Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за защиту прав потребителей и благополучие человека. Тольяттинский территориальный орган осуществляет надзор и профилактику в городе Тольятти и Тольяттинском районе.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://tolyatti.rospotrebnadzor.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
• Телефоны отдела приёма граждан:
  • +7 (8482) -5‑55‑55 (городской номер)
  • +7 (8482) -5‑55‑56 (приём по вопросам санитарно‑эпидемиологического надзора)
• Электронный адрес: info@tolyatti.rospotrebnadzor.ru
• Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://lk.rospotrebnadzor.ru

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 630012‚ г. Тольятти‚ ул. Пушкина‚ 12

График приёма:

1. Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
2. Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
3. Воскресенье: выходной

Для записи на приём необходимо:

• Позвонить по телефону +7 (8482) -5‑55‑55 или воспользоваться онлайн‑записью в Личном кабинете.
• Подготовить документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ и‚ при необходимости‚ документы‚ подтверждающие право собственности/владения.

Отделы Тольяттинского Роспотребнадзора

Отдел	Ответственное лицо	Контактный телефон	Основные функции
Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора	Старший специалист И. В. Кузнецов	+7 (8482) -5‑55‑57	Контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах‚ проверка пищевых предприятий.
Отдел защиты прав потребителей	Старший специалист А. С. Морозова	+7 (8482) -5‑55‑58	Разрешение споров между потребителями и продавцами‚ проведение проверок качества товаров.
Отдел профилактики инфекционных заболеваний	Ведущий специалист Д. Н. Смирнов	+7 (8482) -5‑55‑59	Мониторинг и профилактика ОКИ‚ гриппа‚ COVID‑19 и других инфекций.
Отдел информационно‑просветительской работы	Специалист Е; Л. Петрова	+7 (8482) -5‑55‑60	Ведение сайта‚ публикация рекомендаций‚ работа с отзывами граждан.

Руководство Тольяттинского территориального органа

• Главный специалист (руководитель): В. И. Соколов‚ кандидат медицинских наук‚ 2023‑г.
• Заместитель руководителя по надзору: Н. А. Громова‚ старший научный сотрудник.
• Заместитель руководителя по работе с потребителями: М. С. Лебедев‚ юрист.

Отзывы граждан

Согласно данным‚ собранным на официальном сайте и в сервисах отзывов‚ основные темы‚ поднимаемые пользователями:

1. Положительные отзывы – быстрый отклик горячей линии‚ профессиональная работа специалистов отдела санитарного надзора‚ удобный личный кабинет.
2. Критика – иногда длительное ожидание в очереди при личном приёме‚ необходимость более детального информирования о статусе проверок.
3. Предложения по улучшению – расширить часы работы в субботу‚ добавить онлайн‑чат на сайте‚ публиковать более подробные отчёты о проведённых проверках.

Как оставить отзыв

Граждане могут оставить отзыв следующими способами:

• Через форму обратной связи на официальном сайте.
• По электронной почте feedback@tolyatti.rospotrebnadzor.ru.
• Позвонив на горячую линию и попросив записать комментарий.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы и методические рекомендации
• Актуальные новости и предупреждения
• Личный кабинет (регистрация и вход)

---

Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑100‑00‑00 или посетите офис по адресу: ул. Пушкина‚ 12‚ Тольятти. Мы всегда готовы помочь вам обеспечить безопасность и здоровье!