрации Луганской Народной Республики является ключевым звеном системы государственной власти, обеспечивающим непосредственную связь между жителями республики и органами исполнительной власти. Согласно действующему законодательству, все обращения, поступившие в электронном виде, регистрируются не позднее трёх дней и оперативно направляются в профильные департаменты (отделы) Министерства или иные организации, к компетенции которых относится решение поставленных вопросов.
Как подать обращение
Электронная форма подачи
- Зайдите на официальный сайт Администрации города Луганска.
- Заполните стандартную форму обращения (Ф.И.О., контактный e-mail или почтовый адрес, суть вопроса).
- Приложьте сканы документов, если это необходимо для рассмотрения вопроса.
- Ответ поступит на указанный электронный ящик или по почте Республики.
Личный приём
Граждане могут записаться на приём к руководству Администрации Перевальского района. Запись осуществляеться по телефону 7 (8572) -8-16-77 (горячая линия Администрации Главы ЛНР).
Контактная информация
Центральный офис
Адрес: 291016, Луганская Народная Республика, г. Луганск, ул. Коцюбинского, 14
Телефон для звонков из других регионов РФ: 8 (8572) -8-19-03
Телефон для звонков по ЛНР: (022) -8-19-03
Горячие линии и экстренные службы
| Учреждение / служба | Контактный телефон | Режим работы / примечания |
|---|---|---|
| Горячая линия ГИБДД ЛНР (оперативный дежурный) | (0642) -2-79-10 | Круглосуточно |
| Министерство сельского хозяйства и продовольствия | (0642) -3-50-47 | E-mail: mship_lnrmail.ru |
| Управление ЗАГС | (0642) -8-58-07, (0642) -0-11-26 | Вт, Чт: 10:00–15:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Отдел по вопросам нотариата | (0642) -0-11-26 | Консультации по записи |
| Участковый инспектор полиции (Каменнобродский ОМВД) | 7-959-115-15-76 | ул. Пушкина, д. 8, г. Луганск |
| Аппарат Народного Совета ЛНР | 8-(857-2) -3-22-12 (приёмная) 8-(857-2) -3-10-01 (канцелярия) | Пн–Пт: 09:00–18:00 E-mail: apparatnslnr.su |
Дополнительные каналы связи
- Почтовый адрес: 91055, г. Луганск, ул. Пушкина, д. 8, depszn.aglgorod-lugansk.com (Управление по вопросам труда и социальной защиты).
- Беловодский районный отдел: пгт. Беловодск, ул. Ленина, 130; тел. 7 (85766) -0-28-5 и 7 (857) -62-01-15 (горячая линия); график работы пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–13:45.
Как отслеживать статус обращения
После регистрации заявки вам придёт номер исходящего письма. По этому номеру можно:
- Позвонить в канцелярию Администрации ЛНР: 8-(857-2) -3-10-01.
- Отправить запрос на е-mail ms.lugmintrud.lpr-reg.ru с темой «Статус обращения № ХХХ».
Важные советы заявителям
- Конкретика: чётко изложите суть проблемы, укажите даты, фамилии, адреса.
- Документы: при наличии приложите сканы/фотографии подтверждающих документов.
- Контакты: обязательно укажите актуальный телефон или e-mail для обратной связи.
- Сроки: заявки рассматриваются в срок до 30 календарных дней (в отдельных случаях до 60 дней).
Отдел обращений граждан Администрации ЛНР работает как круглосуточный «мост» между населением и властью. Используйте электронные сервисы, звоните на горячие линии и приходите на личные приёмы — ваше обращение не останется без внимания!