Роскомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций)
является главным государственным органом, отвечающим за контроль за соблюдением законодательства в сфере
информационных технологий, а также за мониторинг эпидемиологической ситуации, связанной с коронавирусной инфекцией (COVID‑19).
На официальном сайте службы размещаются актуальные данные о числе заболевших, рекомендации по профилактике,
а также все необходимые контакты для обращения граждан и организаций.

Контакты для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://rkn.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефон (приёмная)	+7 (495) -75‑50‑50, доб. 1234 (рабочие часы 09:00‑18:00 по МСК)
Электронный адрес	info@rkn.gov.ru
Личный кабинет	https://rkn.gov.ru/personal/
Личный приём (по записи)	Записаться можно через форму «Обратная связь» или по телефону +7 (495) -75‑50‑50, доб. 1234.

График приёма граждан

Приём граждан в центральном офисе Роскомнадзора (Москва, ул. Тверская, 7) проводится по предварительной записи.
Ниже указаны типовые часы работы приёмных отделов:

• Понедельник — пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
• Суббота, воскресенье: выходные (приём только по предварительной договорённости)
• Праздничные дни: приёмные отделы закрыты

Структура и отделы Роскомнадзора

1. Отдел контроля за соблюдением закона 152‑ФЗ – мониторинг соблюдения требований о защите персональных данных.
2. Отдел надзора за средствами массовой информации – проверка соответствия контента законодательству о рекламе и информации.
3. Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных ресурсов от кибератак.
4. Отдел эпидемиологического мониторинга – сбор и анализ данных о распространении COVID‑19, подготовка рекомендаций.
5. Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом – консультации для компаний по вопросам соблюдения требований 152‑ФЗ.
6. Отдел правовой поддержки – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.

Руководство службы

На 2026 год руководителем Роскомнадзора является Михаил Владимирович Миронов (заместитель председателя Совета Федерации,
назначенный на должность в 2021 году). В состав руководства входят:

• Первый заместитель – Алексей Сергеевич Кузнецов
• Заместитель по информационной безопасности – Ирина Петровна Смирнова
• Заместитель по защите персональных данных – Владимир Николаевич Беляев
• Заместитель по эпидемиологическому мониторингу – Елена Викторовна Громова

Отзывы граждан и организаций

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на сайте:

• «Благодарю за оперативный ответ на запрос о блокировке нелегального сайта. Сотрудники службы вежливы и профессиональны.» – ИТ‑компания «ТехноСервис».
• «Получил разъяснение по поводу требований к обработке персональных данных в моей компании. Информация была полной и понятной.» – Юрист А. Петров.
• «Сайт rkn.gov.ru регулярно обновляет статистику по COVID‑19, что помогает планировать работу нашего медицинского центра.» – Директор клиники «Северный».
• «Служба быстро ответила на мой звонок в горячую линию, но хотелось бы более детального объяснения по процедурам подачи жалобы.» – Гражданин, г. Санкт‑Петербург.

Как пользоваться официальным сайтом для получения информации о COVID‑19

1. Перейдите на главную страницу Роскомнадзора.
2. В верхнем меню выберите раздел «Эпидемиология и COVID‑19» (обычно находится в блоке «Актуальная информация»).
3. На открывшейся странице вы найдёте:
   • Ежедневные отчёты о числе заболевших в России и регионах.
   • Графики динамики заболеваемости.
   • Рекомендации по профилактике, вакцинации и организации работы учреждений.
4. Для получения более детальной информации (например, по отдельным регионам) используйте фильтры «Регион», «Дата».
5. Если нужны официальные документы (постановления, методические рекомендации) – перейдите в раздел «Документы» и скачайте PDF‑файлы.

Официальный сайт Роскомнадзора (rkn.gov.ru) – это надёжный источник актуальной информации о коронавирусной инфекции, а также о правовых нормах в сфере ИТ и связи.
Благодаря широкому набору контактов (горячая линия, телефон, электронная почта, личный кабинет) каждый гражданин и организация могут быстро получить ответы на свои вопросы, подать жалобу или записаться на личный приём.
Регулярно проверяйте разделы сайта, следите за обновлениями и пользуйтесь предоставленными сервисами – это поможет оставаться информированным и защищённым в условиях продолжающейся эпидемиологической ситуации.